【運城市中心醫院】激活“神經末梢”：運營助理隊伍賦能醫院高質量發展

12月9日下午，運城市中心醫院召開運營助理工作會議。院長張欽、總會計師劉嵐出席，全院40名運營助理參會，會議由運營管理部主任王彥波主持。

首先，運營管理部田佳欣圍繞醫療能力、質量安全、收支結構及運營效率四個維度，系統講解了數據分析與趨勢研判的科學方法，為運營助理下一步開展運營分析工作提供了精準的實操指引。

接著，運營助理代表神經內科王麗娜、胃腸外科方瑄先后發言，從運營的視角分享了各自科室的三年學科發展規劃，以及如何以運營思路高標準完成學科建設規劃。兩位運營助理的匯報邏輯清晰、視野前瞻，既立足科室實際，也緊密呼應學科發展趨勢，充分展現了運營助理隊伍將戰略思維與臨床實踐深度融合的能力。

如何讓運營工作真正“活”起來，打造出因地制宜、彰顯特色的“中心”運營品牌？王彥波以運營模式、工作要求、工作抓手、服務對象、工作工具、工作目標六個維度為框架，系統描繪了醫院運營發展的新藍圖。同時，對運營助理的下一步工作作出具體安排，為團隊指明了落實藍圖的具體路徑。

劉嵐在隨后的點評中，充分肯定了運營助理團隊近半年來的工作成效。她指出，這支隊伍有能力、有成長、有擔當，不僅交出了扎實的業務答卷，更在崗位實踐中實現了業務能力與思維格局的雙重躍升。談及未來醫院運營管理工作，她勉勵大家始終保持敢想敢闖的勁頭，積極開展“頭腦風暴”，把個人思考融入集體智慧，把零散點子匯聚成務實良策，既能跳出專業看運營，又能以運營視角指導專業實踐，以“眾人拾柴”的合力和“精益求精”的執著，將崗位價值發揮到極致，真正為醫院高質量發展添磚加瓦。

張欽在總結講話中以“神經末梢”為喻，生動闡釋了運營助理在醫院系統中的關鍵角色——敏銳感知、快速傳導、協調響應。他對運營助理提出了四點期望：一是有權衡之智，需在效率、效益與質量間把握平衡，作出精準決策，尋求學科、醫院可持續發展的最優解；二是有流程之眼，要敏銳識別堵點與痛點，推動流程優化時兼顧效能提升與人文關懷，讓改變應時應景又溫暖可感；三是有數據之思，須深入解讀數據背后的邏輯與故事，使其真正賦能決策，為管理提供扎實依據；四是有精進之心，應保持空杯心態，持續學習、主動革新，以思維升級驅動工作突破，始終與時代發展同頻。

未來，醫院高質量發展的征途上，這支銳意進取的運營助理隊伍，正以“神經末梢”的敏銳與擔當，洞察細微、協調全局、驅動增效。我們堅信，他們定能肩負期望，與全院同仁一道，腳踏實地、同心協力，打好公立醫院改革與發展的每一場硬仗，共同擘畫我院高質量發展新藍圖。

【來源：運城市中心醫院】