根據市疾控監測,進入流感高發季后,目前上海的流感病例還在上升階段。預計12月下旬至明年1月上旬達到峰值。那么這段時間,兒童三甲專科醫院里,又開始排起了長隊。應對高峰,醫院有哪些服務優化措施?如果想不排隊,家長們還有怎樣的選擇呢?今天的新聞透視,記者把近期采訪中發現的看病速通妙招,做了一些總結,希望在這個流感季,幫助家長和孩子們盡可能走一條更輕松更快捷的路。
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“40度,外套脫了散熱,手指給我。”
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12月以來,上海市兒童醫院里,從早到晚,都擠滿了來看病的家長和孩子們。一位家長無奈地說:“沒辦法,小孩生病嘛。等報告,還要等1個小時。”
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根據本市流感病原學監測結果顯示,甲型H3N2亞型流感病毒占絕對流行優勢,占比超過95%,尤其在學校、幼托機構等病例較之前有明顯上升。為了盡可能縮短在院就診等待的時間,醫院方面采取了一系列措施,比如,線下引導分流。
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記者在現場看到,護士臺后方設有告示牌,告知家長不必排隊等醫生開檢查單,可直接到護士臺申請診前化驗。
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上海市兒童醫院護理部主管護師潘蕾介紹:“這樣至少可以減少半小時等待時間。目前我們的候診時間一般保持在一個小時之內。”
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同時,院方還首次與平臺合作,推出了“醫院版 上門檢測”,讓一些病癥輕微的患兒,可以不用跑醫院。
記者了解到,家長只需打開京東,首頁輸入“上海市兒童醫院”搜索,即可跳轉到醫院快檢頁面下單。
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吳女士在家里,給讀幼兒園的女兒下單了一個上門流感檢測,一個多小時后,就有專門的護士上門,為幼兒做咽拭子采樣。她滿意地說:“這節省了時間,也減少了二次感染的風險,對我們上班族很友好。”
送檢后一般一兩個小時,就能在手機上看到檢測結果,家長在醫院官方互聯網醫院上,再掛個線上號,就能完成回診,確認是否需要服用流感藥物。
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上海市兒童醫院呼吸科主治醫師王冰潔介紹:“通過互聯網醫院掛號,我們會在線上解答家長疑問,判斷是否需要來線下開特效藥。如果來醫院不方便,也可以讓家長網上自行購買。”
負責上門檢測的護士趙南南表示:“最近單量急劇增加,我個人每天估計要跑十來單。”
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市兒童醫院介紹,醫院版的上門檢測,費用與線下就醫保持一致,如果檢測完,家長還覺得,仍然需要再去醫院,那么,拿著醫院版的上門檢驗結果,到醫院也不需要再做檢測了。
上海市兒童醫院呼吸科主任董曉艷提醒:“不要完全依賴核酸檢測結果,我們更希望結合孩子的病情情況,包括血常規等其他實驗室檢測,綜合評估。”
上海市兒童醫院檢驗科主任翁文浩補充:“家長可以憑我們的檢驗報告直接來醫院掛號看病,周邊社區醫院也能認可我們的報告,結果互認互通。”
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市疾控中心介紹,12月中旬本市將進入流感高流行水平,12月下旬至明年1月上旬達到峰值。如果病癥不算太嚴重的話,去社區醫院就診,也是個不錯的選擇。一位家長表示:“我覺得沒必要一發燒就往大醫院跑,可以先做個小篩查。”
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像南翔社區醫院,本月起加開了夜門診,不僅有兒科西醫,普通的檢測、輸液、霧化治療服務,也都能提供,幾乎不用排隊,到了就能看。坐診醫生,還在復旦兒科醫院脫產進修過。
一位家長說:“信得過,現在基本上有點發燒就先到這里來。”另一位家長補充:“平時在微信群里咨詢,他們很快就回復了。”
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社區醫生還會給微信里的患者社群,提供健康咨詢。而如果有患者病情確實復雜的話,醫院還能幫忙提前預約上級醫院的專家號。
嘉定區南翔鎮社區衛生服務中心全科(兒科)醫生陳恩慧介紹:“我們一般會提前兩周拿到專家號的號源。如果家長想約某位專家,也可以通過我們的1+1+1平臺幫忙預約。”
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市疾控方面提醒,如果出現發熱超過38度并伴有咳嗽或咽痛的情況,很有可能就是感染了流感,不要帶病上班、上學,可以選擇上門檢測確定感染情況,或是家門口醫院及時就醫,在醫生指導下使用抗流感病毒藥物。
看看新聞記者: 周文韻,龔海韻
編輯: 張予洋
視頻編輯: 杜茜
攝像: 喬楚,查家旻
責編: 李吟濤
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