![]()
![]()
2025年是澳門回歸祖國26周年,中國東方航空與澳門航空在上海-澳門航線上推出航班互相簽轉服務。該舉措將為往來滬澳兩地的旅客提供更加靈活便捷的出行選擇。
據(jù)悉,此次雙方推出的“互相簽轉服務”,是指購買了東上航或澳門航空實際承運的“上海-澳門/澳門-上海”直飛航班機票的旅客,在行程需要調整時,可在原出票渠道申請將航班簽轉至另一家承運人執(zhí)飛的航班(注:特價票等不可變更客票除外,簽轉時需依原客票規(guī)則辦理并補足可能的票價差額)。
例如,旅客小李在東航APP預定了東航17時25分從浦東機場飛往澳門機場的MU9991航班,但出發(fā)途中遇到特殊情況晚到機場。由于該航班是東航當天最后一班,小李只能放棄當天行程或退票重買,選擇十分有限。新服務上線后,小李無需放棄行程,只需撥打東航95530服務熱線提交變更申請,按規(guī)定支付相應手續(xù)費及可能的票價差額,就能便捷簽轉至同天20時45分起飛的澳門航空NX101航班,從而繼續(xù)行程。
這是兩家航司首次推出全渠道自愿簽轉服務,能實現(xiàn)客票自由變更執(zhí)飛日期和班次(客票有效期內均可變更),幫助有變更出行需求的旅客守住重要行程。
目前,東上航每周執(zhí)行上海-澳門往返航班78班,澳門航空每周執(zhí)行56班。雙方已基于該航線現(xiàn)有的運營規(guī)模,建立了相應的服務保障流程與合作機制。未來,雙方將持續(xù)關注航線運行情況,不斷優(yōu)化服務流程,為旅客提供更為便捷高效的出行體驗。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.