奧園被迫撤場

廣州增城中新奧園城市天地的業主們近期成功讓奧園物業撤場，這起事件是業主因長期不滿物業服務而集體維權的結果。

矛盾的根源：高收費與劣服務的長期對立

奧園物業在該小區（奧園中新城市天地/新譽府）的服務問題由來已久。盡管其按照較高的標準（住宅2.9元/平方米/月）收取物業費，但業主們普遍反映，得到的服務與價格嚴重不符。

? 服務“爛尾”：小區內垃圾成堆、地下車庫滲水積灰、綠植枯死、電梯頻繁故障、門禁系統形同虛設等問題長期存在。更有甚者，關乎安全的消防監控室曾被查出使用無證人員值班，讓業主對居住安全感到極度擔憂。

? 財務疑云：物業的收支極不透明。有資料顯示，在2025年第一季度，小區物業費收入僅8600元，但支出竟高達47萬元，巨額的資金缺口和去向讓業主深感不滿和懷疑。

? 涉嫌侵占公共收益：這是壓垮駱駝的最后一根稻草之一。奧園物業將小區的公共區域（如電梯廣告、公共場地）出租營利，但相關收益并未按規定存入業主的共有資金賬戶，而是被其直接收走。因涉嫌侵占業主公共收益，奧園物業已于2025年被廣州市增城區住建局正式立案調查。

業主的維權之路：從被動接受到主動出擊

面對積重難返的局面，業主們從最初的忍讓、投訴，逐步走向了團結一致、有策略的集體維權。

1. 以“拒繳”作為抗議：由于服務與收費嚴重不匹配，大量業主開始集體拒繳物業費，以市場化的方式（不購買劣質服務）表達不滿，這直接動搖了物業公司的現金流。

2. 尋求政府介入：業主們持續、有組織地向政府主管部門（住建局、街道辦等）投訴，反映服務質量、財務不透明和侵占公共收益等問題。官方的立案調查給了業主強大的法律和道義支持。

3. 籌備成立自治組織：這是最關鍵的一步。業主們認識到，必須有一個合法的、能代表全體業主的常設機構。他們積極申請成立“物業管理委員會”（物管會），并以此為基礎，籌備成立正式的“業主委員會”。業委會是法律賦予業主權利的核心載體，是決定“選誰、用誰、管誰”的權力機構。

4. 啟動物業更換程序：在業委會（或籌備組）的組織下，業主大會可以合法啟動解聘老物業、選聘新物業的程序。奧園物業在面對業主的集體抵制、政府調查和即將到來的合法“解聘”壓力下，最終在2026年3月宣布于3月15日正式離場，這被視為業主維權取得的關鍵性勝利。

事件的啟示與后續挑戰

這一案例為全國眾多面臨類似困境的小區提供了寶貴的借鑒：

? 團結是最大的力量：單個業主的力量是薄弱的，但一旦組織起來，形成集體意志，就能產生改變現狀的巨大能量。

? 合法合規是唯一路徑：成功的維權不是靠“鬧”，而是靠法律、靠程序。從投訴、取證到成立業委會、啟動法定程序，每一步都需在法治軌道內進行。

? “炒掉”只是第一步，而非終點：讓舊物業離場是一個里程碑，但更艱巨的任務在于如何建立一個透明、健康的社區治理新秩序。接下來的公開、公平選聘新物業，以及建立有效的監督機制（如嘗試“信托制”等新模式，讓物業費收支完全公開），防止問題重演，是考驗業主智慧的更大挑戰。