上海
12月19日，徐匯區第三老年福利院（以下簡稱“三福院”）標準化試點項目啟動會舉行，標志著徐匯區在以標準化引領社區居家養老高質量發展方面邁出了具有示范意義的一步。
在啟動會上，試點項目領導工作小組正式成立。作為試點項目承擔單位，三福院圍繞社區居家養老服務標準化建設，系統匯報了前期探索成果及下一階段工作計劃，并就標準體系構建、服務流程規范、質量控制等關鍵環節，與相關部門和專家展開深入交流。標準化專題培訓同步舉行，進一步提升項目團隊對標準理念、方法和實施路徑的理解與把握。
徐匯區第三老年福利院標準化試點項目啟動會
作為全市首家“公建民營”的區級養老機構，三福院以機構床位為樞紐，持續拓展服務半徑和功能邊界，逐步構建起了“機構—社區—家庭”三級聯動的養老服務網絡。2024年，三福院通過第三方認證機構的質量管理體系認證，成為區域內具有示范意義的標準化實踐樣本。
三福院相關負責人結合一線實踐，介紹了試點項目的整體思路。該負責人告訴記者，標準化建設并不是簡單制定幾項制度，而是要讓養老服務在社區中真正“跑得起來、用得順手”。圍繞這一目標，三福院以“生活盒子”為平臺樞紐，逐步完善社區養老服務圈的運行標準，串聯起機構、街鎮服務點和家庭床位。在“物業+養老”融合模式下，三福院將會形成《居家養老上門服務標準化操作規程》和《獨居老人突發事件應急預案》，提升居家養老服務的安全性與可預期性。
標準化專題培訓
同時，三福院在社區服務點推行“標準化課程學習+實景規范化操作”的雙軌制培訓機制，配套《中鵲養老人才培育手冊》，構建起覆蓋服務規范與質量控制的完整體系，推動養老服務從“生存必須”向“生活享受”轉變。
本次標準化試點項目的啟動，不僅為三福院社區居家養老服務的系統提升提供了清晰路徑，也為探索可復制、可推廣的高質量養老服務標準體系積累了實踐經驗。
記者：沈藝飛
編輯：羅時珎
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上觀號作者：徐匯通
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