新款智界雙星上市以來備受關注 用戶滿意度飆升成增長密碼

【CNMO科技消息】2025年11月，鴻蒙智行以超8萬輛新車交付量強勢領跑中國造車新勢力，穩居行業榜首。與此同時，智界品牌邁入2.0新階段后發展迅速——智界累計交付破10萬輛大關，連續2個月交付過萬、連續3個月大定破萬，市場熱度持續攀升。智界已成為鴻蒙智行主力品牌及新能源市場最具增長動能的力量之一。

在電動汽車競爭日益白熱化的當下，用戶對“好車”的定義已不再局限于參數堆砌或營銷聲量，而是回歸到最本質的維度——品質是否可靠、體驗是否扎實。智界汽車正是抓住了用戶的這一核心訴求，用戶滿意度的飆升，成為了其增長的核心密碼。

近日，權威調研機構杰蘭路發布了針對智界新款R7與S7的專項用戶研究報告，用一組組真實數據揭示了一個關鍵事實：智界汽車在用戶感知端的質量口碑已經成功完成了跨越式突破，“品質可靠”正成為用戶對智界的核心認知標簽。

　　杰蘭路的報告顯示，新款智界R7/S7的質量凈滿意度已經從2024年的51分大幅提升至82分，增幅高達61%。這背后源于一套高度協同、深度整合的制造與品控體系。目前，智界超級工廠由華為深度賦能，全面導入華為品質標準，并納入鴻蒙智行統一供應鏈體系。在生產環節，沖壓、焊接、涂裝三大核心工序實現100%自動化，整裝過程中的每一項質量參數均可100%數字化追溯。并且，智界在生產中融入了來自華為的AI視覺檢測技術，從源頭確保整車的一致性與可靠性，在制造端就將品質管控提升至行業領先水準。

過去一年，智界汽車產品品質的顯著提升迅速轉化為用戶的真實認可。大量用戶通過真實體驗自發發聲，不僅加速了智界品牌信任資產的積累，而且形成了良性循環，帶動智界汽車的口碑破圈擴散，有效擴大了品牌影響力，并進一步夯實了銷量持續增長的堅實基礎。

在具體體驗維度上，CNMO注意到，安全性成為了63%用戶的首要購車動因——智界汽車采用了高強度鋼鋁混合車身結構，車身擁有多重電池防護設計以及全系標配的主動安全系統，這些共同構筑起用戶心中的“安全感”。而在智能化方面，華為乾崑智駕ADS 4系統與雙激光雷達的智能化組合，對R7車主的促購作用高達90%，S7車主也達82%。許多用戶將華為乾崑的智能輔助駕駛系統稱為“最大驚喜”，不僅因為其功能強大，更因其穩定、可信賴的表現，真正讓用戶做到了“敢用、常用”。

汽車底盤同樣是品質感知的關鍵一環。而在這方面，新款R7/S7獲得了來自華為的途靈智能底盤加持，駕乘操控滿意度高達4.6分（滿分5分）。無論是城市通勤的濾震表現，還是高速過彎的支撐性，智界汽車都展現出越級水準。這背后是華為在電控、懸架調校與軟件算法上的深度整合，將硬件潛力充分釋放為可感知的駕駛質感。

當然，智界的品質進階不僅停留在產品本身，還延伸至服務全生命周期。杰蘭路數據顯示，智界新款車型售后服務滿意度從過去的3.8分提升至4.4分（滿分5分）。用戶普遍反饋，智界的售后部門流程高效、響應迅速。這種“產品+服務”雙輪驅動的體驗升級，進一步強化了用戶對“智界=可靠”的心智認知。

隨著品牌進入2.0新階段，智界的發展藍圖也愈發清晰。華為與奇瑞已規劃在未來三年內投入超百億元，設立上海、深圳雙設計中心，并在蕪湖打造對標華為松山湖的“羅蘭小鎮”研發中心，研發團隊規模將擴充至5000人。這不僅彰顯了雙方長期深耕智能汽車的決心，也預示著智界在鴻蒙智行生態中的戰略地位正持續提升。

　　在產品矩陣方面，智界也將進一步拓展。繼R7、S7之后，鴻蒙智行首款MPV——智界V9已正式官宣，計劃于2026年上市，填補智界以及鴻蒙智行高端MPV市場的空白。

　　從精準的產品升級，到嚴苛的制造標準，再到前瞻的研發布局，智界正在智能汽車賽道上書寫屬于2.0時代的品質傳奇。