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數字化生態助力醫美可持續發展
歷經十余年的高速發展,中國醫美行業正處于深度轉型期,行業已逐步脫離粗放型營銷模式,轉而邁向精細化運營與服務深耕的階段。伴隨著行業的轉型升級,業內的頭部企業如何發揮示范引領作用、攜手同行共同駛上高質量、可持續發展的快車道,成為了特別值得關注的話題。
作為艾伯維旗下企業,全球醫美生物制藥領域的領導企業艾爾建美學2009年正式進入中國市場,憑借世界領先的產品技術和服務理念,發揮本土化建設的深刻洞察,成為中國醫美行業高質量規范化發展中的重要參與者和先行者。
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在近期舉辦的“艾爾建美學行業峰會暨喬雅登?十周年盛典”上,艾爾建美學全面回顧數字化實踐歷程,并正式發布2026全新數字化生態,為行業呈現了一份數字化破局的全新實踐范本。
01
先行者的速度
八年深耕樹立數字化轉型榜樣
艾爾建美學數字化創新業務總監馮慧慧在盛典上回顧了品牌的數字化探索之旅。這也是一條在摸索中創新前行,在堅持中不斷成長的旅程。
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艾爾建美學數字化創新業務總監馮慧慧發言
觀察其數字化領域布局,可以窺見艾爾建美學多年前就顯示其前瞻性和敏捷性,以“快、準、穩”的節奏,走在行業前列。艾爾建美學自2018年率先建立獨立數字化團隊,開啟數字化布局后,以迅捷的速度,逐年推進數字化戰略關鍵舉措,并且每一步都精準把握當時的行業發展趨勢。
無論是與阿里巴巴、美團達成合作,開啟平臺營銷新時代;還是上線艾爾建學苑醫研所,搭建醫生成長學習體系以推動行業規范化發展;亦或是打造“美學主播創造營”,通過孵化醫美KOL助力機構搭建內容傳播矩陣。再到推出會員忠誠計劃,深化用戶運營以提升求美者消費體驗;落地“數智艾爾建i-Allergan”,以全面數字化能力推動醫美行業高效增長。這樣的里程碑事件一件接著一件,艾爾建美學以敏捷的速度和穩健的布局,逐步打造出一個日趨完善的全鏈路數字化生態體系。
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艾爾建美學的數字化發展歷程
02
鏈接者的廣度
攜手多平臺聯動展望行業趨勢
“獨行快,眾行遠。”難能可貴的是,艾爾建美學在打造自身數字化能力的同時,始終致力于鏈接各方,包括各大互聯網平臺,共同推進行業的協同發展。
“互聯網+醫美”的模式已經成為了行業在轉型新格局下高質量發展的重要成長路徑之一。通過互聯網平臺和醫美行業的攜手合作,可以幫助實現O2O的服務閉環,全線打通線上內容種草、需求溝通與線下機構面診、服務消費者的鏈路。在為機構拓展獲客渠道的同時,為消費者優化了決策流程,可以說能夠實現品牌、機構、消費者的三方共贏。
盛典上,艾爾建美學聯動阿里健康、微博、抖音、騰訊健康、小紅書五大平臺醫美相關負責人,圍繞醫美數字化發展趨勢分享觀點,諸位嘉賓給出的關鍵詞也清晰地勾勒出行業發展脈絡。綜合主流平臺醫美領域負責人的觀點,2025-2026年醫美行業發展的核心關鍵詞包括“內容”和“數據”,各平臺也正圍繞趨勢制定針對性布局方向,形成行業發展共識。
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艾爾建美學聯動五大平臺嘉賓分享觀點
輸出優質內容,建立行業信任
輸出優質內容,建立行業信任,夯實美業發展基礎。抖音生活服務北區醫美行業負責人周軼坤表示2025的關鍵詞是“內容破局,IP塑造”,通過專業、優質,對消費者有價值的內容孵化和創新,發揮流量價值。小紅書商業醫療&醫美行業負責人千凡則強調“信任共生”的重要性,指出信任是醫美內容傳播的核心門檻,在打造內容時,堅持攜手更多讓消費者信任的品牌。微博健康運營策略總監任杰用“卷、悅己”總結2025年的行業發展,眾多大V加入醫美賽道,并顯示出從臉部到毛發到塑型的多方位“悅己”需求。
數據驅動增長,提升運營效能
數據驅動,運營提效,加快美業可持續、高質量發展。與會平臺嘉賓紛紛表示,數智化落地成為各平臺布局的核心重點。阿里健康醫美行業負責人竹樂表述,將聚焦淘寶閃購助力機構獲取本地化流量,并通過甄選醫美超級爆款鏈接高凈值人群。騰訊健康智慧醫療行業策略負責人葉碩之表示,騰訊在2025年發展“全域智能健康”的基礎上,在2026年進一步打造“AI生態融合”,通過人工智能技術將價值和生態融合,從而賦能機構,覆蓋更多消費者。
03
共建者的力度
打通鏈路驅動美業高質量前行
艾爾建美學的數字化布局已通過技術創新和服務升級為行業注入新的發展動力。2026年艾爾建數字化生態還將做進一步升級,在醫生端、消費者端、機構端三端持續發力,為行業提供更具力度的全方位助推。
醫生端
構建成長體系,助力專業提升。在支持醫生專業成長方面,2026年,艾爾建學苑醫研所依托于艾爾建學苑多年深耕的醫生教育體系和教學資源,以多種線上內容載體全面覆蓋各方面臨床需求,全方位陪伴醫生成長,推動行業規范化發展。
消費者端
匹配多元需求,提升消費體驗。以消費者需求為起點,艾爾建美學攜手合作機構升級會員忠誠計劃,將在2026年推出全新“星耀”會員,通過“粉鉆、黑鉆、星耀”體系化的會員忠誠計劃,提升新老消費者多元化體驗,同時也為院內新老客分層運營的提供了數字化營銷抓手。
機構端
助力高效運營,實現降本增效。在機構運營提效方面,艾爾建打造功能強大的數智艾爾建(i-Allergan)一站式醫美機構運營服務平臺,幫助構建數字化時代的“決策大腦”和“運營引擎”。平臺全新推出“達人星鏈”板塊,鏈接業內伙伴與社媒達人,推動行業協力發展。
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艾爾建美學管理層與平臺嘉賓啟動數字化生態2026戰略發布
醫美行業數字化生態的未來在于各方同心協力、共同鑄就。而這份事業的遠航不僅需要思想層面達成共識,更需要行動層面同頻共振。盛典上最令人振奮的一幕,當屬艾爾建美學高管與諸位嘉賓共同啟動數字化戰略的全新帷幕。
艾爾建美學管理層和行業伙伴共同開啟艾爾建美學數字化生態戰略的新篇。這撼動人心的一幕受到在場近百名醫美同行的見證,也在直播平臺上吸引了1500多家機構、上千位醫美從業者矚目。
04
踐行者的高度
以初心向未來與行業共生共榮
本次盛典中,艾爾建美學中國市場部執行總監孫巖巖強調:在和中國醫美行業攜手發展的進程中,艾爾建美學始終堅持‘客戶第一、用戶第一’的初心,關注醫生端、機構端和消費端的需求。在消費者側,品牌需要主動“下凡”走進消費者場景,深度洞察用戶需求,與機構共筑優質的用戶體驗;在機構端,艾爾建深知機構的經營難點,將與機構協同攻克難題,助力提質增效,高質量發展。在數智化發展的道路上,艾爾建美學將不忘初心,堅持以價值為錨,以營銷為翼,持續發揮行業領導力,和行業伙伴一起共赴未來之約,共創美好明天。
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艾爾建美學中國市場部執行總監孫巖巖現場發言
這一主張與行業趨勢深度契合,也彰顯了品牌對行業可持續發展的責任與擔當。觀察行業優秀范本,我們總能夠在頭部企業的案例中發現,成功的領先企業,往往能夠很好地平衡“術”和“道。”數字化是手段,但不是目的,在艾爾建數字化發展的歷程中,我們可以發現公司堅持“以終為始”,從客戶和用戶的需求出發,在變化發展中一路開疆辟土,行穩致遠。
站在更高的維度看,無論市場競爭格局如何紛繁復雜,技術突破如何層出不窮,消費趨勢如何千變萬化,但真正驅動頭部企業在多變的環境中持續引領行業的,離不開其長期堅持的發展理念和愿景。
05
結語
隨著醫美數字化工具的覆蓋范圍擴大與應用程度加深,行業必將完成從經驗驅動到數據驅動的根本性轉型。這一變革將在更大程度上升級行業整體的服務質量,提升機構的運營效能,艾爾建美學數字生態化布局不止為自身打開廣闊的發展空間,也以行業先行者、鏈接者、共建者和踐行者的速度、廣度、力度和高度,為同行樹立極具參考價值的范本,更為醫美行業的數智躍遷注入了強勁的勢能!
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