北京
12月15日，家住朝陽區八里莊北里小區的王大媽在家中突發心臟不適，北京鏈家保利東郡店員工靳學玲與商圈經理燕玲上門幫助，全程護送其就醫。
當天上午10時許，正在店內值班的靳學玲接到一通急促的電話。電話那端，傳來獨居在小區6層頂樓的七旬老人王大媽虛弱的聲音：“心口難受，剛吃了速效救心丸……”原來，王大媽突感頭痛、心臟不適，而女兒正在上班無法立刻趕回。情急之下，她想起之前幫自己買房、辦事穩妥又熟悉自家住址的靳學玲，便第一時間向她求助。
靳學玲記得王大媽之前曾提到過自己患有高血壓，還安裝過心臟支架。于是她立刻叫上商圈經理燕玲，火速趕往老人家中。在門口等候了幾分鐘后，老人才緩緩打開房門，只見老人面色蒼白、渾身無力，精神狀態十分萎靡。“等120來了，我們陪您一起去醫院，您別擔心。”靳學玲和燕玲一邊安慰王大媽，一邊幫著收拾相關證件準備出發。考慮到老小區樓梯狹窄，兩人又聯系了店內男同事楊增銘、韓國利前來幫忙。不久，120救護人員趕到，大家一起把王大媽抬下樓送上救護車，前往附近的醫院進行治療。
（護送老人下樓）
到了醫院，靳學玲和燕玲跑前跑后，忙著掛號、陪同就診、與醫生溝通。經測量，王大媽的血壓已高達180，所幸未出現更嚴重的狀況。經過治療與休息，老人情況逐漸恢復平穩。一番奔忙后，已接近下午2點，靳學玲和燕玲忙得連中午飯都沒顧上吃。隨后，王大媽的女兒也及時趕到醫院，她們詳細交代情況后，才放心離開。
“她們就跟自家閨女一樣親。”12月17日，已出院回家的王大媽提起這段經歷仍十分感動。專程前來探望的靳學玲卻只是笑著說：“一件小事而已，老人平安比什么都強。” （孟雅檀 北京日報社記者）
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