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12月9日下午,運城市中心醫院召開運營助理工作會議。院長張欽、總會計師劉嵐出席,全院40名運營助理參會,會議由運營管理部主任王彥波主持。
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首先,運營管理部田佳欣圍繞醫療能力、質量安全、收支結構及運營效率四個維度,系統講解了數據分析與趨勢研判的科學方法,為運營助理下一步開展運營分析工作提供了精準的實操指引。
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接著,運營助理代表神經內科王麗娜、胃腸外科方瑄先后發言,從運營的視角分享了各自科室的三年學科發展規劃,以及如何以運營思路高標準完成學科建設規劃。兩位運營助理的匯報邏輯清晰、視野前瞻,既立足科室實際,也緊密呼應學科發展趨勢,充分展現了運營助理隊伍將戰略思維與臨床實踐深度融合的能力。
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如何讓運營工作真正“活”起來,打造出因地制宜、彰顯特色的“中心”運營品牌?王彥波以運營模式、工作要求、工作抓手、服務對象、工作工具、工作目標六個維度為框架,系統描繪了醫院運營發展的新藍圖。同時,對運營助理的下一步工作作出具體安排,為團隊指明了落實藍圖的具體路徑。
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劉嵐在隨后的點評中,充分肯定了運營助理團隊近半年來的工作成效。她指出,這支隊伍有能力、有成長、有擔當,不僅交出了扎實的業務答卷,更在崗位實踐中實現了業務能力與思維格局的雙重躍升。談及未來醫院運營管理工作,她勉勵大家始終保持敢想敢闖的勁頭,積極開展“頭腦風暴”,把個人思考融入集體智慧,把零散點子匯聚成務實良策,既能跳出專業看運營,又能以運營視角指導專業實踐,以“眾人拾柴”的合力和“精益求精”的執著,將崗位價值發揮到極致,真正為醫院高質量發展添磚加瓦。
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張欽在總結講話中以“神經末梢”為喻,生動闡釋了運營助理在醫院系統中的關鍵角色——敏銳感知、快速傳導、協調響應。他對運營助理提出了四點期望:一是有權衡之智,需在效率、效益與質量間把握平衡,作出精準決策,尋求學科、醫院可持續發展的最優解;二是有流程之眼,要敏銳識別堵點與痛點,推動流程優化時兼顧效能提升與人文關懷,讓改變應時應景又溫暖可感;三是有數據之思,須深入解讀數據背后的邏輯與故事,使其真正賦能決策,為管理提供扎實依據;四是有精進之心,應保持空杯心態,持續學習、主動革新,以思維升級驅動工作突破,始終與時代發展同頻。
未來,醫院高質量發展的征途上,這支銳意進取的運營助理隊伍,正以“神經末梢”的敏銳與擔當,洞察細微、協調全局、驅動增效。我們堅信,他們定能肩負期望,與全院同仁一道,腳踏實地、同心協力,打好公立醫院改革與發展的每一場硬仗,共同擘畫我院高質量發展新藍圖。
【來源:運城市中心醫院】
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