寧夏吳忠市：“智慧熱網”熱萬家

原標題：寧夏吳忠市：“智慧熱網”熱萬家

寧夏日報記者 張曉慧

“您看屏幕，秦韻花園楊占義老人家的室溫24.2℃，金星花園馬風英家室溫23.6℃，數據實時更新。”近日，吳忠市供熱信息調度中心的工作人員在智慧供熱平臺大屏前向記者介紹，屏幕上7500個閃爍的光點如同城市熱網的神經末梢，正源源不斷傳輸著居民家中的溫度數據。這背后，是吳忠市以“高效辦成一件事”為牽引，將政務服務聯動與數字技術深度融合的生動實踐。

“以前供暖季總犯愁，邊戶冷、中間熱，不知道怎么解決。”78歲的秦韻花園小區居民楊占義指著客廳墻上距地面1.5米的室溫采集器，指尖劃過顯示界面，“現在不一樣了，這玩意兒準得很，±0.5度的誤差，屋里多少度一目了然。上次寒潮來，我正擔心降溫，摸暖氣反而更熱了，后來才知道是平臺提前調了參數。”楊占義的話里透著滿意，這個小小的采集器，成了他冬季取暖的“定心丸”。

監測中心大屏可以看到居民家的實時室溫。寧夏日報記者 張曉慧 攝

自吳忠市整合非緊急報警類政務服務熱線以來，供熱訴求實現“一號響應、一站解決”。“過去居民反映溫度問題，得在熱力、住建等部門間周轉，現在平臺接到數據預警或熱線訴求，15分鐘內就能完成派單處置。”吳忠市政務服務中心工作人員解釋，去年供暖季通過這種聯動機制，問題辦結率提升至99%，報修量下降5.6%。

這份高效背后，是科技對供熱系統的“精準賦能”。2018年起，吳忠市引入物聯網技術搭建室溫監測平臺，將采集裝置重點部署在熱網不利環路及邊戶、頂層、底層等關鍵區域，還建立定期校準機制，用線性補償算法確保數據精準。“我們就像給供熱系統裝了‘智慧大腦’，能提前預判熱源負荷，動態調整二次網參數。”中環寰慧（吳忠）節能熱力有限公司生產技術部調度主管胡銳舉例，去年寒潮來襲前，平臺通過數據分析提前36個小時啟動調控，讓18萬戶居民在無感知中度過低溫期，市區平均室溫較改造前提升了2.2℃。

今年，吳忠市在吳配小區、金星花園等11個片區，為2068米老舊管道“通經活絡”，讓暖流更順暢地抵達每一個家庭。中環寰慧（吳忠）節能熱力有限公司投資917.2萬元，完成7個供熱服務中心的管網閥門、換熱站自控設備、循環泵及戶端排氣閥、鎖閉閥等共計18663項設備的全面檢修，為冬季穩定供熱打下堅實基礎。

從“人找熱”到“熱找人”，從部門分流到聯動閉環，吳忠市用7500個采集點的精準感知，將“冷問題”做成“熱處理”的民生實事。正如金塔小區居民白芳所說：“屋子暖了，心里更亮堂了，這才是實實在在的幸福感。”