齊魯晚報·齊魯壹點 李懷磊 通訊員 張良偉
12月18日晚,陽谷縣公安局交管大隊指揮中心的電話突然響起,聽筒那頭傳來一位老人焦急的聲音:“路上很多車,別人說是石佛(鎮),我也不知道這是哪里……”電話背景中,車輛呼嘯而過的“呼呼”聲清晰可聞,正當接警人員進一步詢問細節時,通話突然中斷,只留下“嘟、嘟、嘟”的忙音。接警人員立即回撥,卻被告知“您所撥打的電話已關機”。
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盡管有效通話僅持續20秒,接警人員仍迅速捕捉到“車多、石佛(鎮)”兩條關鍵信息。為盡快找到報警人、化解潛在危險,接警人員第一時間鎖定報警人手機信號定位,發現信號位于聊陽路(陽谷段)附近,與報警人描述的場景高度吻合。情況緊急,接警人員當即向路面巡邏警力下達搜尋指令,巡邏交警薛憲亮、李保進接到指令后,立刻駕駛警車趕往聊陽路(陽谷段),沿路線展開地毯式細致搜尋,最終在聊陽路溫范莊橋附近,發現了一名在路邊焦急張望、徘徊不前的老人。
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“大娘,是您報的警嗎?”薛憲亮上前輕聲詢問。老人見狀連忙點頭回應:“是我,手機沒電關機了。晚上看不見路,我不是本地人,對路況不熟,騎著騎著車子就掉溝里了。”經了解,報警人王大娘是聊城市東昌府區沙鎮鎮人,當晚因途經路段狹窄且無路燈的鄉村道路時,不慎連人帶車墜入溝渠。萬幸的是溝內水位較淺,王大娘自行爬上岸后,急忙撥打報警電話求助,沒想到還沒來得及說清具體情況,手機就因沒電自動關機。身處陌生環境,寒夜的冷風吹得王大娘瑟瑟發抖,看著過往疾馳的車輛,她愈發無助,直到黑夜里閃爍著的紅藍警燈,心中燃起了希望,她抓著巡邏交警的手忍不住說道:“謝謝你,專門來找我,麻煩你們了。”
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薛憲亮、李保進一邊安撫王大娘的情緒,一邊迅速聯系上她的家人,確認了家庭住址。隨后,他駕駛警車將王大娘安全送回家中。“太謝謝你們了,可幫俺大忙了!要不是你們及時找到俺家屬,她一個人在陌生地方,真不知道會出啥意外。”王大娘的家人對指揮中心接警人員的細心研判和巡邏交警的執著搜尋連連致謝。
12月19日,薛憲亮、李保進還專程與王大娘的家屬一同返回事發地點,合力將陷入溝渠中的電動三輪車成功拉拽上岸,徹底解決了王大娘的后續難題。陽谷交警以快速反應、高效處置和暖心服務,為群眾筑起了一道安全防線,用實際行動踐行了為民服務的初心使命。
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