晚報老娘舅，巧解千家結(jié)

（來源：南湖晚報）

轉(zhuǎn)自：南湖晚報

　　N文/攝 晚報記者 王衛(wèi)國

　　人物簡介：

　　徐桂宏，今年80歲，從事人民調(diào)解工作17年，2010年成為晚報老娘舅調(diào)解團隊首批成員之一。他用自己的專業(yè)、熱誠為群眾答疑解惑，化解糾紛，千方百計、千言萬語，為和諧社會添磚加瓦。

　　人物寄語：

　　退休后有了“新行當(dāng)”，成為一名人民調(diào)解員，做晚報老娘舅的這些年，忙碌并快樂著。這樣的經(jīng)歷讓我的退休生活充實而有意義。

　　秋去冬來。在南湖區(qū)解放街道秋涇橋社區(qū)寬敞靜謐的圖書館里，每天午后2點左右，總會走進一位個子不高、精神矍鑠的老人，他認(rèn)真瀏覽時政報刊、閱讀法律書籍，無論寒暑，雷打不動。他就是晚報老娘舅徐桂宏。

　　作為一名資深調(diào)解員，徐桂宏曾是南湖區(qū)“醫(yī)調(diào)委”“物調(diào)委”等多個領(lǐng)域調(diào)解委員會的成員。由于年齡關(guān)系，去年徐桂宏卸下了最后一個頭銜：南湖區(qū)矛盾糾紛調(diào)解委員會調(diào)解員。

　　“現(xiàn)在，手機還會時常響起，是群眾來電咨詢調(diào)解的事。只要大家有需要，我都會傾我所有一一解答，被需要是一件快樂的事?！毙旃鸷晁实卣f道。

　　有幸與晚報結(jié)緣

　　為服務(wù)基層社區(qū)，2009年11月，《南湖晚報》推出“老娘舅”專欄， 2010年7月19日，《南湖晚報》設(shè)置社區(qū)報（版），“老娘舅”欄目固定了下來，并推行公益調(diào)解舉措，進一步強化其在社區(qū)讀者中的影響力。??

　　“當(dāng)時晚報上有一則招募啟事，面向社會招募熱心調(diào)解的人士建立老娘舅調(diào)解團隊，我曾在企業(yè)擔(dān)任過工會干部，也經(jīng)常接觸到一些糾紛調(diào)解的事，更主要的是我喜歡走動，各種場合不怯場，熱心腸，退休以后老有所為也是一件有意義的事。”徐桂宏回憶道，“我?guī)资陙硪恢弊≡谀虾值烂癖鄙鐓^(qū)的老小區(qū)，日常生活中耳聞目睹大小糾紛也不少，發(fā)揮余熱，為睦鄰友好做點事很有意義，這樣考慮著就報了名，想不到成了晚報第一批聘請的老娘舅，順理成章成了晚報‘資格最老’的老娘舅。”

　　談起當(dāng)年加入晚報老娘舅隊伍，徐桂宏記憶猶新，當(dāng)年的興奮感又回來了。

　　期待專欄譜新篇

　　徐桂宏曾長期擔(dān)任南湖區(qū)老娘舅協(xié)會副會長，對調(diào)解工作的繁瑣、艱辛有著切身體會，“譬如在調(diào)解勞資糾紛方面，我們要向求助者普及相關(guān)法律，引導(dǎo)他們通過合法途徑追討欠薪；在消費糾紛中，要指導(dǎo)消費者留存憑證、固定證據(jù)，并平衡雙方權(quán)益；在老年服務(wù)、醫(yī)患關(guān)系等領(lǐng)域，通過法理情融合，組織矛盾雙方溝通、協(xié)商，找到‘公約數(shù)’；一些發(fā)生在企業(yè)中的意外傷害賠償糾紛，更是一場場夜以繼日的馬拉松式調(diào)解?……通過聯(lián)調(diào)聯(lián)動機制（如對接法援力量、法院等），實現(xiàn)矛盾糾紛的‘一站式’解決，老娘舅隊伍成為南湖區(qū)和諧社區(qū)建設(shè)的重要力量?！?/p>

　　晚報當(dāng)年招募的10位老娘舅，他們中有司法干部、退休社區(qū)（村）干部、企業(yè)工會干部……他們都有一定的威望，說話有人聽、眾人服，他們調(diào)解經(jīng)驗豐富，有時在化解矛盾糾紛中起到“四兩撥千斤”的作用，他們不計報酬，無私奉獻，化干戈為玉帛。而許多案例，通過晚報的及時跟進報道，為普及法律知識提供了有效載體。

　　隨著科技的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們的需求也越來越多元化，新型的矛盾糾紛不斷出現(xiàn)，如網(wǎng)絡(luò)平臺名譽侵權(quán)、醫(yī)美糾紛等都呈上升趨勢。

　　白駒過隙，忽然而已。徐桂宏覺得，在新的傳播環(huán)境下，只要堅守初心，“老娘舅”專欄在引導(dǎo)社會情緒，化解矛盾糾紛方面，一定會有新的作為。