01
凌晨五點的醫院急診科,本該是生命與時間賽跑的戰場,卻因一記耳光成了荒誕劇的舞臺。
這出鬧劇被網友調侃:“段子看多了吧?”
但笑聲背后,是醫患關系撕裂的傷口,是醫療資源錯配的痛點,更是“暴力解決問題”的毒瘤。
今天,我們不妨拆解這記耳光,看看它到底扇醒了什么。
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02
四川西昌某醫院內,刁某某陪朋友就診。
因為嫌棄等待時間過長,刁某某與醫生發生爭執,突然,上前扇了一耳光,隨后逃逸。
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監控顯示,當時,醫生背對門口埋頭工作,根本未發現身后有人襲擊,直到一聲清脆的耳光聲,驚動周圍人。
事件曝光后,網友集體破防:“等不及就扇耳光?當自己是霸道總裁呢?”
玩笑歸玩笑,但笑聲背后,是公眾對“醫鬧”的集體反感。
刁某某的行為,被貼上“精致的利己主義者”標簽——她只看到自己的等待,卻無視重癥患者的生死時速。
刁某某案發后逃逸,經家屬勸導自首,最終被行政拘留5天。
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刁某某的暴力,源于等待焦慮的失控。
急診科是“時間就是生命”的戰場,醫生按病情分級診療,本是職業操守。
但刁某某將醫療視為“服務”,認為“花錢就該優先”,這種認知錯位,讓她用耳光來為自己“維權”。
03
如果不是緊急狀況,沒人會選擇凌晨去醫院。
病人朋友的心情可以理解,有誤解,或者有糾紛,可以走合理渠道。
一言不合就動拳頭,耽誤了治病不說,還給自己也留下了污點。
當人們對醫療體制、疾病恐懼等宏觀壓力的怨氣無處宣泄,身處一線的醫務人員,便成了最直接的"情緒接收器"。
值得警覺的是,這種"替代性攻擊"并非孤例。
心理學研究顯示,在高壓環境下,人類傾向于將抽象的系統性壓力,具象化為對可見個體的責難。
就像職場受挫者回家遷怒家人,患者也容易將對疾病本身的恐懼、對醫療體制的不滿,統統投射到白大褂這個象征符號上。
刁某某打的這記耳光,處理方式肯定不對,但扇醒的三點,也同樣值得反思:
第一,醫療不是普通的服務業?:醫生不是服務員,急診的規則是“病情優先”,不是“先來后到”。
第二,暴力不是解決方案?:醫患之間的矛盾,由來已久,但從耳光到刀子的處理方式,只會讓問題更糟。
第三,改革勢在必行?:從分級診療到流程優化,讓患者的等待時間不再成為“牢籠”。
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