關注新能源車圈這么久,發現不少人覺得車企要真為用戶著想,不管是增加配置還是優化功能,都應該“免費”。
可這種“免費”的期待,其實忽略了跨代系統更換的真實門檻。就比如極氪這次眾籌,要換的是整套系統,從EyeQ5H芯片跳到Thor-U,光研發就投了近2億,單臺車硬件成本3-4萬,算下來費用真不低。
而極氪自己其實承擔了研發和大部分硬件成本,眾籌只是讓想換系統的用戶分攤小部分,還能用權益券抵扣,最后用戶實際花一兩萬左右就能用上新系統。要是真逼著眼車企全免費,短期看著爽,但后續誰還敢投入做老用戶服務?合理分攤不是摳門,是讓這種關懷能長久,而不是一次性作秀。
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