醫(yī)德醫(yī)風微課堂② | 規(guī)范“自媒體”醫(yī)療科普行為

各省、自治區(qū)、直轄市黨委網(wǎng)信辦、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管局（廳、委）、中醫(yī)藥管理局，新疆生產(chǎn)建設兵團黨委網(wǎng)信辦、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管局、中醫(yī)藥管理局：

醫(yī)療科普行為是以提高公眾的醫(yī)學健康科學素養(yǎng)為目的，通過文字、圖片、音視頻等形式，生產(chǎn)傳播預防或治療疾病等相關知識的行為。為進一步壓實網(wǎng)站平臺信息內容管理主體責任，規(guī)范“自媒體”醫(yī)療科普信息發(fā)布傳播行為，提升“自媒體”規(guī)范開展醫(yī)療科普行為意識，支持專業(yè)醫(yī)療科普內容生產(chǎn)傳播，防范虛假醫(yī)療科普信息誤導公眾，維護人民群眾合法權益， 現(xiàn)就有關工作通知如下：

1.分類核查認證賬號資質。網(wǎng)站平臺應進一步完善醫(yī)療“自媒體”賬號資質認證工作，對申請相關資質認證的賬號，區(qū)分醫(yī)療機構從業(yè)人員、醫(yī)學院校人員、醫(yī)藥研發(fā)機構等不同醫(yī)療領域人員類型，分類開展賬號資質核查。對醫(yī)療機構從業(yè)人員，劃分醫(yī)師（中西醫(yī)）、護士、藥學技術人員、醫(yī)技人員、科研人員等類型，分類核查醫(yī)師資格證、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證、護士執(zhí)業(yè)證、衛(wèi)生專業(yè)技術資格證（藥學）等資質證件，醫(yī)療機構出具的在職證明（具體到科室）等材料。對醫(yī)學院校、醫(yī)藥研發(fā)機構人員，核查學校學院出具的在職證明、組織機構代碼證、機構部門出具的在職證明等材料。其他醫(yī)療領域從業(yè)人員，結合賬號名稱、簡介等情況，核查相應醫(yī)療資質證明材料。

2.清晰展示賬號資質信息。網(wǎng)站平臺應在資質核驗基礎上，在賬號主頁顯著位置強化認證信息展示，主要包括：醫(yī)師資格證、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證、護士執(zhí)業(yè)證、衛(wèi)生專業(yè)技術資格證（藥學）等相關資質證件的名稱、專業(yè)范圍等主要信息，醫(yī)院科室/學校學院/研發(fā)機構部門等準確名稱，是否在職，簽約的MCN機構名稱等。保障用戶清晰知曉賬號運營者專業(yè)背景、從業(yè)經(jīng)歷等情況，以便用戶全面評估“自媒體”賬號發(fā)布醫(yī)療科普內容的權威性、專業(yè)性。網(wǎng)站平臺應依法加強個人信息保護，對相關賬號資質信息采取適當保護措施。

3.嚴格標注醫(yī)療科普信息來源。網(wǎng)站平臺應明確要求提供醫(yī)療科普內容的“自媒體”賬號，對發(fā)布轉發(fā)醫(yī)療科普信息的真實性、科學性負責。引用轉載專業(yè)醫(yī)療科普內容、引用醫(yī)療安全等舊聞舊事、結合醫(yī)療領域素材擺拍劇情、借助人工智能技術生成合成醫(yī)療科普信息、分享傳播真實健康經(jīng)歷的，需嚴格標注信息來源或生成合成內容標識。不得惡意編造、散布虛假信息，不得隨意拼接發(fā)布不準確信息。

4.認真做好資質核驗工作。網(wǎng)站平臺應進一步強化醫(yī)療科普領域認證材料的真實性審核，對證件、單位證明的時間期限、落款部門等明顯可核查的情況，需嚴格比對核查。對醫(yī)生、護士等執(zhí)業(yè)信息，需通過國家衛(wèi)生健康委官方信息查詢渠道進行查驗比對。如發(fā)現(xiàn)存在虛假不實證件信息，或同一科室/學院專業(yè)/部門認證人數(shù)明顯超過常規(guī)人數(shù)設置等顯著存疑情形，應依法依約對賬號采取措施并進一步核驗，嚴防虛假認證。

5.嚴禁無資質賬號生產(chǎn)發(fā)布專業(yè)醫(yī)療科普內容。網(wǎng)站平臺應進一步完善用戶協(xié)議，依法依約加強專業(yè)醫(yī)療科普行為管理，按照“復審存量、嚴管新增”原則，嚴禁無資質賬號生產(chǎn)發(fā)布專業(yè)醫(yī)療科普內容。嚴格復審存量醫(yī)療科普“自媒體”賬號，對未認證的賬號通知其2個月內完成資質認證。對新注冊的“自媒體”賬號，不經(jīng)醫(yī)療資質認證，不得生產(chǎn)發(fā)布專業(yè)醫(yī)療科普內容。

6.強化網(wǎng)絡行為規(guī)范。網(wǎng)站平臺應進一步健全激勵機制，鼓勵權威優(yōu)質、科學專業(yè)的醫(yī)療科普信息生產(chǎn)傳播。強化對醫(yī)療科普領域賬號網(wǎng)絡行為的規(guī)范，加強違法違規(guī)醫(yī)療科普行為發(fā)現(xiàn)處置，從嚴管控違規(guī)提供線上付費診療服務，認證賬號直播時認證醫(yī)生本人不出鏡，將用戶引流至社交平臺或無醫(yī)療認證資質賬號進行互動、交易等行為。

7.嚴禁違規(guī)變相發(fā)布廣告。網(wǎng)站平臺應明確告知“自媒體”賬號不得以介紹健康、養(yǎng)生知識等形式，變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品廣告。介紹健康、養(yǎng)生知識的，不得在同一頁面或者同時出現(xiàn)相關醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品的商品經(jīng)營者或者服務提供者地址、聯(lián)系方式、購物鏈接等內容。

8.嚴處違法違規(guī)信息及賬號。網(wǎng)站平臺應堅決清理傳授無底線蹭流量打造“網(wǎng)紅醫(yī)生”、借兩性健康知識傳播色情擦邊內容、利用AI編造發(fā)布涉醫(yī)領域同質化文案、編造健康故事售賣商品或藥品、假冒醫(yī)生身份開展科普、為售賣保健品鼓動拒絕就醫(yī)等違法違規(guī)信息。對存在不按要求或虛假標注信息來源、無資質認證且持續(xù)生產(chǎn)發(fā)布專業(yè)醫(yī)療科普內容、違規(guī)發(fā)布廣告、不遵守醫(yī)療科普行為規(guī)范等問題的賬號，要依法依約采取取消互動功能、清理粉絲、取消營利權限、禁言、關閉等梯度措施。各級網(wǎng)信部門應加強對網(wǎng)站平臺的督促指導，強化醫(yī)療科普領域“自媒體”賬號的規(guī)范管理，加強相關違法違規(guī)信息及賬號的處置。

各級衛(wèi)生健康部門、中醫(yī)藥主管部門應指導醫(yī)院加強對中西醫(yī)醫(yī)務人員網(wǎng)絡行為的規(guī)范管理，對存在不良網(wǎng)絡行為的醫(yī)生等，依法依規(guī)依紀予以處理。持續(xù)加大中西醫(yī)相關醫(yī)療科普知識供給力度，將更多權威、專業(yè)的健康知識，以多樣親民的形式傳達公眾。各級市場監(jiān)管部門應當依據(jù)職責，強化互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)營銷活動監(jiān)管，依法查處變相發(fā)布醫(yī)療廣告等違法行為，保護消費者合法權益。

中央網(wǎng)信辦秘書局

國家衛(wèi)生健康委辦公廳

市場監(jiān)管總局辦公廳

國家中醫(yī)藥管理局綜合司

稿件來源 | 國家衛(wèi)生健康委辦公廳

內容編輯 | 外宣辦 劉泓暢

稿件審核 | 醫(yī)務科 楊 展

發(fā)布審核 | 外宣辦 譚曉青

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