為深化“雙報到”黨建共建機制,把便民通信服務送到居民身邊,12月5日,濟南聯通積極響應山東省通信管理局服務要求,攜手發展處支部,共同走進天橋區制錦市街道,以“聯通客戶日——數智賦能進社區聯通服務暖民心”為主題開展社區服務活動,山東省通信管理局黨組成員、副局長孟強蒞臨現場指導工作。
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活動現場,濟南聯通青年志愿者身著醒目的橙色馬甲,在五龍潭公園西門處搭建起便民服務站點,吸引廣大市民前來。本次活動聚焦居民日常通信需求與網絡安全,重點設置“智能通信體驗”與“便民服務+反詐宣傳”兩大板塊。
在智能通信體驗區,志愿者現場演示FTTR全光組網設備運作流程,生動展現“全屋千兆覆蓋、信號無死角”的優勢。市民感慨之余積極進行現場咨詢:“我家臥室信號總不好,這個設備能解決嗎?”“全家人共用一個設備,網速還這么快嗎?”志愿者逐一解答并結合居民家庭戶型提供適配建議,讓“千兆生活”的概念從“道聽途說”變成真實可感的“切身體驗”。
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另一側的便民服務與反詐宣傳區同樣人氣十足:濟南聯通工程師攜帶專業測速儀器,為居民提供免費家庭寬帶測速、網絡信號優化服務,現場解答網絡卡頓、路由器信號弱等問題,指導老年居民調試手機網絡設置;同時,志愿者向居民發放反詐宣傳單頁,結合“冒充客服”“虛假鏈接”等常見電信詐騙案例,講解反詐技巧,提醒居民“不輕信、不透露、不轉賬”,增強社區居民的通信安全防范意識。
“本來就是出來遛彎,沒想到還能免費測寬帶,幫我把家里網絡問題解決了,還給我講了防詐騙知識,這活動太實用了!”社區居民李大爺拿著反詐單頁,對志愿者的服務連連稱贊。
此次“雙報到”聯通客戶日活動是國企服務下沉社區的具體實踐,濟南聯通將持續聚焦社區居民實際需求,常態化開展便民服務活動,把優質通信服務與安全知識送到群眾家門口,以實際行動踐行“為民服務”的初心,讓通信服務更有溫度、更接地氣。
(通訊員 周欣榮劉璐 丁俊竹)
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