12月23日凌晨,我準(zhǔn)備睡覺的時(shí)候,刷了下朋友圈,突然看到有人發(fā)了一條:“快手崩了!”的消息。
乍一看,我還以為又是哪位網(wǎng)紅塌房,結(jié)果再仔細(xì)一看,根本不是八卦,而是一場(chǎng)讓人瞠目結(jié)舌的直播。
01
事情發(fā)生在12月22日深夜,快手直播間大面積失控。
多名用戶在社交平臺(tái)上爆料稱,快手直播頻道內(nèi)突然涌現(xiàn)大量涉及淫穢色情等極度違規(guī)的影像內(nèi)容。甚至有主播直接在直播間暴露隱私部位。
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大量的露骨內(nèi)容像洪水猛獸一樣沖進(jìn)用戶視野,直播間彈幕一片懵逼和憤怒,轉(zhuǎn)眼間,居然還有直播間飆到十萬人同時(shí)在線觀看。
這場(chǎng)面,別說普通網(wǎng)友了,估計(jì)連快手員工都得倒吸一口涼氣。
最離譜的不是內(nèi)容尺度突破天際,而是平臺(tái)審核系統(tǒng)直接罷工了。
有網(wǎng)友反映,一晚上舉報(bào)了好幾次,沒一個(gè)處理得了,彈幕里全是“誰能攔住這些直播間”的哀嚎。
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還有人猜測(cè)是不是黑客搞事情,或者服務(wù)器崩了。
你要說這只是零星幾間直播間失控?根本不是。
大量新注冊(cè)的無名小號(hào)、僵尸賬號(hào),在同一時(shí)間井噴開播,播放的全是預(yù)制的非法視頻。后臺(tái)封號(hào)封不過來,違規(guī)內(nèi)容越封越多,審核系統(tǒng)直接癱瘓。快手最后只能果斷“無差別關(guān)停”了全部直播。
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截至凌晨0時(shí)45分,直播頻道已恢復(fù)正常。
攻擊者很可能直接利用了直播推流接口的底層漏洞,繞過了實(shí)名認(rèn)證、內(nèi)容審核這些關(guān)卡,一波猛攻,快手直接破防。所有的風(fēng)控、算法、人工審核,統(tǒng)統(tǒng)無用武之地。
凌晨,快手官方緊急回應(yīng),承認(rèn)遭遇黑灰產(chǎn)攻擊,已經(jīng)報(bào)警,平臺(tái)堅(jiān)決抵制違規(guī)內(nèi)容,技術(shù)團(tuán)隊(duì)正瘋狂修復(fù)中。甚至,北京警方都接到了多起市民報(bào)警,直接介入調(diào)查。
說白了,這種級(jí)別的安全事故,已經(jīng)不是“運(yùn)營疏忽”或者“審核不嚴(yán)”能掩蓋的,背后就是赤裸裸的互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)軍團(tuán)。
02
在二級(jí)市場(chǎng),快手的持倉者或?qū)⒔?jīng)歷一個(gè)無眠之夜,資本市場(chǎng)也被這場(chǎng)“黑天鵝”搞得心驚肉跳。在雪球等投資者社區(qū),快手的討論熱度猛增,市場(chǎng)情緒表現(xiàn)出極度的不安。
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持倉者們一邊擔(dān)心港股開盤就要被悶殺,一邊焦慮平臺(tái)會(huì)不會(huì)被監(jiān)管狠罰,甚至擔(dān)心快手會(huì)不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間整改甚至下架。
在大家看來,直播是快手的命根子,這一遭合規(guī)安全鬧大了,公司估值可能要重新洗牌。
果然,在12月23日港股開盤后,快手股價(jià)直線下跌,跌幅一度超5%。
有意思的是,在這場(chǎng)直播事故期間,快手App的下載量反而逆勢(shì)暴漲,目前已沖至蘋果AppStore免費(fèi)APP下載榜第二。
有人調(diào)侃“獵奇心理”勝過一切,史上最強(qiáng)拉新。
還有新用戶玩梗:“快手出事,我得趕緊注冊(cè),看看熱鬧。”
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但理智點(diǎn)的投資者都明白,這種靠違規(guī)內(nèi)容帶來的黑流量,不但不能變現(xiàn),反而加重了平臺(tái)的法律風(fēng)險(xiǎn)。短期的流量刺激,換來的可能是長(zhǎng)期的災(zāi)難。
說到這兒,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很刺痛的真相:流量江湖,真的是防不勝防。所有的大廠都拼命搞風(fēng)控、搞審核、搞算法,結(jié)果黑產(chǎn)一出手,照樣把你拍在沙灘上。
這不是快手一家會(huì)遇到的問題,今天快手被黑,明天是不是輪到抖音、B站、微博?大家都心里沒底。
而且這種大面積失控,其實(shí)對(duì)普通用戶也挺危險(xiǎn)的。你說一個(gè)未成年人、一個(gè)習(xí)慣晚上刷直播的中老年人,深夜打開平臺(tái)看到這些東西,誰能承受?
快手這次是被黑客打了個(gè)措手不及,但也該敲響警鐘:技術(shù)防線不能有一絲僥幸,合規(guī)審核不能有半點(diǎn)懈怠。
社會(huì)和監(jiān)管也不應(yīng)該只是事后追責(zé),更要提前介入,和平臺(tái)一起升級(jí)防御體系。否則,今天快手的“至暗時(shí)刻”,明天就可能變成整個(gè)行業(yè)的“至暗時(shí)刻”。
寫到最后,不免多說一句:
生活在網(wǎng)絡(luò)世界,每個(gè)人都不是局外人。平臺(tái)想要長(zhǎng)久,靠的不是一次兩次的公關(guān)聲明,也不是一波流量的短暫狂歡,而是真正把安全、合規(guī)、用戶信任放在心里。別等危機(jī)降臨,才想起亡羊補(bǔ)牢。
互聯(lián)網(wǎng)的路,越走越寬,但底線,永遠(yuǎn)不能塌。
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