“假如有來生,打死我也不做這個行業(yè)”。
百援精養(yǎng)創(chuàng)始人趙明近期在訪談中感慨,自己都57歲了,一年還要坐200次飛機(jī),幾乎沒有周六周日,因?yàn)轶w系內(nèi)有2000多家門店需要支持。
當(dāng)70后仍在汽修行業(yè)拼搏時,00后作為行業(yè)的“新鮮血液”,為何卻選擇了“繞道而行”呢?
一位00后鈑噴技師無奈地說,“在這行,我只能說幾乎見不到同齡人在做。”
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圖片截自邦邦車平臺
而在許多行業(yè)話題的評論區(qū),自稱“老兵”的修車人常常直言勸退年輕人:“又累又賺不到錢,能轉(zhuǎn)行就早點(diǎn)轉(zhuǎn)。”如今,還需疊加上新能源轉(zhuǎn)型對人才結(jié)構(gòu)的分流與重塑。
一面是身心俱疲卻仍在堅守的行業(yè)老兵,一面是望而卻步、不愿入局的年輕人。當(dāng)這樣的斷層日益清晰,未來修車只剩老頭的預(yù)言已然變成一個令行業(yè)不得不嚴(yán)肅面對的現(xiàn)實(shí)。
01、為何汽修行業(yè)正在失去00后?
根據(jù)AC汽車的調(diào)研,目前汽修門店的員工仍以80后和90后為主力,這一群體在過去十年間已逐漸成長為行業(yè)的中堅與管理層。
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然而,隨著時間推移,00后對從事汽修行業(yè)的意愿顯著降低,背后的原因直接且現(xiàn)實(shí):薪資水平缺乏吸引力、成長周期過長,以及社會認(rèn)可度相對有限。
從薪資來看,邦邦車平臺2025年的最新數(shù)據(jù)顯示,全國約90%的汽修工月薪集中在4500元至8000元之間。尤其在傳統(tǒng)燃油車維修領(lǐng)域,一線城市普通技工的平均月薪僅為5000-8000元,月薪過萬的比例不足5%。
以深圳為例,七成崗位的薪資在6000-8000元區(qū)間,中小工的月薪普遍低于6000元。
與此同時,行業(yè)的成長路徑卻很漫長,從學(xué)徒到中工再到大工,最后成為能獨(dú)當(dāng)一面的大師傅,往往需要6-10年的積累。
然而,即便熬成了大師傅,也未必能獲得與資歷相匹配的回報。有行業(yè)人士指出,近年來,4S店關(guān)停并轉(zhuǎn)的情況增多,大量從體系內(nèi)流出的技師涌入市場,使得門店在招聘時要求更高、選擇更多。
這也促使不少老師傅轉(zhuǎn)向后市場創(chuàng)業(yè)開店,但只有技術(shù)強(qiáng)、卻沒有過硬的管理能力,也為后續(xù)的經(jīng)營增加不少未知數(shù)。
另一方面,新能源車的興起正在改變行業(yè)的人才流向。盡管新能源維修被報道存在百萬級人才缺口,甚至出現(xiàn)“00后”未畢業(yè)即拿到offer的情況,但其薪資起步階段并未明顯高于傳統(tǒng)領(lǐng)域。
據(jù)AC汽車從招聘網(wǎng)站獲取的信息,剛出師的新能源技師平均月薪約5000元,積累1-2年后可達(dá)到8000元左右,月入過萬仍需更長時間的沉淀或附加技能。
值得注意的是,由于新能源車維修復(fù)雜度相對降低而門檻提高,可能吸引更多高學(xué)歷人才進(jìn)入,長遠(yuǎn)來看或有助于提升社會對汽修職業(yè)的價值認(rèn)可。
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但就現(xiàn)階段而言,無論是油車還是新能源車,技師的低薪狀況短期內(nèi)難以改變。這也使得多達(dá)75%的門店老板對行業(yè)未來感到悲觀,擔(dān)心不久后或?qū)⒚媾R“修車只剩老師傅”的困境。
02、維修企業(yè)用人痛點(diǎn),培訓(xùn)沒人去,開店沒店長
今年以來,汽服門店的生意壓力實(shí)實(shí)在在。數(shù)據(jù)顯示,進(jìn)廠臺次從4月到11月已連續(xù)8個月下滑,而另一邊,連鎖企業(yè)卻普遍喊著招不到合適的人——人才困境,成了橫在行業(yè)面前的一道坎。
浙江寧波一位連鎖總經(jīng)理的感慨很直接:“現(xiàn)在的小年輕,躺平的太多了。”他提到,許多00后員工連用錢都很難激勵。店里安排去總部參加四輪定位、底盤或新能源培訓(xùn),本來是想讓大家多學(xué)門手藝,可員工往往不積極。
“光勸他去培訓(xùn),就得花大量時間做工作。你得反復(fù)講:這對你自己有好處,公司不限制你,以后離職技術(shù)也是你自己的。我就一個要求:去就認(rèn)真學(xué)。可即便這樣,很多人還是不愿意去。”
不僅一線員工難帶,管理人才的缺口也同樣突出。
兔師傅CEO宋烈進(jìn)坦言,最大的挑戰(zhàn)始終是人。“合格的店長培養(yǎng)速度,根本趕不上開店的速度。”2025年他們原本計劃新增50家店,但至今只完成了20多家,到年底預(yù)計也只能開到30家左右。
“開太快了,店長跟不上,有點(diǎn)像拔苗助長。”他總結(jié)道,“這個行業(yè)就是這樣:人培養(yǎng)好了,未必留得住;可如果不培養(yǎng),到了店里根本做不好。我們干了快十年,重點(diǎn)始終在人。未來能不能發(fā)展,增長快不快,最終拼的還是人。”
上汽車享家總經(jīng)理鄭海也持相似觀點(diǎn):汽修行業(yè)從業(yè)者數(shù)量不少,門檻也不高,但有主動學(xué)習(xí)意識、能快速上手的仍然稀缺,需要持續(xù)挖掘和培養(yǎng)。更何況,人員的流動往往由許多現(xiàn)實(shí)因素驅(qū)動。
“比如在上海,生活成本太高,員工里幾乎沒有本地人。但在江蘇、浙江等地,很多員工通過買房有可能成為‘新浙江人’‘新江蘇人’而留下來。而在上海買房不容易,即便技術(shù)再好,可能三四年后因?yàn)楦改干眢w、孩子上學(xué)等問題,還是留不下來。所以,你只能不斷儲備人,循環(huán)培養(yǎng)。”
03、留人再也不能停在口號上
當(dāng)下的汽修行業(yè),正面臨一個看似矛盾的局面:理論上,生意不好,人員流動性大,汽修企業(yè)更容易篩選到心儀的人才,現(xiàn)實(shí)卻是合適的人越來越難找。
這背后,只能說明流失的技師要么自己創(chuàng)業(yè)開店,要么換行出走汽修圈。
當(dāng)然,也不排除另外一個因素,汽修老板們對人才的期望往往是“既要技術(shù)過硬、又要善于溝通、薪資還得合適”,如此全面的要求,符合條件的自然寥寥。
這正如一位汽修工的尖銳吐槽:“我干了七年機(jī)電,現(xiàn)在轉(zhuǎn)做前臺,工資反而更高,事還少。如果企業(yè)能給車間學(xué)徒開3000,中工8000,大師傅1萬5,把晉升通道、五險一金、八小時工作制和雙休都安排上,你看還有沒有人來?問題在于,很多老板總想著用最少的錢辦最多的事,凈利潤能賺100萬,絕不會只賺80萬。”
這些年來,行業(yè)里關(guān)于“留人”的討論和方案層出不窮,但歸根結(jié)底,薪資仍是第一位,這是基本的人性邏輯。
說到底,汽修本質(zhì)上仍是服務(wù)行業(yè),而服務(wù)的品質(zhì)與體驗(yàn),最終要靠人來傳遞。倘若沒有合理的薪酬去驅(qū)動員工主動服務(wù)的意愿,汽修廠所謂的“客戶體驗(yàn)”便很難真正提升。
現(xiàn)實(shí)卻讓行業(yè)陷入了一種循環(huán):生意不景氣,不少門店被迫裁員降薪;而在這種氛圍下,想留住骨干、吸引新人更是難上加難。這也再次解釋了00后為何對汽修行業(yè)興趣降低。
不過,現(xiàn)象的另一面也值得注意:并非所有年輕人都遠(yuǎn)離了這個行業(yè)。在抖音等平臺上,仍然能看不到不少00后投資人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)開店。
他們將寶押在新媒體上,將人效發(fā)揮到極致,以“大連鎖比不了的成本,夫妻店追不上的流量”為核心競爭力,在縣級市場反而站穩(wěn)了腳跟。
對于汽修企業(yè)而言,想要繼續(xù)留在牌桌上,留人不能只停在口號上,改變或許可以從最實(shí)在的地方開始。
正如一位經(jīng)營了二十年的連鎖老板所言:“我們從來不敢欠工資,以前是15號發(fā)工資,現(xiàn)在改到10號,明年目標(biāo)是要做到5號就發(fā)。”
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