湖北
極目新聞通訊員 楊珍 謝瀟
“真是沒想到，剛發現背包丟了就接到電話，里面的證件和現金一分沒少，真是太感謝你們了！”12月8日14時許，在湖北交投京珠運營公司福星管理所愛心小屋內，失主王先生與妻子一邊清點著失物，一邊再三向工作人員和高速交警表達著感激之情。這場跨越百公里的愛心接力，讓平凡善舉在冬日高速路上傳遞出滾燙的正能量。
物歸原主
當日13時許，福星收費站現場管控員小沈像往常一樣在收費區域巡查，突然發現2號車道內遺留著一只深色背包。他立刻上前拾起，打開清點時發現包內裝有1200余元現金、5張銀行卡及身份證和其他重要物品。“這些東西丟了，失主肯定急壞了！”想到這里，小沈絲毫不敢耽擱，第一時間向當班領導匯報情況。
收費站迅速啟動應急處置流程：一方面安排專人返回云艙，逐幀調取廣場及收費車道監控錄像，細致排查背包遺失前后的車輛通行情況；另一方面緊急聯系轄區高速交警，根據監控線索，合力尋找失主信息。“從監控里能看到，失主駕車繳費后匆忙駛離，背包不慎從車窗滑落。”工作人員通過監控清晰鎖定了車輛號牌，在交警協助下，很快查到車主王先生的聯系方式。
此時的王先生正行駛在高速上，當發現背包丟失后正心急如焚，不知怎么辦。接到工作人員的電話后，他激動萬分：“我馬上往回趕，還以為找不回來了，你們真是幫了我大忙！”一小時后，王先生匆匆趕到福星收費站，如是就出現了開頭感人的一幕。
一直以來，福星管理所始終秉持“以人為本、服務至上”理念，將“惠民生、暖民心”融入日常服務的每一個細節。從緊急救助車輛出現故障的司乘，到耐心送回迷路誤入高速的老人，再到如今的拾金不昧，管理所用一件件實事踐行著“微笑京珠、情滿荊楚”的服務承諾，讓過往司乘在每一次通行中都能感受到荊楚高速的溫度。
（來源：極目新聞）
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