上班收到花是什么體驗(yàn)？南外灘白領(lǐng)：這波寵愛很可以！

“快看，那邊在送花！”工作日的午間，金外灘國際廣場(chǎng)突然熱鬧起來。白領(lǐng)們放慢腳步，從工作人員手中接過一束束鮮花。有人驚喜，有人拍照，還有人現(xiàn)場(chǎng)寫下新年祝福貼在心愿墻上。“忙了一上午，收到花的瞬間，整個(gè)人都松弛了，這波寵愛很可以！”一位白領(lǐng)笑著說。短短一小時(shí)，近千支鮮花帶著溫度傳遞出去。

這份驚喜，來自小東門街道打造的“南外灘·零距離直通車”。它可不是普通的接駁車。自2022年開通以來，這輛“零距離直通車”已升級(jí)為流動(dòng)的服務(wù)站臺(tái)，定期穿梭在不同樓宇之間，把各種便民服務(wù)直接送到白領(lǐng)和居民的身邊。從健康咨詢到文化體驗(yàn)，從生活服務(wù)到休閑娛樂，它就像個(gè)“移動(dòng)便利店”，停在哪里，服務(wù)就送到哪里。

今年10月，“零距離直通車”迎來了一位特別“乘客”——來自廣西橫州的茉莉郵局。這也是直通車首次將花禮服務(wù)送進(jìn)樓宇。白領(lǐng)們不僅能選購茉莉花束、花茶，還能體驗(yàn)“鮮花明信片”：挑一枝花，配一張卡片，就能寄給遠(yuǎn)方牽掛的人。

據(jù)小東門街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“零距離直通車”的核心是“共建共治共享”。這一模式不僅體現(xiàn)在日常服務(wù)中，更延伸至項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。以本次活動(dòng)為例，金外灘國際廣場(chǎng)積極提供場(chǎng)地支持，使得服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)白領(lǐng)；茉莉郵局積極反哺社區(qū)，不僅為白領(lǐng)送上花禮驚喜，還計(jì)劃將部分銷售收入用于支持社區(qū)公益，如定期向社區(qū)長者、志愿者贈(zèng)送花束，依托“零距離直通車”開展面向白領(lǐng)和居民的花藝沙龍、手作課堂等。這種“樓宇—商戶—社區(qū)”的良性互動(dòng)，讓溫情服務(wù)從寫字樓蔓延至街巷，形成了從便利到關(guān)懷、從受益到反哺的完整服務(wù)閉環(huán)，構(gòu)建起一個(gè)有溫度、可循環(huán)的社區(qū)生態(tài)。

從解決“最后一公里”通勤，到豐富“上班八小時(shí)”生活，“零距離直通車”不斷拓展服務(wù)邊界，重塑樓宇服務(wù)內(nèi)涵，用細(xì)節(jié)訴說：真正的服務(wù)，是看得見的便利，也是感受得到的關(guān)懷。

記者 / 宋梅

編輯 / 李伽缽

圖片 / 小東門街道

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