蔣先生反映最近這段時(shí)間開車時(shí),經(jīng)常看到“烏龜”,事后回想當(dāng)時(shí)的情形,他有些后怕。
![]()
蔣先生住在杭州建德城區(qū),在航頭鎮(zhèn)工作,平時(shí)他開一輛日產(chǎn)奇駿超混電驅(qū)版代步,但采訪這天他是坐公交上班的,事情要從11月28號(hào)下午3點(diǎn)多說起,他開車行駛在縣道上,出問題了。
![]()
蔣先生:(建德)壽昌秋林閣過去以后那個(gè)位置,突然之間就是說車子速度就降下來了,四十碼以下。跳出了一個(gè)黃色的烏龜燈,還有發(fā)動(dòng)機(jī)燈,黃色的,還有一個(gè)紅色的一個(gè)汽車標(biāo)志,中間一個(gè)感嘆號(hào)的,是這樣的一個(gè)。油門踩下去是沒有任何反應(yīng),四十碼(公里每小時(shí))上不去。
![]()
蔣先生當(dāng)時(shí)拍了照片,左邊的儀表盤跳出三個(gè)故障燈,最上面那個(gè)圖標(biāo)是一只“烏龜”,一般來說烏龜燈亮起代表車輛電池或動(dòng)力系統(tǒng)出現(xiàn)異常,需要立即減速并檢修。
![]()
蔣先生:熄火了大概十幾分鐘,故障碼就剩下一個(gè)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的那個(gè)故障碼,后來我就開回去了。
![]()
第二天,蔣先生開到就近的4S店檢查。
![]()
蔣先生:檢查以后,說可能是節(jié)氣門問題,后來我就開走了。
記者:金華是4S店嗎?
蔣先生:4S店。
![]()
蔣先生怕再出問題,回去走了國(guó)道說是開出4S店二十多公里,又出問題了,只好慢慢開回金華的4S店。
![]()
蔣先生:給我節(jié)氣門清洗了,清洗完以后,叫我回來,回來以后,我還是往國(guó)道上走,因?yàn)槲腋咚偕喜桓易撸蝗婚g失速的話,我這命都不保。開回來之后沒幾天,昨天下午也是(五)點(diǎn)多鐘開回去,在(建德)更樓加油站那里,又出現(xiàn)了這個(gè)問題。
![]()
蔣先生說三次突然降速、三次亮烏龜燈,不敢繼續(xù)開了,把車停在小區(qū)樓下。![]()
這輛車是2023年12月29號(hào)在建德阿弟汽車買的,這是東風(fēng)日產(chǎn)的二級(jí)經(jīng)銷商,車價(jià)二十萬左右。
![]()
采訪當(dāng)天一個(gè)工作人員到場(chǎng)檢查車輛。
![]()
儀表盤上只亮著一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)故障碼的警示燈。
![]()
杭州元通東風(fēng)日產(chǎn)城北4S店淳安服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員:它就是烏龜殼跳起來。
記者:烏龜殼是什么個(gè)情況?
杭州元通東風(fēng)日產(chǎn)城北4S店淳安服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員:混動(dòng)的,超混的。
記者:加不上速嗎?
杭州元通東風(fēng)日產(chǎn)城北4S店淳安服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員:嗯,我發(fā)給我們?cè)ü镜募紟熆匆幌隆?/p>
記者:這個(gè)問題好解決嗎?
杭州元通東風(fēng)日產(chǎn)城北4S店淳安服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員:這我就不知道了。
記者:就要看技師了?
杭州元通東風(fēng)日產(chǎn)城北4S店淳安服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員:要看他們的。
蔣先生:我現(xiàn)在想法就是退換車。因?yàn)椤叭币蟮脑挘窃凇叭凇眱?nèi)是兩年或者是五萬公里以內(nèi),我兩年到(12月)29號(hào),算上今天還有17天時(shí)間。
東風(fēng)日產(chǎn)二級(jí)經(jīng)銷商杭州建德阿弟汽車 負(fù)責(zé)人:退換車的這個(gè)問題,目前的情況就是我問了一下,那么它在質(zhì)保期內(nèi),這個(gè)問題肯定是可以免費(fèi)維修索賠的,至于退換車這個(gè)肯定是達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的。這個(gè)我具體不是很專業(yè),但是按照字面上的理解,正常情況下,你同一個(gè)問題,維修更換零部件達(dá)到多少次以上,那么它才有可能就是能夠達(dá)到那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。那現(xiàn)在等于就是清洗了一下節(jié)氣門,也沒有正常其它的維修。
![]()
二級(jí)經(jīng)銷商的負(fù)責(zé)人表示車輛具體是什么故障,到店全面檢查了才知道。
東風(fēng)日產(chǎn)二級(jí)經(jīng)銷商杭州建德阿弟汽車 負(fù)責(zé)人:因?yàn)閮杉业辏ソ鹑A的時(shí)候檢查說是節(jié)氣門的問題。今天早上應(yīng)該是元通城北,有一個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)這邊上門給他去電腦檢測(cè)了一下,檢測(cè)的故障也是跳出來說是節(jié)氣門。那么我剛剛也跟他們售后聯(lián)系了一下,如果說他們檢查出來是節(jié)氣門,那么大概率問題,可能是節(jié)氣門,或者節(jié)氣門相關(guān)的東西,它有故障。
![]()
東風(fēng)日產(chǎn)客服人員:那個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)燈和烏龜燈亮,要求退換車的問題,是吧。
蔣先生:對(duì)對(duì)對(duì),已經(jīng)三次了。
東風(fēng)日產(chǎn)客服人員:已經(jīng)反饋到杭州元通城北4S店來跟進(jìn)了,車輛的話是否達(dá)到退換車條件,以4S店檢測(cè)(為準(zhǔn))的。
![]()
蔣先生打算先把車拖去檢查,根據(jù)結(jié)果再做打算。
來源:1818黃金眼
爆料、維權(quán)通道:應(yīng)用市場(chǎng)下載“晨視頻”客戶端,搜索“報(bào)料”一鍵直達(dá)“晨意幫忙”平臺(tái);或撥打熱線0731-85571188。政企內(nèi)容服務(wù)專席19176699651。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.