上海
2025年，普陀區緊扣群眾急難愁盼，在推進落實市級法治為民辦實事項目的同時，精心實施12個區級法治為民辦實事項目，涵蓋基層治理、糾紛化解、普法宣傳、政務服務、公共服務等多個領域，以精準化法治供給、創新化治理實踐賦能基層治理、護航民生福祉。
01
開展“軟法賦能基層治理行動”
（責任單位：區委依法治區辦）
2025年，區委依法治區辦啟動“軟法賦能基層治理行動”，組建含15家委辦局、法律顧問及基層法治觀察員的顧問團，協同街道、鎮共同推進軟法編制。目前已編制發布7部軟法指引，精準破解居民“急難愁盼”與基層治理堵點。同步推出“蘇河法治大講堂”“蘇河法治面對面”等品牌，截至11月累計開展培訓沙龍13場，覆蓋530余人次。
02
法治賦能社區自治，構建共治共享和諧社區
（責任單位：區法院）
聚焦矛盾糾紛前端化解，深化巡回審判工作：結合轄區商事活躍、家事鄰里糾紛多發特點，發布2輯《“居委法苑”社區治理常見問題指引》，劃分專項板塊，設立7個特色巡回審判站點，組建復合型審判團隊精準選案。截至11月，完成巡回審判案件80余件，平行化解各類糾紛370余件，所有案件均未成訟。
03
建設“知識產權行政司法協同法律服務中心”
（責任單位：區法院）
2025年，區法院牽頭落地知識產權行政司法協同法律服務中心項目，與區知識產權“兩中心”深度合作打造“一站式”保護服務平臺，覆蓋全流程服務。依托中以（上海）創新園，聚焦新興產業法律需求開展調解、審判，審結疑難案件并運用“行政調解+司法確認”辦結6案，聯動多部門建立版權普法機制，形成復合型版權服務模式。
04
檢察公益訴訟助力社區長者食堂無障礙環境建設
（責任單位：區檢察院）
“長者助餐”小程序新增普通老人申請指引、400客服電話，簡化白名單老人申請材料（系統自動比對身份），破解申請咨詢難題；14家長者食堂完成“微改造”，無障礙環境達標率100%。項目深度融合15分鐘生活圈，優化社區養老配套，帶動客流增長形成良性循環，釋放銀發經濟潛力，為文明城區創建注入民生溫度。
05
構建普陀區“勞動解紛+就業幫扶”閉環式服務體系
（責任單位：區人社局）
健全“勞動解紛+就業幫扶”機制，在勞動維權綜合受理大廳設“解憂草”就業服務站，創新“維權就業一體化、解紛解憂一站式”模式，提供職業咨詢等全方位服務。今年服務站接待勞動者600余人次，推薦崗位近300人次，多人成功就業。同時聯動街鎮相關組織，排摸就業需求、延伸服務鏈條，維護區域勞動關系和諧穩定。
06
打造一站式法治教育平臺，構建未成年人學校保護體系
（責任單位：區教育局）
開展“送法進校”活動，依托未成年人法治教育體驗中心，形成法治課程并推送《校外法治教育課程推廣表》，提供“兩法一條例”等主題講座；連續舉辦五屆“澄源杯”模擬法庭比賽，10余所學校參與。中心引入vr體驗等創新形式，自投用以來，已接待全區90多所中小學近1.6萬人次參觀學習。
07
探索創新不動產繼承登記“全程網辦”
（責任單位：區規劃資源局）
區確權登記中心聚焦優化營商環境與“一網通辦”改革，聯合普陀公證處創新“不動產繼承登記全程網辦”模式，通過流程再造實現“一次線上提交”、無紙質材料流轉。改革后已辦結繼承類不動產“全程網辦”8例，辦理時限從5個工作日壓縮至3日內，群眾滿意度顯著提升，為不動產登記事項線上化提供了可復制推廣的經驗。
08
推進普陀區企業住所標準化登記信息庫建設
（責任單位：區市場監管局）
迭代升級“住所便利化服務一件事”，在“一網通辦”上線“普惠云址”標準化登記信息庫，整合各類住所資源并實現電子化智能運營，杜絕違規問題。經營主體憑合同編號即可完成數據核驗，實現登記零跑動、材料免提交。平臺打通數據壁壘，既降低企業辦事成本，又提升審批與監管效率，讓政務服務更高效。
09
律師事務所參與“三所聯動”矛盾糾紛多元化解機制
（責任單位：區司法局）
出臺《普陀區關于律師參與“三所聯動”矛盾糾紛多元化解機制工作的實施意見》，為律師參與糾紛化解提供規范指引。2025年1-11月，律師完成常態化值班1273次、突發應急響應120次，化解19起重大疑難糾紛，累計調處各類矛盾712件，增強了矛盾糾紛調處的公信力與實效性，為社會和諧穩定筑牢法治支撐。
10
城管進社區，守護居民安居“第一線”
（責任單位：區城管執法局）
強化黨建引領與源頭治理，依托城管社區工作室落實“未訴先辦”；推動共建共治，協調多方力量并提升執法與群眾工作能力；深化數據賦能，依托“城管訴件數據智能化處理平臺”研判指導，住宅小區城管類投訴2024年同比降50.07%、2025年再降37.91%。連續5年創成12家全市50佳工作室，拓展至樓宇等新領域并打造品牌，實現模式全區復制。
11
2025年普陀區放射工作人員培訓專區建設
（責任單位：區衛健委）
依據《放射工作人員職業健康管理辦法》相關規定，為優化營商環境、減輕醫療機構相關人員培訓負擔，繼2024年開設網上企業專區后，2025年聯合區大數據局、政務中心上線放射工作人員復訓考試系統，支持線上碎片化學習。截至11月底，已有552余人次通過培訓系統報名參加培訓，504人考核通過，通過率91.3%。
12
堅持和發展新時代“楓橋經驗”，完善“中海商圈公共法律服務客廳”建設
（責任單位：石泉路街道）
依托中海商圈黨群服務站，打造公共法律服務客廳，提供法治宣傳、咨詢、糾紛化解等服務，以“精準服務+全鏈解紛+依法治理”模式賦能區域發展，兼顧糾紛化解與源頭預防。客廳設立后受理糾紛133件、化解129件（化解率96.9%）；近三月商圈12345投訴工單持續下降，解決率、滿意率提升，110報警率降幅明顯。
記者：吳鍇
編輯：王雨思
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上觀號作者：上海普陀
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