深耕職業指導 打造就業服務“暖心引擎”

招聘活動現場職業指導。

□文/攝 本報記者 劉艷

作為哈爾濱市公共就業服務專業化、精細化轉型的關鍵載體，哈爾濱市就業服務中心職業指導工作室自2024年12月27日揭牌以來，已走過一年的發展歷程。一年來，職業指導工作室累計為6865人次提供專業服務，創新開展系列特色活動，在助力求職者精準就業、促進企業高效引才、推動區域就業高質量發展等方面取得了顯著成效，成為冰城就業服務的“暖心名片”。

◎多元化服務 職業指導“零距離”

職業指導工作室始終以群眾需求為指引，持續拓展服務空間的廣度和深度。

近日，記者在位于哈爾濱市就業服務中心的職業指導工作室看到，職業指導師端坐其間，隨時準備著為到來的求職者提供職業指導。室內的一塊大屏幕上播放著工作室為重點企業拍攝的“就業探店”視頻，另一塊大屏幕上，播放著職業指導公開課。辦公桌上擺放了可供求職者查閱求職信息的電腦和各類就業信息宣傳單。求職者來到這里，既可以尋找心儀的崗位，又能向職業指導師尋求幫助。

哈市就業服務中心公共就業服務處副處長、職業指導師王治告訴記者，職業指導工作室提供三大核心服務。一是提供個性化職業發展規劃，由專業的職業指導師結合求職者的學歷技能、興趣愛好和求職意向，幫求職者分析職業優勢和短板，制定職業發展規劃。二是求職能力提升，針對求職者的簡歷撰寫、面試技巧、職場禮儀等求職關鍵環節，職業指導師提供一對一輔導，還會定期組織模擬面試、簡歷提升講座等活動。三是政策與崗位相匹配，職業指導工作室會把最新的就業補貼、技能培訓、創業扶持等政策精準推送給有需要的求職者，同時根據他們的職業發展規劃，對接市內的優質企業資源，推薦合適的崗位信息。“求職者如果想來現場咨詢，建議提前梳理一下自己的求職意向、目前遇到的困難，準備一份個人簡歷，也可以通過‘哈爾濱就業地圖’微信公眾號、‘哈就業’抖音號在線了解咨詢渠道，還可以通過‘線上職業指導’微信小程序預約服務來咨詢。”王治說。

此外，該工作室在全市各類線下招聘活動中統一設置職業指導專區，將職業指導與崗位無縫對接融合。將職業指導服務深入拓展至社區、鄉村、校園及企業。一年來，職業指導工作室積極參與全市百余場基層就業服務活動，特別是在市就業服務中心主辦的20余場活動中，累計為求職者提供了近千人次的專業現場指導。

◎創新服務模式 職業指導“立體化”

為強化職業指導服務質量，職業指導工作室于2025年組建專家顧問團隊。專家顧問團隊深度參與重大活動指導、復雜案例研判、服務標準優化等工作，在“丁香人才周”“就業創業 樂居香坊”“三省一區青年人才交流會”等重點活動中，為求職者提供行業趨勢分析、崗位適配建議、勞動權益保障等高端咨詢服務，讓職業指導更具權威性、針對性。

大力推進線上職業指導資源建設。記者在“哈爾濱就業地圖”微信公眾號上看到，該公眾號發布了“職業指導公開課”系列視頻，包括《制作我的簡歷》《職業認知分析》等5期內容。發布了10期新版“職業指導微課堂”，內容涵蓋簡歷撰寫、面試技巧、職業轉型等熱門主題，通過短視頻形式讓求職者隨時隨地學習。

同時，發揮“哈就業直播帶崗”“王科長熱線”等線上就業服務品牌優勢，將職業指導服務融入直播帶崗、線上招聘全過程，在近200場次線上招聘活動中，同步解答求職者職業困惑，累計覆蓋線上用戶超50萬人次。

在各類大型就業服務活動中，職業指導工作室始終扮演核心支撐角色。9月16日至17日哈爾濱“丁香人才周”活動期間，8名職業指導師組成專項團隊進駐現場，兩天累計服務1300人次；10月19日東北三省一區青年人才交流會上，團隊為600人次求職者分析就業趨勢、解讀行業前景，幫助制定個性化職業發展路徑；在貫穿全年的“冰城驛就業－公共就業服務進基層活動”中，團隊連同9區、9縣（市）人社部門的職業指導、政策咨詢專家為千余名求職者提供精準指導。

◎深度融合 職業指導“全覆蓋”

職業指導工作室始終將職業指導與就業促進工作深度融合，在各類特色招聘活動中發揮橋梁紐帶作用。參與線下招聘活動，為參與企業和求職者提供雙向指導。深入社區、校園、鄉鎮村屯、監獄等，為城鎮失業人員、大中專畢業生、脫貧勞動力、臨釋人員等待就業群體針對性開展職業指導服務。

近日，2025年黑龍江省暨哈爾濱市“百日千萬”專項招聘活動在黑龍江職業學院舉辦。在活動現場記者看到，職業指導師“坐診”職業指導區。“我對自己所學專業缺乏興趣，對未來的職業發展方向也感到迷茫。有幸得到了職業指導師的專業建議，自己的思路也清晰了。未來我可能會嘗試將所學專業與個人愛好結合起來，以此為基礎去尋找一份合心意的工作。”求職者孫偉焱深有感觸。

在黑龍江工程學院舉辦的“職業指導實踐課”系列活動第二場現場，吸引近400名應屆畢業生參與，課堂互動氛圍熱烈。哈市就業服務中心職業指導師張海霞結合職場招聘實戰經驗，從面試禮儀規范、自我介紹黃金模板等關鍵內容展開講解。“這場面試技巧課程干貨滿滿，有效解決了自己在面試準備中的迷茫與困惑，更增強了求職的自信心。”李同學說道。

依托人社專員服務機制，職業指導工作室還將職業指導延伸至企業服務環節。參與近20場次入企探崗直播活動，深入黑龍江云楓汽車有限公司、太陽島優護養老護理院等企業，通過直播帶崗+用工指導模式，既幫助企業解決招工難題，又為求職者提供崗位真實解讀；在重點企業服務中，指導全市人社服務專員協助企業優化人才招聘策略、完善職業發展通道。將職業指導與勞務品牌建設有機結合，為35個本地特色勞務品牌提供人才培養、職業發展規劃指導，助力勞務品牌帶動就業。

“下一步，職業指導工作室將定期開展區、縣（市）就業服務業務培訓、案例研討、技能競賽，提升基層人員專業水平；指導區、縣（市）打造‘職業指導師工作室’、就業崗位推薦官等特色服務載體和品牌；拓展服務場景，開展職業指導進高校、進社區等活動，為高校畢業生、失業人員等群體提供個性化職業發展規劃。”王治說。