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從工具到智能體入口的變遷。
2025年,AI瀏覽器的元年似乎已經(jīng)悄然到來。
因為承載著AI入口的期待,從海外到中國,多家科技公司都在試圖重新定義這一老牌產(chǎn)品形態(tài)的未來可能。
大模型公司OpenAI推出了內置其旗艦對話模型的瀏覽器ChatGPT Atlas,將“AI+瀏覽”做到深度融合;從去年開始被頻繁提及的AI搜索產(chǎn)品Perplexity AI的Comet,以及The Browser Company的Dia等,也相繼適配“agentic瀏覽器”模型,試圖從根本上重塑用戶上網(wǎng)習慣;與此同時,傳統(tǒng)瀏覽器巨頭亦不甘落后,Google Chrome正將其大模型Gemini深度集成到瀏覽與搜索流程,Microsoft Edge、Opera等也在加速AI功能落地。
國內,圍繞AI瀏覽器的競爭也在加速演進。阿里的夸克已以AI瀏覽器身份升級為通義千問在C端的主要承載,試圖以搜索+工具箱+AI助手的結合體構建統(tǒng)一入口;字節(jié)跳動則從AI應用與內容生態(tài)出發(fā),讓豆包等產(chǎn)品逐步瀏覽器化,爭奪年輕用戶注意力;百度則持續(xù)強化AI搜索與服務能力,但在瀏覽器入口層面的改造相對克制。
全球科技公司,在圍繞“下一代入口”展開一場正面戰(zhàn)爭。
但熱鬧背后,我們也能看到許多打著“AI瀏覽器”名號的產(chǎn)品,不過是在傳統(tǒng)瀏覽器基礎上嵌入聊天機器人、做了幾個AI輔助功能——瀏覽依舊只是瀏覽,搜索依舊只是搜索。它們離真正的智能化,仍有不短的距離。
真正具備成為AI時代入口潛力的產(chǎn)品,需要同時滿足五個條件:穩(wěn)定的入口心智、高頻且穩(wěn)固的用戶習慣、原生的AI助手能力、可調用的服務生態(tài),以及能夠自我強化的使用閉環(huán)。其關鍵轉折在于完成一次范式躍遷,從只能查看信息走向完成任務,從被動承載內容,升級為能夠主動執(zhí)行的智能體入口。
在這一趨勢下,騰訊旗下的的QQ瀏覽器開始顯現(xiàn)出新的角色定位。這個擁有龐大用戶基礎的傳統(tǒng)瀏覽器,并未局限在AI功能的不斷疊加,而是在騰訊AI能力與生態(tài)協(xié)同下,悄然完成了從網(wǎng)頁工具向智能體行動樞紐的重塑。
今年11月,數(shù)據(jù)機構XSignal發(fā)布兩份權威榜單——《AI In App月活躍用戶規(guī)模(AI Overview)》與《Agent In App月活躍用戶規(guī)模(Agent in App)》。QQ瀏覽器同時進入核心陣列,成為少數(shù)在AI瀏覽與智能體執(zhí)行兩個關鍵維度均獲得數(shù)據(jù)驗證的產(chǎn)品之一。
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隨后在12月,其又入選《中國AI助手 & AI搜索》及《中國AI搜索Top10》等榜單,在AI Agent與AI搜索兩條主賽道上的進展得到進一步印證。
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這不僅是對其AI升級成果的首次量化驗證,也揭示出其能力方向的本質變化:QQ瀏覽器正從網(wǎng)頁入口,加速成為AI智能體入口。
AI瀏覽器元年真的來了
過去十年里,瀏覽器一直是互聯(lián)網(wǎng)流量與入口分發(fā)的核心,用戶通過瀏覽器打開網(wǎng)頁、進行搜索、訪問內容、連接服務。然而其功能邊界相對固化,加載網(wǎng)頁、跳轉標簽、渲染內容是瀏覽器的主要責任,用戶仍然必須自己篩選、判斷、操作。
但如今,這種邊界正被徹底重寫。當AI技術成熟,以大模型為底座的智能體具備理解網(wǎng)頁語義、提取關鍵信息、執(zhí)行復雜邏輯的能力,瀏覽器不僅可以展示內容,好像也具備了理解內容、處理任務、執(zhí)行操作的多種能力。
瀏覽器進入AI時代,從去年到今年,全球范圍內已經(jīng)有數(shù)十個AI瀏覽器產(chǎn)品,向瀏覽器注入AI能力的插件或者方案更是不勝枚舉。
隨著大模型改寫信息鏈路,瀏覽器的價值被重新發(fā)現(xiàn):它仍是用戶觸達互聯(lián)網(wǎng)的一站式起點,是意圖最自然發(fā)生的界面,也是唯一能夠同時承載內容、工具與服務的通用入口。因此,AI和瀏覽器的結合逐漸被視為下一代入口的最佳形態(tài)。瀏覽器憑借高頻心智與跨場景聚合能力,有潛力重構線上服務鏈路,催生訂閱、智能服務與垂直轉化等全新商業(yè)模式,并在形成使用閉環(huán)后,決定誰掌握AI時代的流量主權。
在這樣的背景下,瀏覽器的競爭格局開始分化。目前大致可分為以下幾類:
基礎增強型/插件增強型:傳統(tǒng)瀏覽器通過插件或內嵌模塊,提供翻譯、摘要、寫作輔助等輕量AI功能——對用戶體驗有加成,但底層流程仍以網(wǎng)頁呈現(xiàn)為主。
集成式AI瀏覽器:像ChatGPT Atlas那樣,將AI助手作為瀏覽器核心部分,深度融合搜索、理解與交互能力,使用戶在瀏覽上下文中即可調用AI;
“智能體/Agentic瀏覽器”(Agent-in-Browser):更進一步,將瀏覽器作為智能體平臺,允許AI理解用戶意圖、規(guī)劃任務步驟、執(zhí)行跨頁面/跨服務操作,實現(xiàn)從看到做的躍遷。
垂類/場景/任務導向AI瀏覽器:針對特定場景(如教育、研究、特定工具需求)構建AI瀏覽器或瀏覽器插件,以垂直化服務,配合AI輔助滿足用戶特定需求。
在行業(yè)共識中,“智能體/Agentic瀏覽器”被認為是AI瀏覽器的終極形態(tài),也是一條最難走通的路徑。它要求瀏覽器不僅具備大模型、多模態(tài)理解、頁面結構解析與自動化執(zhí)行等底層能力,還必須在穩(wěn)定性、安全性、服務閉環(huán)與用戶習慣遷移上同步成熟。這意味著,技術門檻與生態(tài)門檻被同時拉到了高位。
正因如此,真正實現(xiàn)從獲取信息走向完成任務的產(chǎn)品至今仍屈指可數(shù)。
在這一場轉型賽跑中,QQ瀏覽器率先形成了可驗證的演進路線。它將AI能力深度嵌入瀏覽行為本身:AI搜索提供直達結果,AI瀏覽實時理解與總結內容,AI小窗與智能推薦在不改變用戶習慣的情況下提供即時執(zhí)行,而QBot Agent中心則承擔智能體能力的系統(tǒng)化調度。核心不是增加功能數(shù)量,而是讓智能能力在用戶最自然的動作中發(fā)生。
當瀏覽器真正迎來能力轉折之際,QQ瀏覽器選擇了這條更難,也更具先鋒意義的路徑。
當發(fā)現(xiàn)和執(zhí)行能夠同時完成
更好用、更高效、不打擾,是QQ瀏覽器此次升級背后的產(chǎn)品哲學。
在AI應用形態(tài)演進中,Agent并非只屬于內容創(chuàng)作或專業(yè)軟件。凡是能夠將信息瀏覽轉化為信息處理、將簡單指令”轉化為復雜執(zhí)行的場景,本質上都是智能體的核心陣地。從這個角度出發(fā),QBot并不是獨立于QQ瀏覽器之外的另一個應用,而是其AI能力的核心承載與執(zhí)行引擎:QQ瀏覽器是入口與界面,負責發(fā)現(xiàn),QBot是智能體與行動力,負責完成。
這一思路最先落地在PC端。對有深度的學習和辦公需求的用戶而言,瀏覽、閱讀、處理信息的主要動作依然發(fā)生在這里。
新加入的“AI+小窗”以伴隨式浮動形式存在,不改變用戶界面結構,也不強迫用戶切換操作路徑。當你在看視頻,它便智能識別場景、主動推薦實時字幕與視頻總結;當你閱讀網(wǎng)頁,它能隨時提煉重點、聚合要點;如果內容真假可疑,“較真AI”可直接給出查證結論與可信度依據(jù)。還有下載、訂閱、更新跟蹤等智能體,進一步將“瀏覽—整理—管理”的鏈路壓縮到一處執(zhí)行。QQ瀏覽器徹底改寫了過去被動呈現(xiàn)信息的交互形式。
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移動端,則選擇從用戶需要AI輔助篩選大量信息的場景切入——學習與備考。無論是高考、考研還是公考,這些高強度的決策活動,本質上是對信息篩選與理解效率的極致考驗。QQ瀏覽器通過“高考通”“公考通”智能體體系,將題目解析、資料總結、志愿選擇、招考信息等關鍵任務整合進瀏覽體驗中,再輔以拍照解題與學習陣地等能力,把原本分散在多個應用里的任務重新帶回瀏覽器完成。在年輕用戶中建立心智的同時,也抓住了最明確、最剛需的增長場景。
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搜索能力的迭代則讓瀏覽器的角色發(fā)生了更深層的變化。AI Overview能夠對結果自動總結、直接給出可用信息;與騰訊體系聯(lián)動后,醫(yī)療、金融、數(shù)據(jù)資訊等專業(yè)內容可即取即用;通過CodeBuddy,能直接通過搜索結果調起各種可執(zhí)行的小工具。
更底層的變化正在發(fā)生,依托場景理解能力和小窗伴隨式交互,QQ瀏覽器解決了智能體生態(tài)中最大的難題:觸達與分發(fā)效率。
當這些能力在不同場景里拼接到一起,一個新的操作界面正在成形——瀏覽器成為人與智能體互動的主舞臺。用戶點擊、瀏覽、搜索的每一步,AI都能讀懂背后的意圖,并將下一步任務自然承接。過去用戶需要在多個App之間跳轉才能走完的鏈路,如今在一個入口就能閉環(huán)完成。
從展示信息到執(zhí)行任務,從瀏覽入口到智能服務入口,這一跨越正在QQ瀏覽器上清晰呈現(xiàn)。
十年積累,等待拐點
QQ瀏覽器之所以能夠比其他瀏覽器領先實現(xiàn)AI躍遷,源自騰訊多年積累的AI技術、產(chǎn)品與生態(tài)優(yōu)勢。
騰訊在AI領域的投入可以追溯到2016年,當時成立了旨在推動機器學習、計算機視覺、語音識別、自然語言處理等基礎AI研究Tencent AI Lab。早期,騰訊專注于語音、圖像與自然語言處理等核心技術的突破,為大模型時代打下底層能力;隨著大模型轉折點到來,騰訊系統(tǒng)化構建了“混元”模型家族,以通用大模型為核心,以行業(yè)知識模型、多模態(tài)模型與智能體框架為延展,形成完整的能力譜系。也就是說,騰訊經(jīng)歷了從基礎研究到大規(guī)模模型訓練持續(xù)演進。
不僅如此,自研混元模型能力正在全面向終端下沉,既能夠理解網(wǎng)頁結構、識別頁面目標元素,能夠解析視頻、音頻、文檔等多模態(tài)內容,更具備面向真實場景的推理與執(zhí)行能力。這意味著,QQ瀏覽器可以真正理解用戶此刻在干什么——是在讀一篇文章、觀看一個外語視頻,還是查閱一則專業(yè)信息,從而主動推斷下一步動作,將AI能力嵌入瀏覽過程。
不過,僅僅具備理解能力,無法真的滿足用戶的真實需求,而這正是騰訊生態(tài)的戰(zhàn)略價值所在。資訊、地圖、醫(yī)療、金融、文娛等專業(yè)能力,在QQ瀏覽器內被統(tǒng)一調度:查詢疾病時可直接調用騰訊醫(yī)典提供可信醫(yī)學內容;看股市動態(tài)時聯(lián)通自選股實時呈現(xiàn)行情;遭遇真假難辨的信息時由較真AI介入查證;生活問題則通過代碼生成小工具直接解決。智能體執(zhí)行能一路完成人類生活中遇到的各種現(xiàn)實任務。
除了技術與生態(tài)優(yōu)勢,騰訊的產(chǎn)品能力也是關鍵因素。騰訊長期在高頻互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中積累了對用戶行為的深刻理解:從微信到QQ,到游戲、視頻等各種內容形式的探索,其底層方法一直是盡可能降低學習成本,讓新能力自然融入既有習慣。
在QQ瀏覽器上,一個典型的出于產(chǎn)品的洞察是“實時字幕”能力,用戶觀看任意在線視頻時能自動轉寫語音,并在需要時同步完成跨語言翻譯,讓外語內容也能即時呈現(xiàn)清晰字幕。毫秒級識別、無需離開頁面,用戶在瀏覽器中即可獲得完整字幕體驗。這背后是騰訊對細微場景的敏感捕捉:當用戶聽不清、看不懂、跟不上時,字幕不需要被尋找,而應該自動出現(xiàn)在眼前。
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這套產(chǎn)品哲學在AI瀏覽器時代尤為重要,因為用戶不會為AI重新學習交互方式,技術必須以最小打擾嵌入既有行為鏈路。相比之下,目前不少AI瀏覽器仍停留在AI“技術驅動”的邏輯上,更關注模型能力本身,而忽略了對用戶需求的理解與對真實場景的細膩打磨。
一切變化發(fā)生的背后,來自騰訊一貫的產(chǎn)品價值觀:一是對用戶高頻核心需求的極強洞察;二是對體驗門檻的極致壓縮。
更重要的是,瀏覽器這個產(chǎn)品形態(tài)本身就是最輕量的操作系統(tǒng)。它不要求用戶學習新邏輯,也不改變固有使用習慣——所有智能協(xié)助在頁面內自然發(fā)生。這能讓QQ瀏覽器在進一步精進:讓AI不以打擾用戶的方式存在,而是以實時字幕、智能摘要、場景觸發(fā)等隱形能力,在適當?shù)臅r機站出來。
AI轉折點已經(jīng)到來,QQ瀏覽器用超過十年技術積累與生態(tài)聯(lián)動,讓模型不懸空,讓產(chǎn)品不孤立,讓用戶不費力,把風口變成了現(xiàn)實。
誰能占據(jù)“超級入口”
AI瀏覽器的出現(xiàn),并不意味著入口之爭已經(jīng)塵埃落定。未來的人機交互可能呈現(xiàn)多形態(tài)共存:桌面級智能體、超級App等產(chǎn)品,以及智能眼鏡、智能耳機等硬件終端,都在爭奪成為人與AI之間的首要觸點。換言之,未來的入口究竟屬于哪一種產(chǎn)品形態(tài),就要看如何能最穩(wěn)定、最高頻地承載用戶的真實意圖和任務執(zhí)行。
對于瀏覽器,從“信息入口”升級為“智能體入口”,是其誕生二十余年來最重要的一次迭代。這一角色變化,也將重塑下一代的競爭方向:
首先,競爭將從大模型能力比拼轉向AI任務完成,上下文理解、多模態(tài)感知、智能體執(zhí)行能力,將決定瀏覽器能否真正跨越用戶與任務之間的那一步。
其次,單一場景成功不再構成優(yōu)勢,入口必須具有廣度與彈性,能夠覆蓋學習、辦公、資訊、生活服務等多樣需求,把垂直能力整合成統(tǒng)一體驗。生態(tài)越深、能力邊界越寬,越有機會形成持久的護城河。
長期來看,AI行業(yè)可能走向一種兩層結構:上層是少數(shù)幾個超級入口——瀏覽器、操作系統(tǒng)級智能體;下層是海量垂類智能體與AI應用,由上層完成分發(fā)與調度。
在這樣的結構中,誰占據(jù)入口,誰就擁有鏈接智能體與用戶的主權。
今日的QQ瀏覽器,已經(jīng)率先完成從工具到智能體入口的躍遷。它所把握的,不只是一個產(chǎn)品方向,更是一場關于未來互聯(lián)網(wǎng)權力格局的提前占位。
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