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媒體報道這樣一件事。
內江幸福小區李娟一家的遭遇,簡直讓老百姓憋了一肚子火!
平時每兩個月用水也就10噸,水費四十來塊,可這回抄表員一紙通知砸過來。
用水量2203噸,水費15893塊,足足翻了220倍的數字,把一家人嚇懵了。
63歲患尿毒癥的父親天天腹膜透析,本就拮據的日子,突然要掏出一萬多塊漏水費,換誰能接受?
更讓人憋屈的是,水務公司查來查去,一句漏水點在表后,按規定該用戶負責,就把所有責任推得干干凈凈,最后僅減免到5600塊,還說已是政策范圍內最大讓步。
這事看著是個案,實則藏著最扎心的底層邏輯。
水電企業拿著看似鐵打的法規當擋箭牌,把本該自己承擔的責任和損耗,全甩給了弱勢的老百姓。
根據《城市供水條例》,供水設施維護以結算水表為界,表前歸企業,表后歸用戶,這話聽著沒毛病,可放到實際場景里全是漏洞。
李娟家的漏水點是埋在地下連廊的暗管,要貓著腰穿過幾十米昏暗通道才能摸到水表,水管深埋地下,水流全滲進了下水道,家里用水沒半點異常,誰能憑空知道管道漏了?
老百姓既沒有專業檢測設備,又不能天天挖地三尺查管道,憑啥要為看不見、摸不著的暗漏買單?
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天價水費的消息一曝光,評論區直接炸成了一鍋粥,從內江這起個案,吵到了全國老百姓都關心的水電貓膩,有人替李娟喊冤,有人怒懟企業推諉,還有人曬出自己的糟心事。
支持李娟的網友幾乎是一邊倒的共情,兩個月2203噸水,難道是家里開了噴泉?
深埋地下的暗管看不見摸不著,讓用戶怎么監測?
這不是坑老實人是什么!
有網友曬出自己的經歷,去年我家空置房突然收到8000多水費,查出來是樓道里的暗管漏了,物業和水務公司互相踢皮球,最后還是自己掏了3000多,真是有苦說不出。
可水務公司這邊卻拿法規當免罪金牌,內江水務負責人直言表后責任就是用戶的,減免已經是仁至義盡,甚至暗示用戶該定期檢查管道。
這話剛說出口就被網友懟到啞口無言。
我們是老百姓不是管道工,難道天天請人挖地查水管?
你水務公司有專業設備不巡檢,出了事倒怪用戶沒檢查?
網友順勢翻出“用電量比發電量還高”的舊賬。
2023年前11個月,全社會用電量比發電量多出2946億千瓦時,專家解釋是統計口徑差異,說發電量只算規模以上企業,用電量包含自備電廠和線損。
可老百姓根本不信這套說辭,解釋得再好聽,為啥換了智能電表后,電費莫名漲了不少?
有業內人士偷偷爆料,智能電表靈敏度比機械表高太多,哪怕待機耗電都能精準統計,看似精準實則變相多收費,而且電表誤差幾乎沒有負偏差,企業根本不采購慢走的電表。
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民生水電領域,企業手握規則制定權和解釋權,把本該自己承擔的責任、經營的損耗,全轉嫁給了弱勢的老百姓,而所謂的法規和解釋,不過是為了讓甩鍋更名正言順。
橫向對比不同案例的處理方式,更能看出當下很多企業的敷衍和冷漠,也讓老百姓對民生公平的期盼愈發強烈。
企業把經營損耗當成理所當然的成本轉移。
自來水輸送有漏損、電力傳輸有線損,這是行業通病,本該由企業通過技術升級、管道改造、加強監管來降低,可很多企業卻懶得投入,反而把這些損耗平攤到每個用戶的賬單里。
網友說得好,企業賺著老百姓的錢,連基本的設施維護都不愿做,出了損耗倒要老百姓兜底,天下哪有這樣的買賣?
水電是老百姓的剛需,關乎每個人的日常生活,可現在卻成了老百姓最焦慮的民生痛點之一。
我們不是反對合理的責任劃分,也不是不愿承擔該負的義務,可前提是公平公正。
企業不能拿著法規當擋箭牌甩鍋,不能把自己的經營損耗轉嫁給用戶,更不能對老舊小區的安全隱患視而不見。
監管部門也該醒醒了,不能只聽企業的一面之詞,要多站在老百姓的角度想想。
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