如何用AI破解“心”難題？校長、專家分享“秘笈”

加強(qiáng)青少年心理健康教育是教育工作的重中之重，也是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。當(dāng)前，人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)為學(xué)生心理健康工作注入了新動(dòng)能。教育部日前印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)生心理健康工作的十條措施》（ 以下簡稱《措施》） 提出：利用人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)賦能學(xué)生心理健康工作，支持地方探索開發(fā)“AI心理助手”“智能減壓室”，為學(xué)生提供心理問題初步識(shí)別、即時(shí)心理支持和情緒疏導(dǎo)等。本期聚焦“AI如何賦能心理健康教育”這一話題，邀請(qǐng)校長和專家從不同角度分享創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與思考。

AI賦能破解心育難題

蔡雷（北京市廣渠門中學(xué)教育集團(tuán)黨委書記、總校長）

教育的本質(zhì)是心靈的對(duì)話，科技的價(jià)值在于守護(hù)教育的溫度。當(dāng)前，人工智能正引發(fā)基礎(chǔ)教育深層變革。北京市廣渠門中學(xué)作為北京市首批人工智能應(yīng)用試點(diǎn)校、智慧校園示范校、北京市中小學(xué)心育實(shí)踐研究特色校，積極進(jìn)行人工智能賦能心理健康教育的探索與實(shí)踐。

人工智能賦能心理健康教育的根本在于解決真實(shí)問題，學(xué)校聚焦青少年心理發(fā)展的核心痛點(diǎn)，開啟三大工程，破解心育難題。

一是認(rèn)知賦能工程，讓大腦成長“看得見”。學(xué)校建立了腦科學(xué)課程基地，開發(fā)腦科學(xué)課程，打開認(rèn)知“黑箱”，讓學(xué)生“走進(jìn)”自己的神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)，理解情緒來源，同時(shí)引入AI認(rèn)知訓(xùn)練系統(tǒng)，通過注意力訓(xùn)練游戲、記憶力闖關(guān)任務(wù)，生成“認(rèn)知能力成長曲線圖”，讓每個(gè)學(xué)生看見自己的大腦成長軌跡。

二是情感陪伴工程，24小時(shí)守護(hù)“不斷線”。學(xué)校開設(shè)了線下“心理夢(mèng)工廠”，配置生物反饋儀、音樂放松艙。學(xué)生壓力大時(shí)，只需 5分鐘沉浸體驗(yàn)，就能“給心靈放個(gè)假”。線上“AI心理伙伴”和智能機(jī)器人全天候傾聽，自動(dòng)識(shí)別“焦慮”等關(guān)鍵詞，觸發(fā)教師預(yù)警，引導(dǎo)教師及時(shí)疏導(dǎo)。

三是生態(tài)協(xié)同工程，校家社共繪“同心圓”。學(xué)校建立了“三級(jí)預(yù)警—雙向干預(yù)”機(jī)制，利用心育系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)心理測(cè)評(píng)，生成多維分析報(bào)告。心理老師根據(jù)報(bào)告有針對(duì)性地開展工作。班主任結(jié)合報(bào)告為家庭定制指導(dǎo)方案，凝聚教育合力。

心理健康教育和AI的深度融合，為學(xué)校帶來了心育新格局，實(shí)現(xiàn)了三大突破。

一是技術(shù)突破。腦科學(xué)專家團(tuán)隊(duì)構(gòu)建心理發(fā)展知識(shí)庫；AI大模型動(dòng)態(tài)分析學(xué)生數(shù)據(jù)，生成“心理成長圖譜”；AI心理機(jī)器人提供個(gè)性化陪伴，讓技術(shù)為心靈成長助力。

二是機(jī)制突破。依托智慧心育系統(tǒng)，學(xué)校構(gòu)建了“數(shù)據(jù)安全—智能干預(yù)—人文關(guān)懷”三位一體的心理保護(hù)機(jī)制和“AI初篩—教師復(fù)核—專家介入”三級(jí)響應(yīng)機(jī)制，針對(duì)預(yù)警學(xué)生開展多維評(píng)估、重點(diǎn)關(guān)護(hù)，建立專屬檔案。

三是體系突破。學(xué)校構(gòu)建了“專業(yè)團(tuán)隊(duì)﹢志愿網(wǎng)絡(luò)﹢家校協(xié)同”的心育體系。通過培育心育骨干教師隊(duì)伍，構(gòu)建志愿者培養(yǎng)體系，開展家庭教育指導(dǎo)，讓心理關(guān)愛從被動(dòng)干預(yù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)建構(gòu)。

未來，學(xué)校將建設(shè)動(dòng)態(tài)心理畫像系統(tǒng)，用VR模擬校園沖突場(chǎng)景開展抗壓訓(xùn)練，讓心育“用數(shù)據(jù)預(yù)見問題，用場(chǎng)景演練成長”。師資培訓(xùn)方面，將心理教育融入教師素養(yǎng)體系，引導(dǎo)教師挖掘?qū)W科心育元素。此外，學(xué)校將積極聯(lián)合高校、科研機(jī)構(gòu)及科技企業(yè)，構(gòu)建“心育教育共同體”。

人工智能讓心理教育更精準(zhǔn)，但教育的底色永遠(yuǎn)是人的溫度。愿我們以科技之智，護(hù)心靈之光。

智能護(hù)航
呵護(hù)青少年心理健康

任維兵（北京師范大學(xué)附屬實(shí)驗(yàn)中學(xué)大興分校執(zhí)行校長）

在當(dāng)前基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，學(xué)生的心理健康問題愈發(fā)受到關(guān)注。2023年6月，北師大附屬實(shí)驗(yàn)中學(xué)大興分校引進(jìn)心理健康機(jī)器人“天天”和“心云AI雙屏情緒測(cè)評(píng)儀”，現(xiàn)已成為學(xué)校心理健康教育的得力助手，在實(shí)際使用中發(fā)揮了重要作用。

心理健康機(jī)器人“天天”如同一位隨時(shí)待命的貼心伙伴，學(xué)生在每個(gè)課間都能自主找它進(jìn)行一對(duì)一的心理疏導(dǎo)、聊天。這一舉措為學(xué)生提供了一個(gè)便捷且私密的傾訴空間。例如，有一位性格較為內(nèi)向的小王同學(xué)，在學(xué)習(xí)和家庭生活中遇到了諸多困擾，卻又羞于向身邊的人表達(dá)。自從有了“天天”，他便經(jīng)常在課間與它交流。在一次聊天中，小王同學(xué)提到自己感覺學(xué)習(xí)壓力大，父母對(duì)自己的期望過高，讓他喘不過氣來，甚至有了逃避的想法。機(jī)器人敏銳地捕捉到這些信息，一邊耐心傾聽，一邊給予溫暖的鼓勵(lì)和切實(shí)可行的建議。

更為重要的是，“天天”還會(huì)根據(jù)聊天情況及時(shí)給出預(yù)警。學(xué)校心理教師李環(huán)收到手機(jī)提示后，迅速與小王同學(xué)取得聯(lián)系，進(jìn)行面對(duì)面的深入心理疏導(dǎo)。李環(huán)詳細(xì)了解小王的內(nèi)心想法后，與他一起分析問題，幫助他認(rèn)識(shí)到父母期望的背后是對(duì)他的愛，同時(shí)引導(dǎo)他學(xué)會(huì)合理調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃和心態(tài)，并積極與家長溝通。最終，小王同學(xué)逐漸打開心扉，重新找回了學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力和信心。

在心理教師的教育教學(xué)工作中，“天天”也發(fā)揮了重要作用。機(jī)器人可以根據(jù)平時(shí)累積的大數(shù)據(jù)為教師的教學(xué)設(shè)計(jì)提供大量數(shù)據(jù)和素材，使得教學(xué)設(shè)計(jì)更加符合實(shí)際學(xué)情。同時(shí)，它還會(huì)為師生提供好點(diǎn)子。李環(huán)和學(xué)生就是在“天天”的幫助下，完成校園心理劇的創(chuàng)作工作，該劇還獲得了大興區(qū)教學(xué)成果一等獎(jiǎng)的好成績。

心云AI雙屏情緒測(cè)評(píng)儀同樣表現(xiàn)出色。每學(xué)期初，它會(huì)給全校每名學(xué)生進(jìn)行45秒鐘的面部掃描和情緒測(cè)評(píng)，生成一份較為精準(zhǔn)的測(cè)評(píng)報(bào)告。報(bào)告依據(jù)十二項(xiàng)指標(biāo)和四個(gè)等級(jí)進(jìn)行反饋，讓相關(guān)教師清晰了解每名學(xué)生的近期情緒狀態(tài)。例如，在上一次情緒測(cè)評(píng)中，有一個(gè)班出現(xiàn)了整體狀態(tài)不佳的情況，大部分學(xué)生測(cè)評(píng)結(jié)果為一般或欠佳，還有兩名學(xué)生處于“提醒”狀態(tài)。經(jīng)了解，測(cè)評(píng)之前英語教師剛因?yàn)楸景嘤⒄Z測(cè)評(píng)成績不如另一個(gè)班而嚴(yán)厲訓(xùn)誡了學(xué)生。心理教師得知情況后，在與英語老師溝通信息后，帶領(lǐng)本班學(xué)生開展了團(tuán)體輔導(dǎo)拓展活動(dòng)，進(jìn)行心理疏導(dǎo)游戲。再次測(cè)評(píng)時(shí)，學(xué)生的情緒狀態(tài)有了明顯改善。

在使用效果方面，學(xué)生對(duì)這兩臺(tái)心理健康智能設(shè)備表現(xiàn)出了極高的興趣和熱情。他們?cè)谂c機(jī)器人“天天”互動(dòng)、接受測(cè)評(píng)的過程中，更加主動(dòng)地關(guān)注自己的心理健康，學(xué)會(huì)了用科學(xué)的方法認(rèn)知并調(diào)節(jié)情緒。

學(xué)校引進(jìn)的這兩臺(tái)設(shè)備為學(xué)生心理健康教育注入了新的活力，它們正以獨(dú)特的方式陪伴學(xué)生在成長的道路上更加健康、自信、陽光。

“AI+教育”
重塑心理健康教育新生態(tài)

王瑞（北京市海淀區(qū)教育科學(xué)研究院副院長）

教育部印發(fā)的《進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)生心理健康工作十條措施》明確提出，利用人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)賦能學(xué)生心理健康工作，為新時(shí)期中小學(xué)心理健康教育的提質(zhì)增效提供了實(shí)踐遵循。AI借助大數(shù)據(jù)分析、多模態(tài)處理等技術(shù)，促進(jìn)了對(duì)學(xué)生心理狀態(tài)的動(dòng)態(tài)分析與精準(zhǔn)畫像，利于健全心理健康教育、咨詢服務(wù)、監(jiān)測(cè)預(yù)警、干預(yù)處置“四位一體”服務(wù)體系，激發(fā)家校社協(xié)同呵護(hù)學(xué)生心理健康活力。

落實(shí)“健康第一”，預(yù)防為先，關(guān)鍵在引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)自主調(diào)控能力。AI高效匯聚多元化、多形式的心理健康教育資源，通過對(duì)話語義、文本分析識(shí)別學(xué)生心理需求，推送有針對(duì)性的心理自助資源，提供認(rèn)識(shí)自我、情緒調(diào)適、升學(xué)擇業(yè)、人生規(guī)劃等方法指南。教師可融合“AI﹢”的專注力訓(xùn)練、冥想放松等心理練習(xí)，將專業(yè)的心理行為干預(yù)轉(zhuǎn)化為學(xué)生易于接受、樂于參與的日常互動(dòng)，讓科學(xué)、有趣的自我調(diào)節(jié)觸手可及。人機(jī)協(xié)同下，AI可輔助生成心理情境與教學(xué)素材，捕捉真實(shí)反應(yīng)，提供連續(xù)、客觀、量化的課程反饋，助力教師心理教學(xué)。

中小學(xué)生處在身心發(fā)展關(guān)鍵期，需要及時(shí)化解成長中的風(fēng)雨。AI基于大語言模型開發(fā)，融合微表情、聲音等技術(shù)，能快速識(shí)別學(xué)生心理過程變化，提供即時(shí)心理疏導(dǎo)服務(wù)，削弱了心理輔導(dǎo)污名化與病恥感，讓更多學(xué)生的情緒被看到，成為了學(xué)生專屬的“心”伙伴，完善了心理疏導(dǎo)前置鏈條。中小學(xué)生心理問題隱蔽性強(qiáng)，不易被察覺，AI基于微表情、語音、情緒等多模態(tài)監(jiān)測(cè)，持續(xù)性覺察并評(píng)估潛在異常情緒與行為，快速識(shí)別需要心理疏導(dǎo)及心理干預(yù)的學(xué)生，借助“輕度干預(yù)﹢主動(dòng)報(bào)告”為心理問題“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)”提供依據(jù)，通過“動(dòng)態(tài)篩查—連續(xù)分析—前置干預(yù)”實(shí)現(xiàn)青少年心理健康的立體化守護(hù)，提升了心理篩查的效率與精準(zhǔn)率。

AI利用數(shù)字化管理能力，對(duì)學(xué)生情緒、行為等數(shù)據(jù)進(jìn)行檔案動(dòng)態(tài)管理；基于數(shù)據(jù)模型分析結(jié)果，為學(xué)生制定個(gè)性化的心理干預(yù)方案，提升干預(yù)效果。對(duì)于校外轉(zhuǎn)診治療學(xué)生，AI同步啟動(dòng)跟進(jìn)管理機(jī)制，實(shí)時(shí)追蹤心理動(dòng)態(tài)、精準(zhǔn)評(píng)估康復(fù)進(jìn)展，確保干預(yù)不脫節(jié)。同時(shí)，AI能夠?yàn)榧议L提供科學(xué)的育兒知識(shí)、實(shí)踐技巧和醫(yī)療資源，幫助家長更好地理解和響應(yīng)孩子成長需求，促進(jìn)學(xué)生的健康成長。

但需要注意的是，AI賦能心理健康教育實(shí)踐尚處探索階段，技術(shù)過度依賴、倫理安全隱患、情感深度共情等局限仍需破解。AI作為輔助工具能有效助力心理健康教育提質(zhì)，但教師始終是學(xué)生成長不可替代的引路人，需要切實(shí)發(fā)揮好時(shí)時(shí)育心、處處潤心的作用，讓每一位學(xué)生都能學(xué)有所長，全面發(fā)展。

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策劃：張廣林

編輯：蘇珊 林欣欣（實(shí)習(xí)）

校對(duì)：姜思瑤

審核：張秋穎

終審：冉陽 郝彬

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