美團(tuán)女外賣(mài)員去小城市送外賣(mài)三個(gè)月,就買(mǎi)了一個(gè)15000的相機(jī),還說(shuō)送外賣(mài)可以欣賞沿途風(fēng)景的事剛剛過(guò)去,又有另外一個(gè)外賣(mài)員火了。
這位外賣(mài)員,是某西部地區(qū)的一個(gè)外賣(mài)員,他沒(méi)有雙腿,只能靠滑板送外賣(mài)。然而他一出現(xiàn),就被一些媒體和公司捧上了天。
媒體們?cè)谛麄骼锉硎荆@位外賣(mài)員,用行動(dòng)證明了什么叫“一切皆有可能”:
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而且媒體們還拍出了這位外賣(mài)員送外賣(mài)的過(guò)程:
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而且還拍了他上樓給客戶送外賣(mài)的過(guò)程:
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而在視頻最后,媒體們還表示,這位外賣(mài)員雖然身體殘缺,但靈魂無(wú)比強(qiáng)大,向這位生活的強(qiáng)者致敬:
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而當(dāng)這個(gè)視頻發(fā)出來(lái)后,網(wǎng)友們立刻炸鍋了。
因?yàn)樵谠u(píng)論區(qū),幾乎全部都是一片罵聲:
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實(shí)際上,我是認(rèn)同這些網(wǎng)友們的觀點(diǎn)的。
因?yàn)?9歲沒(méi)腿的外賣(mài)員在風(fēng)里來(lái)雨里去送單,這壓根不是什么“正能量范本”,而是一個(gè)普通人拼盡全力活下去的無(wú)奈。他的故事,最該表達(dá)的不是“一切皆有可能”,也不是“他的靈魂強(qiáng)大”,而是“為什么讓他拼到這種地步,才能換一口飽飯”。
而且這個(gè)廣告或者說(shuō)宣傳的核心問(wèn)題在于:它把系統(tǒng)性問(wèn)題包裝成了個(gè)人勵(lì)志故事,用個(gè)體的“堅(jiān)強(qiáng)”掩蓋了結(jié)構(gòu)的“殘疾”。
所以我認(rèn)為,這個(gè)廣告或者說(shuō)宣傳,至少有四個(gè)問(wèn)題:
1. 把“苦難”當(dāng)營(yíng)銷燃料,缺德。
殘疾人送外賣(mài),本質(zhì)是社會(huì)保障網(wǎng)有漏洞、殘疾人就業(yè)支持體系薄弱、平臺(tái)算法把人當(dāng)工具。
但一些人卻把這種無(wú)奈美化成“正能量”,把社會(huì)該背的鍋甩給個(gè)人“努力不夠”。
這相當(dāng)于有人摔進(jìn)坑里骨折了,你不怪挖坑的人,反而拍他忍痛爬行的視頻說(shuō)“看,多勵(lì)志!”——這不是缺德是什么?
2. “一切皆有可能”是當(dāng)代毒雞湯。
一個(gè)失去雙腿的人要靠飆電動(dòng)車(chē)、爬樓梯送外賣(mài)才能生存,這首先暴露的是:為什么我們的社會(huì)沒(méi)有給他更安全、更有尊嚴(yán)的就業(yè)選擇?
平臺(tái)用“算法最優(yōu)”榨取每分每秒,卻把交通事故、客戶差評(píng)的風(fēng)險(xiǎn)全甩給騎手。這時(shí)候鼓吹“一切皆有可能”,等于說(shuō)“你失敗,就是不想方設(shè)法把自己的困境變成可能的希望!不信你看,別人缺腿都能送外賣(mài)”。
3. 轉(zhuǎn)移矛盾,坑了所有勞動(dòng)者。
而且這個(gè)視頻還偷偷換了概念:把“企業(yè)該提供合理保障、社會(huì)該完善托底制度”的真問(wèn)題,扭曲成“只要你拼命,殘疾也能贏”的成功學(xué)。
這會(huì)導(dǎo)致更多健全工人被罵:“人家沒(méi)腿都這么拼,你抱怨什么?” 結(jié)果是全社會(huì)勞動(dòng)者底線一起被拉低。
4. 專業(yè)點(diǎn)說(shuō):這叫“結(jié)構(gòu)暴力美學(xué)化”。
社會(huì)學(xué)里有個(gè)概念叫“結(jié)構(gòu)暴力”——不是拿刀殺人,而是社會(huì)制度、經(jīng)濟(jì)秩序無(wú)形中壓迫某些群體。
這個(gè)美團(tuán)外賣(mài)員的視頻,就是把結(jié)構(gòu)暴力拍成溫情的個(gè)人奮斗故事,讓觀眾忘記追問(wèn):為什么殘疾人非得以血肉之軀對(duì)抗算法?為什么平臺(tái)能把靈活就業(yè)變成“高危職業(yè)還欠保障”?
5. 真正能量該是什么樣的?
真正的正能量不是歌頌殘疾人玩命送外賣(mài),而應(yīng)該是:
① 平臺(tái)公開(kāi)承諾,給殘疾騎手更長(zhǎng)的送餐時(shí)間、更安全的派單邏輯;
② 企業(yè)建立職業(yè)發(fā)展通道,而不只是用完即棄的“電池騎手”;
③ 引導(dǎo)社會(huì)討論:相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè),應(yīng)該如何讓殘疾人當(dāng)程序員、客服、設(shè)計(jì)師,而不只是“勵(lì)志外賣(mài)員”。
所以說(shuō),這位無(wú)腿中年外賣(mài)員的視頻最讓人不適的地方,是它一邊吃人血饅頭,一邊還要你為饅頭鼓掌。
這個(gè)視頻,還把系統(tǒng)性的剝削困境,包裝成個(gè)人英雄主義的勝利——這不是正能量,這是正能量包裝下的社會(huì)負(fù)資產(chǎn)——它讓該被問(wèn)責(zé)的逍遙法外,該被改善的現(xiàn)狀變成雞湯素材,該被保障的人成了感動(dòng)他人的工具人。
希望大家都應(yīng)該明白一個(gè)道理:那些贊美苦難的人,往往是想延續(xù)苦難。
如果一個(gè)社會(huì),習(xí)慣于用“殘疾人拼命工作”來(lái)當(dāng)成正能量,而不是用“殘疾人活得從容”來(lái)衡量正能量時(shí),那么,這個(gè)社會(huì)的運(yùn)行邏輯,可能已經(jīng)出了問(wèn)題。
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