“AI夫妻”上陣裝修營銷，不做標注就是忽悠消費者|新京報快評

▲社交媒體上充斥著“AI夫妻”的帖子。圖/錢江晚報

“良辰吉日，開工大吉”“遇到良心裝修公司，89平9.3w全包完工”……高度同質化的內容，搭配一對笑容燦爛的“夫妻”站在新家門口的圖片，向網友分享自家的裝修“干貨”經驗。

據(jù)錢江晚報報道，近期，類似的帖子在許多社交平臺高頻出現(xiàn)。帖子中“夫妻”或許并非真人，而是由AI一鍵生成的虛擬形象，但發(fā)布者并未對此進行標注，導致多地網友直呼“套路太深”。

AI技術賦能商業(yè)營銷本無可厚非。裝修界“AI夫妻”刷屏，說明不少商家已有意識地利用AI工具做生意。相比于邀請真人實拍，通過“AI夫妻”獲客，既能節(jié)約成本，時效性也高，能隨時根據(jù)市場需求和熱點，修改文案和話術，迅速搶占流量入口，讓自己品牌被更多人“看見”。

但如果明明用的是AI生成技術卻不做標注，則AI就成了商家欺騙消費者的工具，所謂技術賦能，也就背離了“向善”的路徑，走入虛假營銷的境地。

對消費者而言，這種引流吸睛的方式難言友好，更談不上尊重。當商家給消費者留下的那些美好的第一印象都是虛構的，其品牌信譽和形象無疑也將打折。

更需說明的是，對AI生成品進行明確的標注，法律法規(guī)有著明確要求。此前，《互聯(lián)網信息服務算法推薦管理規(guī)定》《互聯(lián)網信息服務深度合成管理規(guī)定》《生成式人工智能服務管理暫行辦法》中都做出了明確規(guī)定，今年9月1日起正式施行的《人工智能生成合成內容標識辦法》進一步細化標識的具體實施規(guī)范，明確要求，AI生成的文字、圖片、視頻等內容必須“亮明身份”。

一些商家違背“明確標注”的法規(guī)要求，當然有其小心思。據(jù)報道，這類文案的內容呈現(xiàn)出明顯的“模塊化”特征：先是“AI夫妻”講述“裝修水深”的故事，后又“找到良心公司”，事情出現(xiàn)轉機，評論區(qū)則雇傭“水軍”追問公司信息，形成虛假互動。整套路數(shù)下來，利用消費者對“真實分享”的信任，成功掩飾了“廣告營銷”的痕跡。

其中，“夫妻”的真實性至關重要。若自我標注AI生成，豈不全露餡了？

在AI技術應用方面，指望商家自己合規(guī)守法并不現(xiàn)實。這就需要平臺方面利用好AI識別技術，對未標注的AI內容強制下架，并建立溯源機制，限制頻繁更換主體的店鋪；監(jiān)管部門也要加大執(zhí)法力度，嚴懲虛假宣傳，將屢犯者納入失信名單。

當“AI夫妻”的營銷套路被戳穿，留下的不僅是網友的吐槽，更是對消費者信任的透支。技術不該是虛假營銷的利器，家裝行業(yè)的核心競爭力始終是真實的服務和可靠的品質。裝修公司與其在營銷套路上動歪心思，不如在施工質量、服務保障上練真功夫。

撰稿 / 流水（媒體人）

編輯 / 柯銳

校對 / 楊利