守住居民“錢袋子”！為這支反詐勸導隊點贊丨善治長安

“您好，我是夏陽街道綜治中心反詐勸導隊的，您剛剛接到的‘客服退款’電話是詐騙，千萬不要點擊對方發的鏈接！”在夏陽街道某小區樓下，勸導隊成員小周身著反詐勸導隊馬甲，一邊耐心向居民王先生解釋，一邊遞上了反詐宣傳手冊。自2023年以來這樣的場景，在夏陽街道每天都在上演，這支由公安民警、居村委干部、平安志愿者、社保隊員等組成的反詐勸導隊，正以“腳底板跑出來的安全感”，最大限度地預防和減少詐騙案件的發生，確保群眾的“錢袋子”安全無虞。

應需而建，組建群眾身邊的守護隊

夏陽街道作為城鄉結合部，轄區內老年居民占比高、外來務工人員流動頻繁，曾是電信網絡詐騙案件的高發區域。以往接到反詐預警后，民警常因跨區域奔波導致響應延遲，部分群眾在等待間隙已向詐騙分子轉賬，“時間差”成為財產守護的最大阻礙。

為破解這一困境，2023年初，夏陽街道綜治中心牽頭組建反詐勸導隊，按照“1名社區干部+2名志愿者”的分組模式，覆蓋全街道24個社區、8個村、2個籌備組和1個工作站。隊員均從轄區內篩選，既有熟悉社區脈絡的村居委干部，也有溝通能力強的社區志愿者，更有具備專業經驗的公安民警，憑借“人熟、地熟、情況熟”的優勢，將反詐防線直接建在群眾家門口，真正打通預警勸阻的“最后100米”。

專業賦能，從“門外漢”到“反詐能手”

為提升勸導成功率，隊員們在實踐中總結出“三心工作法”：面對群眾抵觸情緒時保持“耐心”，避免激化矛盾；講解詐騙案例時注重“細心”，結合轄區真實案例拆解騙局；守護群眾財產時堅守“責任心”，不勸服不放棄。

街道還為勸導隊搭建專業成長體系，定期邀請轄區民警開展培訓，針對“刷單返利”“虛假投資”“冒充公檢法”等新型詐騙手法，拆解話術陷阱與識別要點，讓大家既能精準識別騙局，又能通俗地向群眾講解。如今，隊員們不僅能快速響應預警，還能根據不同人群特點調整溝通策略，從最初的“門外漢”成長為群眾信賴的“反詐能手”，更帶動居民反詐意識顯著提升——越來越多居民主動向勸導隊咨詢可疑信息，甚至加入宣傳隊伍，形成“全民反詐”的良好氛圍。

多元發力，激活社區善治新動能

反詐勸導隊的作用，早已超越“應急勸阻”的單一功能，延伸為社區里的“流動宣傳隊”。隊員們精準捕捉群眾聚集場景，在社區老年活動室播放反詐宣傳視頻、在廣場舞聚集地發放反詐宣傳單、在企業宿舍為外來務工人員講解“網絡貸款詐騙”陷阱；針對青少年群體，聯合社區學校開展“反詐小課堂”，培養家庭反詐“小哨兵”。

自隊伍成立以來，夏陽街道電信網絡詐騙發案率同比下降超30.5%，群眾財產損失大幅減少。大家用腳步丈量社區每一條街巷，用真心化解每一次危機，不僅守住了群眾的“錢袋子”，更在互動中拉近了鄰里距離、凝聚了社區共識，推動社區矛盾調解成功率提升15%，為基層治理注入新活力。

從“民警單打獨斗”到“群眾共同參與”，從“被動接警”到“主動防范”，夏陽街道反詐勸導隊的實踐，正是“善治長安”理念的生動注腳——當治理力量下沉到基層，當居民從“旁觀者”變為“參與者”，每一份微小的守護都能匯聚成平安和諧的強大合力，在街頭巷尾繪就出民生安康、社區善治的溫暖圖景。

資料：區委政法委

編輯：趙凌云

責任編輯：李艷麗（首席）

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