“‘內(nèi)卷’現(xiàn)象表面上看是企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng),實(shí)則反映出行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化嚴(yán)重、創(chuàng)新不足的根本問題。許多企業(yè)追求短期利益,往往選擇抄襲和模仿,而非基于用戶需求進(jìn)行原始的創(chuàng)新。”12月24日,嵐圖汽車董事長(zhǎng)盧放再談內(nèi)卷。其認(rèn)為,這種低水平的競(jìng)爭(zhēng)使得產(chǎn)品在價(jià)格、參數(shù)等方面相互攀比,最終導(dǎo)致市場(chǎng)上充斥著大量“偽創(chuàng)新”,無法真正滿足用戶需求。
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在盧放看來,想要擺脫內(nèi)卷,必須需要回歸用戶、創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)三個(gè)原點(diǎn)。首先是回歸用戶的原點(diǎn)。“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的目的是贏得用戶信任和喜愛,而不是盯著對(duì)手怎么做,不能通過忽悠用戶或者打價(jià)格戰(zhàn)來?yè)屨际袌?chǎng)。”盧放認(rèn)為,車企需要深入了解用戶的真實(shí)需求,站在用戶的角度,不斷提供真正有價(jià)值的產(chǎn)品,解決用戶的實(shí)際問題。
其次是回歸創(chuàng)新的原點(diǎn)。盧放直言:“真正的創(chuàng)新是基于用戶需求的創(chuàng)新,能夠解決用戶的痛點(diǎn);不是堆砌參數(shù)或搞噱頭,為‘不同而不同’,而是讓技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為價(jià)值,提升用戶的生活質(zhì)量。”同時(shí),車企還需要用原創(chuàng)的技術(shù)打造讓用戶驚喜的產(chǎn)品,引領(lǐng)未來生活方式。
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第三是回歸經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)。盧放提出,車企需要重新審視競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)。“競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)不應(yīng)是單純打倒對(duì)手,而是贏得更多用戶的信任與信賴。”盧放認(rèn)為,健康的經(jīng)營(yíng)邏輯應(yīng)該是,通過體系化的管理創(chuàng)新和流程重構(gòu),提升效率,更好地滿足用戶需求,并在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。盧放認(rèn)為,只有在這樣的理念下,新能源汽車行業(yè)才能真正擺脫“內(nèi)卷”,共建可持續(xù)發(fā)展的健康生態(tài)。
除了盧放外,當(dāng)天還有深藍(lán)汽車、北京越野等多位車企的高管,下場(chǎng)談汽車行業(yè)的“內(nèi)卷”,以及應(yīng)對(duì)內(nèi)卷的破局之策。深藍(lán)汽車董事長(zhǎng)鄧承浩指出,當(dāng)下的新能源汽車市場(chǎng),設(shè)計(jì)越來越趨同,參數(shù)競(jìng)賽愈演愈烈。鄧承浩從技術(shù)、開放和用戶三個(gè)方面展開陳述。
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關(guān)于技術(shù),鄧承浩提出,技術(shù)要往深處走,往安全上走。“現(xiàn)在用戶對(duì)智能化的要求,不再是‘有沒有’,而是‘好不好用、可不可靠’。競(jìng)爭(zhēng)的下半場(chǎng),不能只比功能多少、多花,更要比體驗(yàn)和安全。”鄧承浩說道。其舉例,深藍(lán)率先把3nm芯片搭載上車,不是為了搶個(gè)名頭,而是為了車機(jī)更流暢,這會(huì)讓車輛使用5年后車機(jī)系統(tǒng)依然如初。
關(guān)于開放,鄧承浩提出,朋友圈要做大,眼光要看全球。其認(rèn)為,智能電動(dòng)汽車是產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)賽,自己?jiǎn)胃勺卟贿h(yuǎn)。而深藍(lán)汽車作為新央企,將會(huì)通過開放協(xié)同,與合作伙伴一起把蛋糕做大。同時(shí),深藍(lán)汽車也在積極走向全球。
關(guān)于用戶,鄧承浩提出,品牌要有溫度,要和用戶做朋友。其認(rèn)為,如今的產(chǎn)品越來越像,因此用戶的選擇就越來越看重情感連接。基于這種判斷,深藍(lán)希望成為一個(gè)和用戶玩在一起、共創(chuàng)在一起的“科技運(yùn)動(dòng)品牌”,通過傾聽真實(shí)聲音,和用戶一起讓產(chǎn)品變得更好。“面向2026年,我們會(huì)繼續(xù)往技術(shù)深處走,往開放處走,往用戶身邊走。這條路或許不快,但我們相信會(huì)更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。”鄧承浩說道。
緊接著,深藍(lán)汽車CEO姜海榮也對(duì)這一話題發(fā)表了看法。其認(rèn)為,新能源汽車的破局關(guān)鍵,從來不在冰冷的配置清單里,而在和用戶的真誠(chéng)相處中。其舉例,北方用戶吐槽冬季續(xù)航,深藍(lán)就攻堅(jiān)脈沖加熱技術(shù),讓電池在寒冬里也能保持高效。在姜海榮看來,把‘吐槽’變成車上的‘彩蛋’就是破局之法,這不是什么高深的方法論,只是回歸了制造業(yè)的本質(zhì)——產(chǎn)品的價(jià)值,終究要由用戶的真實(shí)體驗(yàn)來定義。
“我特別篤定:只有跳出價(jià)格戰(zhàn)和配置戰(zhàn)的怪圈,把用戶的每一份信任,揉進(jìn)輔助駕駛的算法里、車機(jī)的交互里、續(xù)航的優(yōu)化里,才能走得穩(wěn)、走得遠(yuǎn)。”姜海榮說道。
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“自從行業(yè)進(jìn)入新能源時(shí)代,內(nèi)卷幾乎從未停止:價(jià)格在卷,參數(shù)在卷,配置在卷,傳播聲量也在卷。”北京越野汽車董事長(zhǎng)王昊認(rèn)為,內(nèi)卷背后的一個(gè)更根本的問題是——用戶到底需要一輛什么樣的車?帶來怎樣的價(jià)值體驗(yàn)?
對(duì)此,王昊提出了三個(gè)點(diǎn)。首先,技術(shù)要回到真實(shí)使用場(chǎng)景,即技術(shù)不該只是發(fā)布會(huì)上的數(shù)字,而應(yīng)該經(jīng)得起日常使用和極端環(huán)境的檢驗(yàn),不能只追求“賬面最優(yōu)”,而是要追求穩(wěn)定、可靠和可預(yù)期的體驗(yàn)。其次,用戶價(jià)值需要被尊重,被理解。王昊指出,新能源時(shí)代,用戶早已不再是單一畫像,有人看重效率,有人追求舒適,也有人在意自由感和安全感。其認(rèn)為,很多內(nèi)卷源于“假設(shè)所有用戶都一樣”,需要做好真正的差異化分析,做好來自對(duì)細(xì)分人群長(zhǎng)期、耐心的理解,而不是一次短暫的營(yíng)銷洞察。
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第三,品牌要有長(zhǎng)期主義的定力。王昊認(rèn)為,新能源轉(zhuǎn)型不是一場(chǎng)百米沖刺,而是一場(chǎng)結(jié)構(gòu)性變革,北京越野會(huì)在“聽勸”中不斷進(jìn)化,而不是推倒重來、簡(jiǎn)單復(fù)制。“回到問題本身:新能源汽車如何擺脫內(nèi)卷?我的答案是——我相信,那些愿意堅(jiān)持做難而正確事情的企業(yè),最終會(huì)被留下來。”王昊說道。
汽車行業(yè)的這種“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)早已引發(fā)關(guān)注,上述車企高管所提到的應(yīng)對(duì)之策都是企業(yè)層面的舉措。今年以來,政策層面的“反內(nèi)卷”舉措正在逐步落地。從6月份車企紛紛響應(yīng)60天賬期的號(hào)召,到近期國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《汽車行業(yè)價(jià)格行為合規(guī)指南(征求意見稿)》禁止虧本買車,得到多家車企響應(yīng)。隨著更多反內(nèi)卷政策的落地,這種“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)將得到進(jìn)一步緩解。不過,只要有競(jìng)爭(zhēng)卷就不會(huì)停,但期待的是更為良性的競(jìng)爭(zhēng)。
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