來源:工人日報
實行志愿者招募注冊“一站式”服務(wù)、制定志愿服務(wù)項目指導(dǎo)清單……河北省秦皇島市總深耕志愿服務(wù),培育出一支支“懂職工、愛奉獻、能干事”的職工志愿服務(wù)隊伍,打造“工”字號志愿服務(wù)品牌。
工會驛站里,理發(fā)師志愿者為環(huán)衛(wèi)工人免費理發(fā);線上平臺,職工志愿者指尖輕點便能報名參與法律咨詢、心理疏導(dǎo)等服務(wù)……如今,在河北省秦皇島市的大街小巷、企業(yè)車間、服務(wù)陣地,經(jīng)常能看到職工志愿者忙碌的身影。這是秦皇島市總工會深耕志愿服務(wù)、傳遞工會溫度的一項舉措。
近年來,秦皇島市總從機制建設(shè)、平臺搭建、項目創(chuàng)新等方面發(fā)力,打造出一支支“懂職工、愛奉獻、能干事”的職工志愿服務(wù)隊伍,讓“工”字號志愿服務(wù)成為城市文明的亮麗名片。
制定服務(wù)項目指導(dǎo)清單
“以前參加志愿服務(wù)時擔心流程不規(guī)范,現(xiàn)在有了管理辦法,從注冊到服務(wù)再到認證,每一步都清清楚楚。”參與過交通引導(dǎo)等活動的志愿者王師傅對秦皇島市總的精細化管理贊不絕口。
為讓志愿服務(wù)行穩(wěn)致遠,秦皇島市總印發(fā)職工志愿服務(wù)管理辦法,實行志愿者招募注冊“一站式”服務(wù),統(tǒng)一規(guī)范市、縣(區(qū))職工志愿服務(wù)隊的隊旗、服裝、標志,還推出志愿者等級認證制度,讓每一份付出都有“回響”。同時,制定職工志愿服務(wù)項目指導(dǎo)清單,將服務(wù)分為理論宣講、幫扶服務(wù)等4類30項,為各級工會開展活動提供“菜單式”指導(dǎo)。
在秦皇島市總引導(dǎo)下,各縣區(qū)工會紛紛打造特色品牌:北戴河區(qū)總連續(xù)兩年開展“幫幫助行”項目,組建“幫幫車隊”,旅游旺季為老人、外地游客提供免費順風(fēng)車服務(wù),累計接送超千人次;海港區(qū)總推出“一元洗車”“加油滿減”等普惠活動,3萬余名職工參與,4000余人享受到福利;盧龍縣總推出的“藝潤孤竹”項目用文化服務(wù)點亮群眾生活,解決生產(chǎn)生活、心理等方面的難題。
“線下跑”變成“線上聯(lián)”
“打開‘工會在你身邊’小程序,點‘志愿服務(wù)’模塊,就能看到最新活動,報名特別方便!”近日,海港區(qū)快遞小哥李陽熟練地操作著手機,他報名參加了“新就業(yè)形態(tài)勞動者健康護航”體檢活動。
為打破服務(wù)時空限制,秦皇島市總依托“工會在你身邊”會員掃碼認證程序,開發(fā)專屬“志愿服務(wù)”功能模塊,實現(xiàn)志愿者注冊、活動發(fā)布、組織管理“指尖辦”。目前,全市28萬名實名制注冊會員全部成為職工志愿者,線上參與服務(wù)人次達19946人,志愿服務(wù)從“線下跑”變成“線上聯(lián)”。
線下陣地同樣鋪開,工會驛站、職工書屋化身志愿服務(wù)“樞紐站”,既是宣傳陣地,也是培訓(xùn)基地。今年6月“心理健康關(guān)愛月”期間,秦皇島市總依托職工心靈驛站,為家政、保安等行業(yè)職工量身定制心理服務(wù)方案,服務(wù)超800人次。
海港區(qū)總還探索“雙向服務(wù)”新模式:依托共享職工之家組建愛“新”騎手志愿服務(wù)隊,讓快遞小哥、外賣騎手化身“信息收集員”“環(huán)保清潔員”,在跑單途中收集社情民意、傳遞政策信息、清理路邊垃圾,實現(xiàn)“新就業(yè)形態(tài)勞動者服務(wù)社會、社會反哺勞動者”的良性循環(huán)。
打出特色服務(wù)“組合拳”
“不僅免費體檢,還送了健康手冊,心里暖暖的。”做完血壓檢測的外賣騎手小張拿著醫(yī)護人員遞來的健康禮包,臉上滿是笑容。
圍繞職工的“急難愁盼”,秦皇島市總打出特色服務(wù)“組合拳”:組建由116名勞模工匠組成的助企志愿服務(wù)隊,開展“勞模工匠助企行”專項行動,對232家專精特新中小企業(yè)摸底調(diào)研,再針對10家企業(yè)的36項技術(shù)需求“對癥下藥”,為企業(yè)破解生產(chǎn)難題;春節(jié)“送溫暖”期間,慰問困難職工、環(huán)衛(wèi)工人等1991名,發(fā)放慰問款物70.68萬元;旅游旺季開展“送清涼”,列支31萬元購置防暑物資1萬余份,覆蓋29個行業(yè)、2萬余名職工;常態(tài)化開展送清涼、義剪等活動,邀請理發(fā)師為戶外勞動者免費理發(fā)。
此外,秦皇島市總連續(xù)兩年聯(lián)合電視臺、交警支隊舉辦“百日無違章大賽”,倡導(dǎo)文明出行;每逢降雪,第一時間組織志愿者參與“掃雪除冰保暢通”活動,守護市民出行安全;在職工服務(wù)中心設(shè)立法律咨詢崗,為職工提供勞動維權(quán)、合同糾紛等免費咨詢,讓服務(wù)“不打烊”。
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