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      站在臨界點上的AI眼鏡,要靠什么突破百萬銷量門檻

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      站在臨界點上的AI眼鏡,看到了突破到百萬銷量的希望。而突破百萬銷量是產品初步站穩的標志。

      作者 | 李威(北京)

      過去兩個月,AI眼鏡迎來新一波爆發,最終站在了一個從嘗鮮用戶向更大眾用戶擴散的臨界點上。

      一方面,新產品不斷發布,無論是產品設計,還是使用體驗,都有進一步的提升,給用戶嘗鮮AI眼鏡提供了更豐富的選擇。其中不少AI眼鏡產品開售之后,都出現了供不應求的情況。電商平臺上,夸克AI眼鏡S1的發貨周期已經達到45天。早已開售的Rokid AI眼鏡,今年的訂單已經超過30萬單,但只能「奔著20萬單去交」。

      另一方面,國內的阿里、字節、百度、聯想,國外的Meta、Google、蘋果都已經發布或被認為即將發布AI眼鏡產品。對于一個一直有偽命題質疑的新品類而言,大廠積極入局并且展現出一定的戰略決心,本身就是一種信心加持。同時,大廠的動作往往具備更強的破圈效應,也面向大眾進行了一輪推廣。



      夸克AI眼鏡S1

      AI眼鏡站上臨界點的更深一層含義是,行業已經在形成一些產品共識,比如重量要輕、佩戴要舒適、外觀要多樣、AI交互要流暢等。在這些共識基礎上,不同的廠商又在提煉出自己對AI眼鏡的獨特理解,有人會強調極致的輕,并為此精簡功能;有人會強調無短板,與供應鏈進行共創。

      站在臨界點上,AI眼鏡的硬件能力和市場預熱情況都已經可以支撐其突破向更大眾的人群。但具體到如何進行突破,實現年銷百萬單的目標,則需要在硬件能力基礎上,完善購買服務與體驗,并且尋找到讓用戶能戴得住、用得勤的功能,以此為杠桿撬動AI眼鏡體驗的進一步普及。

      與手機、耳機、手表等傳統的消費電子產品不同,AI眼鏡首先是一個時尚消費品,然后才是一個AI載體。這就意味著,AI眼鏡廠商的下一步,可能需要更多地參考消費品的經營邏輯,重視技術和參數的優化,但也要進行線上線下的渠道建設,潮流感的打造,以及與網紅達人的場景化互動。

      接下來,我們將圍繞四個方面來展開討論AI眼鏡如何突破臨界點:

      第一,AI眼鏡正在形成一些產品共識;

      第二,大廠強調生態,創企強調場景;

      第三,AI眼鏡需要自己的《水果忍者》;

      第四,「賣眼鏡」,是一場更復雜的戰役。



      AI眼鏡已經形成一些產品共識

      從目前新發布的AI眼鏡產品上看,我們可以看到一些產品共識正在形成。這些共識基本是在回答消費者在進行購買決策時會遇到的幾個核心問題:為什么要購買一款AI眼鏡?這款AI眼鏡是不是能戴著去逛街?這款AI眼鏡是否可以長時間佩戴?

      第一個問題是吸引消費者的敲門磚。當下AI眼鏡們的共識是,要提供更加實用的功能,來吸引第一批吃螃蟹的用戶。目前,這些實用功能包括但不限于拍照、翻譯、提詞、導航、閱讀、備忘、AI問答。也確實會有一些用戶為了其中的某些功能而選擇購買一臺AI眼鏡。

      一位職業為醫生的夸克AI眼鏡用戶在向媒體介紹自己的購買理由時,提到了兩個AI眼鏡的具體使用場景:一個是在手術時,經過患者同意可以用AI眼鏡第一視角拍攝下特殊的案例,后續作為教學資料使用;另一個則是對外進行學術交流時,能夠依靠AI眼鏡實時翻譯。

      很多當下購買AI眼鏡的用戶都像這位醫生一樣,將其作為一種新的生產力工具,而不是娛樂工具來進行購買。Rokid有一項用戶調研顯示,用戶使用最多的四個AI眼鏡功能是拍照、AI問答、導航和翻譯。拍照可能是為了記錄生活,其他三項都是在提升自己的生活或工作效率。

      被具體需求命中的消費者,接下來就會考慮如果我買了某款AI眼鏡,是不是能戴出門去。在強化實用功能的同時,AI眼鏡廠商形成的另一個共識是,AI眼鏡一定要時尚、好看。影目科技CEO楊龍昇認為,AI眼鏡想要在大眾市場破圈,一定要把時尚性提出來。



      影目 GO3

      可以看到,過去兩個月發布的AI眼鏡,都在產品外觀上給到了用戶更多可選項。影目科技的GO3和夸克AI眼鏡都利用新的設計方案,實現了細鏡腿的設計。此外,夸克AI眼鏡S1給到了用戶兩款不同的鏡框選擇,影目GO3則承諾要以季度為單位推出不同框型與配色。大朋AI眼鏡則提供了雅黑、靚黑、透明三種外觀版本。

      更時尚的外觀設計,正在為AI眼鏡吸引更多女性用戶群體。我們在大朋AI眼鏡的展位上看到,造型很像經典太陽鏡的大朋AI眼鏡,吸引了不少根本不了解AI眼鏡的女性用戶試戴。有數據顯示,雷鳥V3 AI眼鏡的用戶中,女性用戶的占比已經高達14%。

      篩選到外觀滿意的AI眼鏡后,大部分用戶決定購買前的另一個關鍵問題是,能否長時間佩戴。這個問題涉及到兩個層次:第一層是長時間佩戴是否舒適,會不會夾頭,會不會壓鼻子,以及眼睛是否舒服;第二層是長時間佩戴是否會有續航焦慮,是否能支持頻繁地拍攝、翻譯和AI問答。

      在追求舒適度方面,顯示體驗會受限于技術的發展,而重量上,大部分廠商都會選擇減少光機等部件的使用,采用輕量化材料來將產品的重量控制在50g以內。逸文是其中的極致選手。通過更聚焦于實用工具,舍棄相機和揚聲器,逸文在功能、人群與重量之間形成了一個比較完美的閉環。



      逸文G2

      夸克AI眼鏡則選擇了另一條路徑,將電池放置在鏡腿末端,配合鼻托、鏡腿的人體工學設計,來保持眼鏡整體的平衡性,從而提升佩戴舒適性。

      在續航能力的提升方面,雙芯片的設計和可換電方案,正在成為越來越多AI眼鏡廠商和用戶青睞的方案。雙芯片設計可以按需調用能耗不同的芯片完成任務,從而減少電量損耗。Rokid、夸克、影目科技、閃極等都選擇的換電方案則可以通過熱插拔、磁吸等方式,實現在不打斷用戶使用的情況下,為AI眼鏡更換新的電池。



      大廠強調生態,創企強調場景

      AI眼鏡廠商目前達成的這些共識,已經可以打消沖動購買型或者嘗鮮型用戶在購買決策時的顧慮。但對于更理性的消費者而言,或者從讓行業更健康發展的角度來看,AI眼鏡廠商還需要回答這些消費者的一個問題是:我購買了這款產品,如何能做到不讓它吃灰。

      大廠和創業企業從不同的視角出發,會給出生態優勢和深耕場景兩種解題思路。

      以阿里、Google為代表的大廠,往往傾向于講生態的故事。在夸克AI眼鏡發布會上,阿里巴巴集團副總裁吳嘉就明確表示,夸克AI眼鏡和千問個人助手一起,能夠滿足對于AI助手的所有的定義和想象。夸克AI眼鏡就是在以「千問的硬件載體」為目標進行打造。

      這樣一個AI助手對用戶的吸引力不僅會來自拍照、翻譯、AI問答,更會來自阿里生態內的諸多體驗被融合到AI眼鏡中,來幫人執行任務的設想。這個設想的落地并不簡單。阿里智能終端業務的負責人宋剛認為,AI眼鏡不是單一硬件和單一生態的競爭,需要兼顧硬件、模型、數據、生態,進行一場全方位的、體系化之爭。

      不同于阿里先在自身體系內形成生態閉環,再尋求進一步發展的思路,Google的思路要更為開放。在12月9日舉辦的Android XR發布會上,Google展示了圍繞Gemini構建一個囊括XR頭顯、AI眼鏡、有線XR眼鏡以及真無線XR眼鏡的AI硬件系統的野心。

      通過將Gemini的AI能力與Android的生態能力結合,輸出給更多AI眼鏡設備,Google有希望延續其在智能手機時代的系統級統治力。Google與三星、Gentle Monster、Warby Parker共同開發的帶顯示和不帶顯示的兩款AI眼鏡,就是要為這個系統建立又一根支柱。

      繞不過去的開發者會基于這個系統開發豐富的AI能力。在一些Demo展示中,融合了Gemini能力的AI眼鏡,可以支持Uber開發一款機場打車導航工具。用戶在機場打車,眼鏡上會顯示行程狀態、車輛信息和預計到達時間,并能夠提供導航路徑,幫助用戶在航站樓內快速找到上車地點。整個過程都不需要再騰出拎行李的手去打開手機。



      創業企業則會選擇不同的使用場景進行優化,進而提升垂類用戶群體的使用時長。

      影目科技目前更關注翻譯場景的優化,為了實現雙向對話實時翻譯以及低延遲,在GO3上內置了端側模型,可以離線翻譯多種語言。Rokid CEO祝銘明則透露,會在明年上半年與全球知名的摩托車裝備公司和合作,為摩托車騎手提供一個「非常酷的」產品。



      AI眼鏡需要自己的《水果忍者》

      無論是大廠的生態驅動思路,還是創業企業的場景優化思路,目前都還沒能給到一個完善的答案。杭州臻界科技有限公司CEO周士淇長期從事AI/AR眼鏡應用的開發,他購買和體驗過夸克AI眼鏡之后,在朋友圈中寫道:夸克……拿出了一份國內最優AI眼鏡選項的答案,偏偏沒有基于未來業態結構的視角來做思考。

      周士淇告訴我們,他想要通過這條朋友圈表達的意思是,夸克做出了一款優秀的AI眼鏡硬件,但沒有為這款硬件開發出與之相匹配的高頻應用,讓用戶能把AI眼鏡戴得住、用得勤。「我現在可以一天戴8小時夸克AI眼鏡,但在這8小時里,我不能一直看導航,看消息提示,也不會一直問AI問題,這并不是讓我高頻使用的需求。」

      一旦不能高頻使用,AI眼鏡很容易就會落灰。阿里不是沒有構想業態結構,而是AI眼鏡的發展還在早期,阿里設想中的生態還沒有成型。宋剛表示,夸克AI眼鏡的這一代產品已經做到了比較好的基礎體驗,在這樣的基礎下,未來隨著生態的拓展,它的應用場景也會越來越豐富。

      在生態成熟之前,我會想到在iPhone 3GS和iPhone 4上玩到《水果忍者》《憤怒的小鳥》《無盡之刃》等游戲的記憶。這些游戲通過創新的觸屏操作體驗,一下就讓我見識到了觸屏手機的魅力。然后,我就去給自己買了一個touch 4,并在很長一段時間里高頻打開這些游戲。



      AI眼鏡似乎也需要這樣幾款《水果忍者》,成為撬動用戶群體擴大、增長的杠桿。這個杠桿不需要一開始就瞄準成為下一個時代的微信、Facebook去構建,而是要能夠充分展示AI眼鏡的體驗優勢,并且對大眾用戶都能產生較強的吸引力。翻譯、導航、騎行產品都不能扮演杠桿的角色。

      周士淇認為,影目科技在AI眼鏡+社交方向上的嘗試是一個可行的方向。楊龍昇希望在未來五年左右,AI眼鏡可以成為一個社交終端。他舉過一個例子,當用戶戴著AI眼鏡看向某一個人,眼鏡上會顯示一個社交標簽,如單身狀況、職業等,幫助人更好回歸到線下世界,跟身邊的人進行交互。

      還有一個方向是,隨著模型技術和端側算力的提升,AI眼鏡可以發展出更主動的AI。「我們也會關注,AI眼鏡未來是否真正能對使用者進行人格分析,成為熟悉使用者的一個朋友、閨蜜、死黨。」周士淇表示。在AI眼鏡支持下實現的這種更主動的AI,也會對大眾用戶產生更強的吸引力。

      目前,我們在Google的AI眼鏡演示和一些AI吊墜類產品中能夠看到類似的記憶能力,能夠幫助人記錄下日常場景中的一些信息。逸文的AI助手Conversate也在一定程度上落地了AI的主動能力。Conversate的設計初衷并不是與人聊天交互,而是監聽與理解用戶的對話,給到用戶一些關鍵信息總結和建議。



      賣眼鏡是一場更復雜的戰役

      如果從暢想回歸現實,現階段的AI眼鏡能不能成為入口,還是一個充滿爭議的問題,但至少用AI更新眼鏡的佩戴體驗,已經成為一個確定性的趨勢。也因此,在新推出的AI眼鏡產品中,不乏傳統眼鏡廠商的身影,暴龍眼鏡聯合Rokid推出了BOLON AI智能眼鏡,李白眼鏡也發布了一款面向成年人的智能眼鏡產品。

      從這點來看,AI眼鏡當下能做得確定性的增長動作是,向消費品學習更多經驗,先把眼鏡賣好。

      首先,AI眼鏡要比傳統消費電子產品更注重線下渠道的建設。AI眼鏡的退貨率在30%左右,很大一部分在于產品預期和實際佩戴體驗的落差。因此,AI眼鏡的購買決策尤其需要能夠在線下體驗產品。用戶不僅要了解參數、AI能力,還要知道自己戴上好不好看,舒不舒適。以及如果需要配鏡,由線下門店提供服務可能體驗更好。

      目前,很多AI眼鏡廠商都在積極布局線下渠道。影目科技聯合LOHO、依視路陸遜梯卡、亞洲眼鏡等品牌在線下布局了超過2000家體驗門店。Rokid的AI眼鏡產品也會在暴龍線下眼鏡零售店和博士眼鏡門店等線下渠道進行銷售。阿里則宣布,將在全國82個城市的604家線下門店陸續提供夸克AI眼鏡的配鏡、產品體驗及購買服務。



      其次,AI眼鏡需要進一步滿足更多人的配鏡需求。目前,高度數人群的AI眼鏡配鏡需求并沒有得到更好的滿足。一方面,高度數的鏡片重量更重,疊加AI眼鏡本體之后,佩戴舒適度會受影響,這需要AI眼鏡廠商進一步優化鏡片工藝。另一方面,宋剛提到,高度數鏡片往往需要更復雜的定制流程,有待優化出可批量化的C2M方案。

      最后,AI眼鏡廠商可能需要為產品尋找更多細分的場景或人群。Rokid最近在宣傳AI時代送樂奇眼鏡,去抓住禮贈市場對新、奇、特產品的追求。如果將使用AI眼鏡視作提早感受AI的能力和邊界、積累個人數據庫的嘗試,那頂著這個名頭的AI眼鏡未嘗不是一個送禮佳品。

      在人群的拓展上,我們在上文已經提到了工作中的第一視角實時拍攝需求、實時翻譯需求,這都是一部分人購買AI眼鏡的剛需。此外,騎行愛好者的導航、記錄需求,寶媽帶娃的問答需求,也都是已經在實際使用中有所展現的真實需求。未來是否還可以有全流程、全天候的健康指導需求?

      此外,一些常規的聯名動作,以及參考運動相機去做一些非科技圈、AI圈的網紅達人的日常使用場景展示,可能也是AI眼鏡能夠進行的實踐。閃極就宣布要在發布新一代AI眼鏡產品的同時,發布中國航母聯名產品。

      簡而言之,AI眼鏡在中國市場突破臨界點,達成百萬銷量目標的路徑就是:短期賣好眼鏡,長期做好AI體驗。具體如何去落地這個路徑,還是需要廠商們找到自己擅長的方式,而不是盲目地進行同質化競爭。

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