包頭市青山區：基層治理“我當家” 繪就民生幸福新畫卷

“孩子能在小區里安心玩耍，老人在家門口就能做體檢，閑時能免費看電影、逛逛家門口的臨展，線上還能聽政策解讀、跟著直播健身，這樣的日子有滋有味!”青山區自由路街道居民真切地感言社區治理帶來的幸福生活。

今年以來，青山區自由路街道錨定民生需求痛點，聯動各方資源，創新打造街道直播間拓寬服務陣地，讓理論宣講、線上服務與線下實踐同頻共振，讓基層治理既有“煙火氣”更有“新質感”。

串起治理“朋友圈”

學院社區開展新業態新就業群體暖心慰問活動。韓曉慧攝

自由路街道學院社區轄區內快遞、外賣等新業態從業人員超80人，他們既是城市服務提供者，也是社區治理參與者。學院社區創新打造暖“鋒”驛站，為外賣員、快遞員提供歇腳充電的“暖心港灣”，引導他們化身“移動探頭”，用“隨手拍、及時報”累計反饋路面坑洼、垃圾堆積等“微問題”136條。同時，聯動愛心企業每月為10名外賣員提供免費午餐，騎手節發放30份慰問禮包，并為當月過生日的外賣員送上長壽面。在重要節點開展暖心慰問、趣味活動等特色服務，協調商鋪提供購物優惠，全方位提升新就業群體幸福感。

光輝社區組建“同心服務團”，聯動企業、社會組織將剪紙手工等文化活動與殘疾人幫扶相結合，1000余名居民在互動中拉近距離，社區網格員常態化走訪153家商戶，精準破解用工招聘等“微訴求”46件，整合資源優勢、抓實活動載體、著力保障民生，自由路街道通過建立黨建“朋友圈”的方式不斷壯大基層“服務圈”。

文化賦能基層治理

自由路街道打造多功能直播間，構建“政策解讀+理論宣講+民生服務+治理展示”線上矩陣。開設“自家人·說‘政’事”“自家人·理響匯”等專欄，解讀民生政策，“社區書記說”“小小記者站”展現治理動態，“自家人·悅動力”直播健身課程。同步構建“線下場景+線上直播”立體宣講格局，線下“理響自由路”宣講隊通過“涼亭課堂”等場景開展宣講13場，覆蓋3000余人次；線上直播間推送解讀視頻，讓居民足不出戶了解惠民政策，線上線下累計覆蓋8萬余人次，實現服務供給與理論傳播雙見效。

同時，深挖轄區資源，讓服務供給更精準、更具新意。光明社區打造“周二便民服務集市”，邀請底商入駐提供理發、測血壓等“零距離服務”，20余場活動惠及500余人次，主題集市實現“社區搭臺、商戶盈利、居民得惠”；民主社區聚焦婦女“顧家與增收難兼顧”的痛點，開設“訂單式”微課程，520余名婦女實現“邊帶娃、邊學習、邊增收”；立春電影博物館升級為“光影惠民陣地”，通過經典影片展映、“光影話團結”分享會，讓文化服務更有吸引力。

人人參與 人人共享

“天冷了，椅子上安了坐墊，坐上去暖乎乎的。”“家門口就能享受到義診服務，真是太好了。”“以前電動車充一次電要近2塊錢，現在7毛錢就可以充滿電，太實惠了，出門沒有一點‘里程焦慮’，全新的光伏車棚離家又近，遮陰、停車、充電都方便。”

自由路街道緊盯群眾“微痛點”，用創新舉措辦好民生實事。文昌社區通過“網格走訪+居民議事”，定制100余套“暖心座墊”覆蓋13個小區的戶外座椅；光輝社區聯動專業醫療機構，開展5場“健康微守護”活動，500余人次在家門口享受診療服務；歐鹿社區圍繞居家、戶外、網絡等四大安全場景，開展8場主題活動，改造10余處電動自行車充電棚為光儲充一體化車棚并配備智能安全裝置，以科技賦能降費便民，筑牢安全防線。

同時，搭建多元參與平臺，讓群眾從“旁觀者”變為“建設者”。互助社區發掘40名“民間達人”組建“微服務小分隊”，居民微信群留言即可享受免費上門服務；民主社區“巾幗議事角”化解鄰里“微糾紛”12起，志愿服務隊成為治理“柔性力量”；歐鹿社區評選“安全示范家庭”，學院社區“青騎先鋒”完成15次“順路幫辦”服務，“人人參與、人人共享”的治理氛圍日益濃厚。

從聚焦新就業群體到打造多功能直播間，從多元文化服務到民生小事提升居民幸福感，自由路街道不斷探索多方群體共治共享的基層治理創新，使社區的每一個“我”成為基層治理的主角，共繪民生幸福新畫卷。(韓曉慧)

來源：青山區委宣傳部