寒潮已至,羽絨服市場卻呈現“冰火兩重天”——
一邊是“高校羽絨服”等IP爆火出圈,另一邊卻是質量缺陷、售后推諉、翻新隱患等問題頻頻曝光,持續消耗著消費者的信任。
熱點事件一
“多所高校定制羽絨服線上熱銷”
登上百度熱搜
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近日,中國人民大學、中國傳媒大學等多所高校的定制款羽絨服在社交平臺走紅,相關話題登上百度熱搜。網友紛紛發帖求購、組團購買,彰顯出“高校IP”疊加實用屬性的消費吸引力。
熱點事件二
千元羽絨服變 “吸油服”
相關話題閱讀量近1600萬
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長沙王女士購買的利郎羽絨服,僅穿一天領口就滲出油漬,清洗后反而擴散。該款面料為無防油涂層的輕薄錦綸,濺水還會變色。品牌僅提供換貨,未回應質量質疑,折射出部分網紅款“重顏值輕功能”的隱患。
熱點事件三
2500元羽絨服袖子縫反
品牌品控與售后受質疑
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據正在新聞報道,有消費者購買lululemon羽絨服竟出現袖子縫反的明顯瑕疵。客服先提議補償20元讓顧客留下衣服,遭拒后才同意退貨,并僅追加一張限制使用的百元代金券。品牌未說明原因、也未公開致歉,處理方式引發不滿。
熱點事件四
百元翻新羽絨服走紅:
理性消費還是隱患消費?
羽絨服“舊衣翻新”因省錢環保受追捧,但調查揭示,這背后實則暗藏灰色地帶——絨與面料的來源、質量、加工過程均不透明,消費者維權無門,完全依賴于商家誠信。
熱點事件五
“石墨烯云絨服”熱銷:
是保暖黑科技,還是新概念智商稅?
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“石墨烯云絨服”今冬走紅,商家宣稱其保暖性超越羽絨、性價比更高。然而,央視新聞調查發現,多數產品填充物實際標注為聚酯纖維,成本遠低于羽絨。專家指出,其本質是線性化纖,靜態保暖性能不及羽絨,所謂“自發熱”實為鎖溫概念,在北方嚴寒中效果有限。在缺乏標準、關鍵信息不透明的情況下,消費者需警惕新概念背后的營銷陷阱。
來源 | 消費質量報、正在新聞、央視新聞
編輯 | 李星彤
校對 | 聶行
責編 | 張可
審核 | 李曉龍
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