(記者:李晨 通訊員:楊霞陳祺民)
“太感謝你們了,這個硒鼓要是丟了,損失可太大了!”12月15日,武漢市民熊先生從公交工作人員手中接過失而復得的打印機硒鼓時,激動地連連道謝。一場因物品遺落引發的焦急,在武漢公交905路工作人員的高效聯動下,最終化作冬日里的暖心佳話。
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據了解,當天上午9時許,熊先生乘坐905路公交車從珞喻路廣埠屯前往文化大道江夏客廳站附近上班。因前一日加班疲憊,加之車廂內溫暖舒適,行車中的輕微晃動讓他不慎睡著。待醒來發現坐過站后,他情急之下匆忙下車,竟將身旁座椅上公司統一采購的大型打印機硒鼓忘得一干二凈。直到在馬路對面換乘車輛時,熊先生才猛然發現物品遺失。
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“這是公司專用耗材,價值千余元呀……”心急如焚的熊先生立刻通過多方查詢,聯系到905路負責服務協調的工作人員李群麗,希望能找回遺失的硒鼓。
接到求助后,李群麗第一時間細致詢問了熊先生的乘車時間、上下車路段等關鍵信息,憑借豐富的工作經驗迅速鎖定該時段前后運行的3臺905路運營車輛。她隨即依托公交智能調度系統,通過GPS向這3臺車輛的駕駛員發送協查尋物信息,一場與時間賽跑的“線上尋物行動”迅速展開。
好消息很快傳來,駕駛905路3218號車的駕駛員蔡明茂在車輛運營間隙,仔細檢查車廂時,發現了座位旁被遺落的硒鼓,并第一時間向車隊反饋。李群麗立即將“物品找到”的喜訊告知熊先生,并與他約定了領取地點。
當熊先生在約定地點接過完好無損的硒鼓時,懸著的心徹底放下。面對他的再三感謝,李群麗微笑著回應:“您別客氣,乘客的事無小事,這都是我們應該做的。”
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