湖北
極目新聞通訊員 宋珍妮 歐陽鈺海
近年來，湖北省江陵縣將民生投入更多聚焦特殊困難群體，讓民生實事辦理更有溫度。今年以來，江陵縣民政部門將干部素質提升與民生實事辦理深度融合，針對特殊困難群眾開展照料服務，讓他們的生活更有盼頭。
江陵縣普濟鎮林口村村民謝某曾因熱射病致殘，需要有人長期照護，而其父母年事已高，家庭也因此陷入困境。今年，謝某的生活發生了向好的根本變化。志愿者定期上門服務，一系列貼心幫扶讓他的生活回歸正常。“如果要去醫院，志愿者就會上門服務，還有人幫忙收拾屋子。”謝某說，眼前的變化讓他覺得心里暖暖的。
江陵縣社會救助中心副主任曾精華介紹，針對特殊困難群體的服務分為三大類，一是基本類服務，即提供每月上門理發、剪指甲等個人衛生服務，每次服務不少于兩小時；二是健康類服務，包括心理疏導、集體活動組織、代購物資、協助買藥就醫等；三是發展類服務，為有勞動能力的困難群眾提供就業信息、技能培訓等。
為了讓服務更加精準有效，江陵縣民政部門通過逐戶走訪，詳細了解服務對象的實際困難和需求，針對性制定“一戶一策”方案，形成“微服務”清單。同時，還積極協調救助職能部門資源，統籌各類社會資源，“點穴式”解決服務對象急難愁盼問題。
曾精華表示，按需求分層接單，第三方機構能直接承擔的直接落實，需多部門或社會力量協助的，由民政部門統一轉辦協調，最后通過“服務臺卡”動態跟蹤服務情況，民政部門進行分期、多維評估，確保服務落地見效。
“每個家庭都有各自的需求，會按照需求去完成，讓他們生活更便利一點。”江陵縣春暉社會工作服務中心社工齊軍說。
今年以來，江陵縣民政部門常態化、清單化、定制化、品牌化開展志愿服務，全年累計提供上門服務超1.3萬人次，惠及全縣特殊困難家庭。曾精華說，將擴大服務范圍，優化服務清單，抓實績效考核，切實維護困難群眾利益，持續增強困難群眾幸福感、獲得感和滿意度。
（來源：極目新聞）
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