縱深話題｜民生商品升級換代需要及時解疑釋惑

近日“水銀體溫計明年起禁產”的話題引發熱議。根據國家藥監局此前發布的通知，自2026年1月1日起全面禁止生產含汞體溫計產品。無獨有偶，隨著今年12月1日電動自行車新國標正式落地，短短數日，這項本來偏技術性的標準，硬是被吵成了一場全民話題：“一到25公里就斷電”等爭議性話題屢上熱搜。原本都是再正常不過的民生商品升級換代，卻讓輿論激情帶偏了節奏。

禁止生產水銀體溫計，主要考慮到水銀的強毒性與不可降解性，其對人體健康和生態環境的危害，遠超傳統測溫工具的便利性。而按照新國標生產的電動自行車，將降低火災事故隱患和危害，減少交通事故風險，有效防范非法改裝，提升車輛整體安全性能，更好滿足消費者日常使用需求。無論是水銀體溫計的退場，還是新國標電動自行車的登場，都是在技術進步前提下提升產品安全性的切實舉措。對于公眾而言，意味著民生商品的品質提升，無疑是大好事。

然而，就是這樣的惠及千家萬戶的大好事，卻引發了一波網絡論戰。面對禁產水銀溫度計，有人拍手叫好，認為“汞污染危害大，早該禁產”；有人強烈反對，吐槽“電子的誤差大，量體溫忽高忽低”。面對已經登場的新國標電動自行車，“不能帶小孩”“超速會急剎”“禁止安裝后視鏡”等各種質疑聲也是此起彼伏。

好在，相關部門在這個時候站了出來，回應公眾關切，主流媒體及時跟進，避免了輿情進一步發酵。原來，水銀體溫計誤差在0.1℃內，電子體溫計則在0.3℃左右，雖然后者誤差大一點，但相對于人體體溫0.5℃左右的正常波動，幾乎可以忽略不計。原來，國家藥監局2024年抽檢數據顯示，正規品牌電子體溫計誤差≤0.1℃，和水銀體溫計一致。電子體溫計的精準度完全夠用，誤差主要是使用方法不當導致的。原來，新國標電動自行車在達到25公里/小時時只是不能再繼續提速，不會緊急制動。目前企業已經研發出的新標準產品中，70%以上車型均有后衣架（后座），能夠滿足親子出行需求……所有這些釋疑解惑，不僅反映出有關方面直面公眾擔心的負責任態度，也是一次互聯網時代政府與民眾的有效互動。

民生商品是消費的重要組成部分。消費提質升級不僅是需求側收入水平提升的結果，也是供給側技術創新的結果，其本質是更好滿足人民群眾對美好生活的向往。隨著消費內容遞進升級、消費方式不斷革新、消費理念更加成熟，今后會有更多的民生商品提質升級。適應居民消費轉型升級趨勢，健全消費品和服務標準體系，發揮好標準對產品和服務質量提升的引領作用將是一個大趨勢。要想更好適應這個大趨勢，有關方面不但要在公眾的追問中及時拿起麥克風，主動傳播權威信息，向大眾普及民生商品升級政策原理，多講講升級“是什么”“為什么”、普通人應當“怎么做”，及時澄清不實傳言，更需要針對公眾尚顯陌生的專業領域，提前做好政策解讀工作，讓公眾在促進民生商品升級換代的政策出臺之時就能夠對條文細節有清晰的認知，從而減少升級換代后的民生商品上市時公眾的疑慮。對于公眾而言，學會從權威渠道獲取、解讀信息，學會在真偽難辨的網絡輿論場理性發言，避免盲目跟風，是民生商品升級換代步伐不斷加快背景下應當具備的素質。

消費需求不斷變化，消費品更新換代需求不斷提升。讓更多高品質的民生商品進入居民生活，需要營造良好氛圍。我們不妨從及時釋疑解惑做起。

文/勞利

（北京青年報客戶端）