聯想SR590服務器驚魂72分鐘：層層闖關，從密碼鎖死到陣列卡“罷工”全記錄

聯想服務器雙重故障困死用戶，花半天時間解決問題。
一、驚現雙重故障：這臺服務器“鎖”上了

特權密碼遺忘 + 陣列卡報警 = 無法進入系統

一臺正常運行的聯想SR590服務器突發緊急狀況：

1. 第一道鎖：開機即卡在特權密碼（Priviledge Administrative Password）輸入界面

   這個狀態下，除了輸入密碼之外，任何鍵都是沒響應的，也就沒辦法進行其他操作。

   
   

   如果此時有BMC密碼，那可以通過BMC密碼來強行重置這個特權密碼，但是用戶告知，BMC密碼也是不對的，服務器沒發生故障的時候，也沒成功登錄過。

   這就麻煩了，還得先想辦法重置BMC密碼才行。

BIOS層面設置了特權密碼保護，遺忘密碼導致所有BIOS修改和正常引導路徑被阻斷。

? 解決之道：先重置BMC密碼，再重置特權密碼。

步驟1：清除CMOS設置

這是聯想官方的操作步驟，但是實測無效，CMOS設置并未被清除。

步驟2：Force IMM Reset

仔細觀察主板，發現SW6開關

根據說明，SW6.4是Force IMM Reset，也就是強制重置IMM，包括BMC設置

• (1)斷電，拔掉所有電源線；

• (2)按住開機鍵一分鐘，釋放殘余電量；

• (3)將SW6.4撥到ON的位置；

• (4)等3分鐘，將SW6.4撥回到OFF的位置；

• (5)上電開機；

• 還是不行，BMC密碼未被重置；

• 重復(1)-(3)，把CMOS電池拿走，按照步驟1進行主板clear_cmos操作；

• 等半小時后，裝回CMOS電池，恢復CMOS跳線，SW6.4撥回到OFF的位置；

• 上電開機

  BMC的賬戶密碼恢復為：USERID和PASSW0RD(非字母O是數字0)。

步驟3：重置特權密碼

下載安裝OneCli

利用BMC的賬號(USERID)和密碼(PASSW0RD)強行重置置開機啟動時的特權密碼為Password123，命令如下：

.\onecli.exe config set IMM.UefiAdminPassword "Password123" --bmc USERID:PASSW0RD@192.168.1.10

步驟4：永久解除密碼保護

進入BIOS → Security → Supervisor Password → 選擇Disable → 保存退出

• 操作后服務器啟動不再需要輸入特權密碼，但，另外一個問題來了，系統 還是無法引導，因為——

  第二道鎖：AVAGO MegaRAID陣列卡報錯：“Memory/Battery problems were detected……press any key to continue or "C" to load the configuration utility”

特權密碼解決后，服務器卡在陣列卡檢測界面，提示緩存電池/內存問題，并要求按任意鍵繼續或按“C”進入配置。

關鍵認知突破

陣列卡提示的“一致性檢查”是后臺自動進程，只要虛擬磁盤狀態顯示“Optimal”，數據完整性就有保障，無需等待檢查完成即可配置引導。

1. 進入配置界面：在報錯界面按 “C”鍵

2. 確認磁盤狀態：查看虛擬磁盤狀態，確認為 “Optimal”

3. 配置引導設備：

   • 進入 Controller Management→ Select Boot Device.

     服務器上有兩組RAID，VD0為3塊8T硬盤組建的RAID5，VD1為2塊2.4T硬盤組建的RAID1，根據經驗，操作系統極有可能在VD1上

     
     

   • 選擇正確的引導虛擬磁盤（本例為VD1）

4. 保存退出：保存配置后系統自動重啟并正常引導

   
   

• BMC權限是“終極后門”：即使在操作系統和BIOS均不可用時，BMC仍提供底層控制能力

• 陣列卡狀態正確解讀：“Optimal”即表示陣列工作正常，一致性檢查可后臺運行

• 引導鏈雙重配置：陣列卡啟動設備選擇獨立于BIOS啟動順序，需分別設置

預防領域

具體措施

密碼管理

1. 注意保存各類IT設備密碼
2. 設立BMC訪問的備用賬號

硬件監控

1. 實時監測IT設備健康狀況
2. 建立服務器硬件巡檢制度

配置備份

定期備份服務器等設備的關鍵配置

五、經驗啟示

服務器維護不僅是技術活，更是管理活。完善的文檔記錄、定期的預防性維護和清晰的應急流程，往往比高超的技術更能減少系統停機時間。

原創聲明：本文基于真實故障案例整理，旨在提供技術交流與經驗分享。操作前請評估風險，重要數據務必做好備份。

技術交流：歡迎在評論區留言討論服務器及其他IT設備的維護相關問題！