泰康人壽“換將”迎接30周年：總裁何以提前“退休”？

繼泰康在線總經理調整后，泰康保險集團旗下最重板塊的壽險子公司也進入人事調整期。

12月17日，有消息稱，泰康人壽總裁程康平因即將到齡，已向公司董事會提交退休申請。就在當天一早，泰康人壽總部召開重要緊急會議，分公司班子參會，人事部門宣布了程康平由于個人原因休假，總體工作由薛繼豪全面接管。

這是泰康人壽時隔近十年的又一次總裁調整，且2026年，泰康人壽將迎來公司30周年，在這關鍵時點換人，引人關注。

縱觀當下壽險行業轉型，“報行合一”“預定利率換檔”“產品結構調整”等多重交疊，挑戰之下機遇共存，泰康人壽如何真正貫徹“新壽險”經營理念？

“個險老將”離任？

資料顯示，程康平，1967年11月出生，若按此尚未到退休年齡。他擁有碩士研究生學歷，曾在國企工作10年。1995年，程康平加入平安人壽湖北分公司工作，從一線業務人員逐漸晉升至平安人壽湖北分公司總經理，期間還參與籌建兩家中心支公司。

1998年，泰康人壽湖北分公司成立，這一年，程康平也從平安人壽轉到泰康人壽，隨后擔任過泰康人壽湖北分公司副總經理，福建分公司籌備負責人、副總經理（主持工作），河北分公司總經理，四川分公司總經理等職務，積累了豐富的基層管理經驗。

2013年，程康平調任至泰康人壽總部，擔任助理總裁兼個險事業部總經理；2016年，程康平晉升任泰康人壽總裁，分管泰康人壽業務板塊、市場產品板塊、合規后援板塊工作，并擔任泰康保險集團管理委員會成員、副總裁職務。

從時間來看，程康平是一名擁有30年保險工作經驗的“老將”，且其已帶領泰康人壽走過近10年時間，并推動了泰康人壽的個險發展。

對于壽險業經營，程康平也有著自己的思考。他曾公開表示，一家公司最根本的創新，在于其戰略的創新，戰略的創新帶來了商業模式的創新，以及產品和服務的創新。另外，創新的同時，效率已成為一家企業最本質的競爭力，在轉型中，需要從組織效率、經營效率和工作效率三個方面入手，真正做到效率革命。

11月27日，在2026泰康HWP全球招募事業說明會上，程康平表示，HWP在戰略體系中承擔著“連接客戶與生態”的關鍵角色，借助泰康完善的醫養體系、深厚的風險管理能力和長期資產管理優勢，HWP將成為推動新壽險價值落地的重要動力，也將為更多家庭帶來看得見、觸得到的健康財富守護體驗。

一個月前還在為泰康戰略實施打基礎，如今則宣布提前退休，無論是主動退休，還是被動退休，對于程康平和泰康人壽而言，都是重大的轉折。

“銀保”花旦擔重任？

消息稱，泰康人壽副總裁薛繼豪擬接棒。

資料顯示，薛繼豪，1968年出生，擁有碩士研究生學歷及碩士學位。在加入泰康人壽之前，他曾在銀行工作過一段時間，擔任過華夏銀行總行辦公室文秘室負責人職務。

來到泰康人壽之后，薛繼豪從公司業務管理部副總經理做起，擔任過泰康人壽業務管理部副總經理、四川分公司總經理、客戶服務部總經理、保費部總經理、福建分公司總經理、個險事業部副總經理、銀保事業部副總經理、江蘇分公司總經理，泰康人壽江蘇分公司總經理、銀保事業部總經理、助理總裁兼銀保事業部總經理、副總裁兼銀保事業部總經理等職務。

泰康人壽官網顯示，當前薛繼豪擔任泰康人壽董事，經營委員會成員、常務副總裁兼首席運營官兼銀保事業部總經理職務。

可以看出，薛繼豪既有著豐富的個險經驗，又多年主掌泰康人壽的銀保渠道，而豐富的工作經驗恰與當下壽險業發展的大趨勢異曲同工。

他曾表示，銀保業務在三方面價值凸顯，一是有助于改變商業銀行單一的盈利模式，保險代理收入已成為中間業務的重要構成；二是有助于保持客戶群體的穩定性，伴隨金融競爭日趨激烈，保險業務對于增進銀行客戶黏性、增進金融附加服務等價值貢獻率顯著提升；三是有助于提高銀行經營管理效率。他認為，新的銀保發展模式也逐漸成為主流。

如果僅是因為年齡問題，成為上任總裁的條件，薛繼豪與程康平僅差一歲。薛繼豪當家，會如何帶領泰康人壽繼續縱深貫徹“新壽險”的發展理念，值得關注。

30周年，“新壽險”成硬指標

回看過去近十年，泰康人壽在業務規模上持續做大，近年來更是躋身壽險行業前列，并一度趕超上市系同業，其保險業務收入從2016年的1323億元增長至2024年的2283億元；從2017年起，其營收常年穩居非上市同業第一位，并在2022年開始超過新華保險、太保壽險等上市同業，躋身于人身險機構前三。

發展模式上，泰康人壽也在不斷與時俱進。例如，將傳統的虛擬保險業務延伸到實體的醫養康寧服務領域，在傳統壽險“負債端”和“投資端”二維的結構中，加入了醫養康寧“服務端”，“支付+服務+投資”三端協同構建了“新壽險”發展模式。在泰康保險集團董事長陳東升看來，早在2012年“幸福有約”的推出，就是泰康步入“新壽險”的開始。

如今三端協同，這種戰略定力帶來了泰康人壽主業持續平穩發展。單看“十四五”期間，泰康人壽的總資產與凈資產復合增速均達到兩位數增長，分別為16.9%和26.9%；截至2025年8月，泰康人壽總資產超1.9萬億元。這或許就是泰康“新壽險”理念成效的一個直接體現。

成績屬于過去，迎接30周年，泰康人壽的“新壽險”戰略究竟如何縱深推進，實際上可以對表陳東升最新關于這方面的一次公開講話。

1月13日上午，泰康人壽2025年TOP盛會在廣州舉辦，陳東升發展演講，他重述了長壽時代已成不爭事實，提煉了“新壽險”發展四大趨勢，包括壽險業擁抱醫養、壽險業重回分紅險市場、壽險業變革的核心就是營銷體制的變革、壽險業發力銀行渠道。

一一對表，擁抱醫養泰康已經走在了行業甚至社會的前列，分紅險也成為行業共同發力的重點，銀行渠道對于泰康人壽并非優勢渠道，傳統營銷模式起家的泰康如何想徹底變革無疑會面臨重重困難。

關于銀保，陳東升指出，“銀行保險早已成為壽險保費的第一大來源。銀行保險也是公司戰略重點，過去為泰康貢獻了大量的幸福有約客戶。這兩年，其他大保險公司發力銀行渠道，大力賣增額終身壽，我們在銀保的市場份額出現暫時的下跌。所以這次公司放開所有的產品，堅定地支持做大做強銀行保險，讓銀行保險重回市場第一梯隊。”那么，這次主管銀保的薛繼豪想必承載了銀保“翻身”的期待。

最新數據顯示，2025年前11月，全行業銀保保費收入3823億元，同比增長11%，其中“老七家”保費保費收入1395億元，同比增長50%，而泰康人壽的銀保保費108.7億元，同比增長僅7%，與頭部幾家相比規模和增速都有較大差距。平安人壽收入314.8億元，同比增長165%，中國人壽259.9億元，同比增長42%，新華人壽175億元，同比增長31%，太保壽險153.5億元，同比增長46%，人保壽險237.7億元，同比增長60%。

關于營銷體制變革，在這次2025年TOP盛會上，陳東升談得最多。“粗放式經營，大量增員的時代已經過去了。今天時代呼喚的是職業化、專業化、績優化，新型的保險代理人隊伍。”“真正的新壽險市場營銷體制變革，就是堅定的外勤自主經營，也就是說堅定的HWP績優自主經營。一定要理解自主經營不是放散鴨子。你是企業家你做主，實際上就是在泰康大健康生態里創業，所以你要調動你的創造性、能動性，要把你的組織做大做強。”“基本法就是一個有限的資源進行配置，分配的原則就是支持我們的企業家做大做強，就是支持我們的合伙人成長為企業家，這就是基本法的精神。我們所有的內勤就是服務績優做大做強，不斷地招募優秀的HWP，嚴格地按照我們的標準，嚴格地以基本法為導向，合伙人晉升企業家，企業家晉升企業家導師。”

早在幾年前，泰康人壽為了適應“新壽險”模式對從業人員綜合素質的要求，推出健康財富規劃師（HWP）職業體系，培育橫跨養老、健康、財富管理三大領域的復合型人才。而且HWP帶來的成績不菲。陳東升介紹，“這次3000多位TOP盛會的入圍者，45%是HWP。壽險公司銷售的幸福有約，1/3是HWP銷售的，而且這個數字一直在增長。以HWP為主導，是以銷售幸福有約為主導，同時全面的服務覆蓋我們的客戶，這才是新壽險”。

新壽險，需要新人才，需要新的管理模式，過往依靠人力規模來沖業績、依靠時間節點來拼規模的方式將不再適用，這就需要新的管理人員進一步轉變思路。對于依靠傳統模式起家的公司，在變革中需要對新模式傾斜更多的資源，本身也是一種兩難的選擇，這對于公司“當家人”也是重大的考驗。

作為泰康保險集團的基本盤、大本營，泰康人壽將于2026年迎來建司30周年，如何穩定團隊、發力銀保、再次突破，都值得關注。