肥城孫老板開店記：家門口的“辦事大廳” 讓創業之路更省心

齊魯網·閃電新聞12月23日訊 家住肥城市儀陽街道的孫老板，心里頭一直揣著個簡單的夢想——在便民市場開一家屬于自己的食品店。店面選好了，裝修也差不多了，可一想到開店要辦的那些手續，他心里就有些打鼓：“聽說光跑執照和許可證就得來回折騰，咱這第一次創業，門道都摸不清，該往哪兒跑、找誰辦呀？”

正巧，隔壁兩家店鋪也忙著開業，心情有些忐忑的孫老板便湊上前去打聽。這一問，竟問出了個大驚喜?！澳氵€不知道在哪？”一位鄰居笑著指向不遠處，“咱市場北邊，便民服務中心就能辦！我都打聽好了，咱拿著房屋證明材料和身份證去就行，營業執照、食品經營許可證等證件都能在那兒搞定！”

將信將疑的孫老板第二天一早便和兩位鄰居結伴來到儀陽便民服務中心，在窗口工作人員小李了解情況后，立即化身專屬幫辦員為他們提供“一對一”指導服務。“您別擔心，咱們這兒推行‘線上申報+現場幫辦’，我一步步教您操作?！毙±钅托募氈碌貜牟牧锨鍐沃v解、表格填寫規范，到系統上傳指引，全程陪同協助。遇到孫老板他們不太明白的術語或流程，小李和同事就用最通俗的話解釋得明明白白，過程中還給他們觀看了食品現場核驗注意事項的標準化視頻。

提交完材料后，工作人員又通過“視頻勘驗”的方式遠程指導，查看了三家店鋪的現場布局和設施情況，免去了孫老板他們來回奔波和等待工作人員上門勘驗的時間。

原本孫老板以為很難辦要耗上十天半個月的事情，在工作人員的全程幫辦和專業協助下，很快就辦完了。當他再次來到便民服務中心，從工作人員手中接過嶄新的《營業執照》和《食品經營許可證》時，臉上洋溢著發自內心的喜悅和激動。“因為是第一次創業，我總是感覺心里沒底，沒想到現在出門溜達幾步，在家門口就把開店的頭等大事辦妥了，貼心又省心，讓我們開店更有底氣了！”

為了讓個體工商戶和小微企業“少跑腿、快開業”，肥城市行政審批服務局積極優化整合資源，不僅在各鎮街便民服務中心設立了可辦理個體工商戶登記注冊等12類高頻事項、46個具體辦理項的綜合窗口，更專門設立新城、儀陽、王瓜店、石橫、邊院5個行政審批服務所，授予基層所審批決定、現場勘驗、幫辦代辦以及窗口管理職能，全面打造出主城區15分鐘、鄉村30分鐘可達的“1530”政務服務圈，真正實現服務就近辦、快速辦、省心辦，全力打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務服務體系。

各基層服務所聚焦企業群眾實際需求，扎實推進“高效辦成一件事”改革，將像“開辦餐飲店”這類涉及多環節的事項集成為“一件事”來辦理，提供一站式服務。據統計，自今年10月相關機制運行以來，各基層服務所累計辦件量已達3780件，有效提升了鎮街一級的政務服務效能，收獲了來自企業和群眾的廣泛好評。

閃電新聞記者 王迅 通訊員 張國棟 張旭 泰安報道