北京
來源：環球網
近年來，國網汝州市供電公司將客戶用電需求、用電安全、優質服務放在工作第一位，持續轉變服務觀念，不斷提高工作質效，使為民服務措施適應新形勢，服務能力再上新水平，為公司各項業務的順利開展奠定堅實的基礎。
為營造良好營商環境，提高企業獲得電力服務水平，汝州市供電公司積極響應優化營商環境政策，以最快速度、最有力行動，多措并舉助推企業發展。通過常態化的走訪，加強與客戶的溝通，及時了解企業的用電需求和難題，為企業排憂解難。
汝州市供電公司始終堅持以客戶為中心，同步做好需求響應、電價調整等政策的宣傳與解釋工作，跟蹤做好供電服務保障工作，提升客戶的用電滿意度，全面助力優化營商環境。開展義診服務，為企業設備全面體檢，積極推廣網上國網APP，結合企業生產和用電特性，優化電費結算方式，指導客戶節能降耗，助力企業安全生產、可靠供電。
面對不斷增多的用電客戶，汝州市供電公司從供電服務內部規范管理、外部優化服務入手進一步優化營商環境，通過積極打造陽光業擴，在減少辦電環節、提升辦電便利度方面不斷發力，持續引導客戶使用網上國網APP服務功能，實現線上提交用電申請，接收供電方案，確認驗收結果，明確線上辦電資料收資要求，推動客戶辦電全過程線上交互，讓人民群眾樂享指尖上便捷的用電服務。
此外，汝州市供電公司供電所工作人員不定期到用戶家中走訪，主動上門服務，幫助廣大客戶解決用電問題。該公司要求供電所（部）加強故障搶修工作，備足事故搶修備品備件，在接到報修電話后做到“行動快、搶修快、送電快”，兌換服務承諾不打折扣。針對營銷專業重點指標，開展菜單式、一站式等服務創新，為持續優化營商環境工作提供創新驅動。
下一步，汝州市供電公司將繼續以優化電力營商環境為抓手，不斷完善服務舉措，為轄區內企業提供更貼心、更便捷、更優質的服務，助力地方經濟社會不斷發展。
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