WPS被質疑AI伴寫摻入醫療廣告，人工智能逃不開廣告植入的命？

“花了16塊錢開的會員，AI居然在給我暗戳戳打廣告？”

近日，一位抖音用戶發布視頻稱，在使用WPS的AI伴寫功能時，生成內容疑似暗藏醫療廣告，引發討論。

視頻中，該用戶讓AI撰寫一篇求助帖：“爺爺今年85歲，今天剛確診周圍性肺癌……希望盡可能減少痛苦、延長生命，周一我會……”AI續寫的內容是“帶爺爺去上海XX醫院找XX醫生，他主張從陽氣入手治療實體癌。”

“這不是騙人是什么？”該網友認為，“治病救人的事也敢亂來，萬一有人信了怎么辦？”

經查詢，文中提及的“XX醫院”確為上海交通大學附屬的一家三級綜合醫院，而“XX醫生”則是中國中醫科學院的一名博士——但二者并無直接關聯。

筆者也用相同文案測試多款主流AI工具時，得到的都是“帶齊病歷去上級醫院咨詢”“與主治醫生深入溝通”這類穩妥建議，并沒有復現WPS AI直接推薦具體醫療機構和醫生的情況。

01 WPS回應：不是廣告，是技術能力缺陷

這究竟是醫療廣告，還是AI的“一本正經胡說八道”？

據《齊魯晚報》報道，金山辦公工作人員對此回應稱：該內容并非廣告植入，而是WPS與第三方大模型合作訓練后生成的結果。

WPS官方也表示：“受當前大模型技術限制，該功能暫時無法穩定輸出符合所有用戶預期的精準答案，仍有較大優化空間。”并建議用戶，如果對生成內容不滿意，可切換系統提供的其他備選方案。

雖然這不是廣告，但是網友們對于AI植入廣告的擔心并沒有打消。

在評論區也有用戶表示，在使用AI時也遇到了疑似廣告植入的情況，“請AI推薦一款噴霧，我以為會推薦那一些經歷市場長久檢驗的有口皆碑的牌子，結果他給我推了一個才剛上市不到半年的一個雜牌。”

在廣告多和拿用戶文檔訓練AI方面，WPS都有前科。

2023年11月，有用戶發現，WPS在隱私政策后提到：“我們將對您主動上傳的文檔材料，在采取脫敏處理后作為AI訓練的基礎材料使用。”隨后WPS官方微博深夜發文致歉，表示已經更新了《WPS隱私政策》，去除了容易引起誤解的表述，并確保其內容與實際操作嚴格對應。

02 躲不掉的GEO：AI遲早要靠廣告“恰飯”？

用戶反感AI回答中夾帶廣告，但從國內大模型行業的發展路徑來看，這或許只是時間問題。

中美大模型企業的商業模式差異，早已注定了不同的發展路徑。在海外，OpenAI、Gemini等產品依托成熟的軟件付費和SaaS訂閱習慣，靠“標準化訂閱+API按量付費”就能實現穩定盈利，個人和企業愿意為優質的AI服務持續買單。

但在國內，“免費使用”早已成為用戶共識，C端付費轉化難度極大。對大模型企業來說，要實現盈利，要么深耕B端市場，服務大型企業、政府機構；要么靠免費服務吸引流量后，通過增值服務變現——而廣告，成了最直接的選擇。

“國內大模型產品必然會走向廣告植入路線。”有行業人士直言，只不過會是“漸進式”的分階段落地，不會短期內大規模硬植入。

這一趨勢中，百度已經走在了前面。有爆料顯示，有百度服務商正在大力推廣“百度GEO優化解決方案”——所謂GEO，就是通過優化內容策略讓AI“主動推薦”品牌信息，實現隱形廣告植入。比如用戶問“適合大學生玩的手游”，AI回答里就會植入特定手游品牌。據透露，這類GEO服務的收費標準是一季度5000多元、半年8000多元、一年1萬多元。

在市場上，GEO推廣已經形成了完整的產業鏈。除了大模型廠商自己布局，不少營銷公司也在主動入局，通過“投喂廣告信息”干預AI生成結果。上觀新聞報道顯示，這些營銷公司按關鍵詞收費，每月花千元左右，就能讓品牌出現在AI搜索結果中，甚至連完全虛構的產品都能被AI“實名推薦”。

03 AI廣告不可怕，可怕的是“不透明”

每個人的生活中都離不開廣告。按照經典廣告學理論，廣告的核心價值是向消費者傳遞產品和服務功能、價格、購買渠道等信息。

但是廣告之所以受到很大爭議，關鍵原因在于廣告內容的真實性和廣告結果的透明性。

用戶在AI里查詢信息時，本質上是出于信任，希望得到客觀、中立的建議。就算有廣告，也希望是標注了”商業廣告”，而不是偽裝成正常回答。

就像當年搜索引擎的競價排名引發巨大爭議一樣，一旦用戶被商業推廣“暗算”，用戶就會懷疑AI說的每一句話，信任紅利也將隨之消失。

當然這事兒也有解決辦法，一方面廣告政策要覆蓋到AI大模型領域，要求明確AI廣告的標識規范，強制標注商業推廣內容。另一方面廠商也該強化算法過濾違規推廣，讓垃圾信息遠離用戶。

否則，AI技術只能害了所有人。