無棣縣行政審批服務局惠企便民把“審批”寫成“服務”

在無棣縣行政審批服務局，審批二字正被重新書寫，它不再是公章與等待的疊加，而是政府與企業、群眾之間的雙向奔赴；它不再是窗口與材料的距離，而是一場以真誠為底色的深度對話。

把“窗口”搬到“心口”，讓企業群眾“坐享”服務。打破“柜臺思維”，把服務前移到“心口”，企業開辦從“多頭跑”變為“一站結”，營業執照、印章刻制、發票申領、銀行預約在同一區域連貫完成，創業者只需泡一杯熱茶的工夫，便可帶走一家公司的“出生證明”。工程建設項目從立項到竣工，審批人員與項目方同坐一條板凳，同繪一張工期表，部門壁壘在“一張圖”上悄然消釋，企業從“跑斷腿”變為“零跑腿”。鎮街、社區、銀行網點被賦予“政務服務”身份，村民在“家門口”就能完成社保繳費，老年人在熟悉的銀行柜臺就能申領老年證，服務半徑被折疊進“十五分鐘”生活圈。

把“流程”寫成“詩行”，讓復雜材料“瘦身”成簡潔注腳。無證明城市改革持續深入，凡是通過政府內部核驗的信息，一律不再向群眾索要復印件；凡是可用信用承諾替代的證明，一律改為“一紙承諾”。群眾從“翻箱倒柜”變為“提筆簽名”，窗口從“收紙如山”變為“輕負前行”。企業注銷、證照換發等高頻事項推行“無感審批”，系統主動推送、數據自動比對、結果靜默生效，企業無需填寫一張表格，就能在“不知不覺”中完成生命周期的重要節點。遠程視頻勘驗讓“面對面”成為“屏對屏”，審批人員與企業隔空連線、實時標記、線上簽字，勘驗環節從“路上三小時”變為“視頻三分鐘”，空間距離被一鍵拉近。

把“速度”寫進“溫度”，讓“快”與“暖”并肩而行。“拿地即開工”不再是新聞，而是常態，項目方簽訂土地出讓合同的當天，就能同時領取建設用地規劃許可證、建設工程規劃許可證、施工許可證，三證齊發，現場同步，企業只需帶著圖紙進場，無需在部門間折返。“綠色通道”向特殊群體永久敞開，老年人、殘疾人、孕婦享有“免預約、免排隊、免等候”禮遇，工作人員走出柜臺、迎至門口，一張表格、一支簽字筆，全程陪同、全程代辦，讓“慢人群”享受“快服務”。

把“改革”寫向“未來”，讓服務敘事永無句號。讓“智慧”更深一度，推動人工智能、大數據與審批服務深度融合，打造“無感申辦”“秒批秒辦”新場景，讓算法代替人工奔跑，讓數據代替群眾證明。讓“標準”更寬一寸，建立覆蓋縣鎮村三級的服務標準體系，同一事項在不同區域“無差別受理、同標準辦理”，讓“本地辦”與“異地辦”體驗一致，讓“無棣標準”成為“齊魯樣板”。

無棣縣行政審批服務局始終把企業群眾的小事當作自己的大事，把“無棣事”當作“自家事”，就能把“悉心辦”寫進這片土地的日常，把“服務”寫進每一位創業者、每一位老百姓的心間。(仝易森)