海爾宋玉軍：技術創新的終點不是冰冷參數，而是用戶體驗

“把運行頻率下限做到4Hz，同時實現124W的最低運行功率。”——這樣一組堪稱中央空調行業“天花板”的技術參數橫空出世后，總會有人發問：做這么高的參數，難道只是一場淺層內卷，只為博取勝利者的虛名？

2025年12月17日，海爾全新一代4Hz超低頻中央空調發布會上，《電器》記者找到了“答案”。沒有堆砌華麗的營銷辭藻，整場發布會用實打實的技術突破與用戶價值呈現，展示出海爾中央空調不是在“秀肌肉”也不是在“卷參數”，而是始終將用戶對節能、舒適、健康的核心訴求奉為圭臬。正如海爾智家副總裁、空調產業總經理宋玉軍在接受《電器》記者采訪時所言：“我們所有技術的創新，最終都要落到用戶的真實感受上。我們追逐的不是好看的技術參數，我們更追求電費減半的用戶體驗。”

戰略破局：看透趨勢，找準用戶痛點，遠比“卷參數”重要

單純追求“參數競賽”，卻忽視用戶在日常使用中的真實困擾，這是很多企業容易陷入的雷區。“開起來像‘吞電怪獸’”“溫度忽高忽低”“外機噪聲太大，影響休息”—— 這些來自中央空調用戶的痛點，正是以“從用戶中來，到用戶中去”為座右銘的海爾中央空調，一直堅持的研發起點。

宋玉軍的表態直截了當：“我們做4Hz技術，就是源于一個最樸素的初心：讓用戶的‘好房子’，真的配上綠色、舒適的‘好空氣’，解決大家用空調的核心痛點。”

這份初心背后，是海爾空調對行業趨勢和用戶需求的深刻洞察。“當下的空調行業正迎來前所未有的變革：能源結構向低碳化轉型，環境變化讓用戶對空氣的需求更加多元；住居的不斷升級和用戶對節能、健康、舒適、智慧空氣的追求，共同描繪出行業發展的新方向。”宋玉軍在介紹海爾中央空調戰略規劃時指出，面對這樣的趨勢，海爾空調從未停下探索的腳步，深度研究全球不同地域、不同空間、不同人群的需求差異，讓“好空氣”的體驗，能完美適配到每一種生活場景。此外，堅定執行全屋空氣戰略，為用戶打造全屋AI智慧健康空氣解決方案。

此次問世的海爾中央空調4Hz超低頻技術，正是這一戰略的具象落地，既是對綠色發展國家戰略的深度踐行，更是精準回應用戶“放心用、少花錢、夠舒適”核心訴求的技術突破。

而從6Hz到4Hz，看似只是兩個數字的變化，本質是行業從“產品導向”向“用戶需求導向”的戰略轉向。海爾空調真正要做的是用技術創新打破行業瓶頸，實實在在地解決用戶的核心痛點。“這既響應了國家綠色發展的戰略，更把我們對用戶‘好空氣’的承諾，落到了實實在在的體驗上，要讓節能、健康、舒適，成為每一戶家庭的日常。”宋玉軍說。

技術與產品深耕：這項突破行業極限的技術到底有多強？

支撐戰略實現的，必然是實打實的技術創新和過硬的產品實力。從行業的6Hz到海爾空調率先實現的4Hz超低頻運行，背后是長時間的潛心攻堅。而真正的技術創新，從來不是數字的簡單刷新，是對用戶體驗的極致打磨。

“低頻越低，研發的難度越大，從6Hz到4Hz看似一小步，實則是一整套系統工程的突破。”宋玉軍的這句話，道出4Hz技術的硬核之處。這項技術突破，不僅讓海爾空調拿到了威凱認證檢測有限公司頒發的全球首張4Hz超低頻運轉中央空調證書，更是給用戶帶來了實實在在的三大體驗升級。

在“費電”方面，海爾中央空調4Hz超低頻技術從根本上解決了這一問題：其最低運行功率僅124W，遠低于行業6Hz的245W。在單開臥室內機制冷的場景下，電費比普通中央空調節省50%。而實測數據更是顯示出這項技術強大的省電功力，將應用4Hz技術的銘家M6，在夜間單開一臺一匹臥室內機以4Hz頻率連續運行8小時，耗電量約1.5千瓦時，比同樣條件下一級能效掛機的耗電量還要低0.02千瓦時。

在“舒適性”方面，海爾中央空調4Hz技術搭載VEP系統預測算法、高精溫度傳感技術和變風量耦合控制技術，提升溫度控制精度，徹底終結用戶傳統中央空調忽冷忽熱的痛點。在“降噪”方面，海爾中央空調4Hz技術通過內外機全頻段降噪設計，無啟停噪聲，運行噪聲低至16dB(A)，相當于嬰兒均勻呼吸的聲音。

技術的最終價值，要通過產品傳遞給用戶。發布會上，海爾中央空調一次性推出御家X6、銘家M6、勁雅V6、云舒V6四款4Hz產品。四款產品的核心賣點雖各有側重，但都搭載了4Hz超低頻核心技術，御家X6、銘家M6更具備104℃超寬溫運行能力，-37℃至67℃的極端環境下都能穩定工作。每一款都針對不同用戶需求精準定位，形成了覆蓋全場景的產品矩陣。

能力支撐：從燈塔工廠到全鏈路服務，就為保障用戶體驗

真正的品牌實力，不僅在于技術和產品，更在于全鏈路的能力支撐。海爾中央空調能率先進入4Hz時代，背后是全球首座家庭中央空調燈塔工廠、大暖通全能力中臺以及七星級精工品質服務的全方位保障。截至目前，海爾空調在空氣領域年投入超13億研發資源，建成13大全球研發中心，超141項國際領先技術，其中自主可控的核心技術占比超90%。

這場發布會特意選址在海爾中央空調合肥燈塔工廠別有深意。合肥海爾空調電子有限公司總經理戴永勝發布會上分享了這家全球首座家庭中央空調燈塔工廠的重要信息。據他介紹，目前這座數字化超級工廠，以數字孿生、知識圖譜等前沿技術打通全生產流程，此次發布的4Hz新品100%產自這里。全球頂尖的智能制造能力，確保了每一臺產品的品質穩定，為技術落地提供了堅實的制造基礎。

除了強大的智能制造實力，在研發與服務層面，海爾空調還構建了“大暖通全能力中臺”：在方案服務方面，儲備超60種定制化空氣方案，適配各類戶型；設計服務通過手機端快速出圖、PC端專業化精算仿真，讓選型設計更高效；交付環節以七星級精工品質為標準，安裝、監理、驗收等全流程可視；智慧運維則通過OTA在線升級、數據在線診斷，實現主動服務用戶。

從研發、制造到設計、安裝、運維的全鏈路能力，讓4Hz技術不僅是紙上的參數，更是用戶能實實在在感受到的優質體驗。正如宋玉軍所說：“我們從制造到服務構建了完整的支撐體系，就是要讓用戶全程安心，讓科技真正服務于生活。未來，海爾空調將繼續以全屋AI智慧健康空氣專家為定位，讓每一個家庭都能享受到‘節能、舒適、健康、智慧’的好空氣。”（本刊記者 秦麗）