監控員工微信只需300元？窒息管理終究不得人心

來源：中國青年報

“只需要安裝這款軟件，就可以監管到公司所有電腦，實時查看員工電腦屏幕。員工從安裝開始全程無感知、無彈窗……”近日，據每日經濟新聞報道，一款面向公司用戶、單套價格或不足300元的監控軟件正在被公開售賣，有銷售人員發布宣傳視頻，聲稱該軟件能“神不知鬼不覺”地對員工電腦屏幕進行監管。

記者經過反復測試，證實通過該軟件，老板可以監控員工的電腦和筆記本，包括微信、QQ和瀏覽器等，還可隨意查看硬盤上的文件和數據，被監控端則無彈窗、無感知，普通用戶很難察覺。

在職場領域，技術本應賦能于人，而非成為老板隨意監控員工的工具。當企業通過所謂“監控神器”，將員工的網絡瀏覽蹤跡、通信內容盡收眼底，甚至可以查看圖片、視頻、文件的具體內容時，顯然已涉嫌侵犯員工的隱私權。

我國個人信息保護法明確規定，收集、處理個人信息應當具有明確、合理的目的，并應當與處理目的直接相關，采取對個人權益影響最小的方式，不得過度收集使用個人信息。以微信等即時通訊軟件為例，其中可能包含大量與工作無關的私人事務和對話內容。在未告知員工的情況下，以這種隱蔽的方式肆意探取員工隱私，既是法律意識淡薄的表現，也折射出一種毫無邊界感的管理思維。

近些年，從用智能坐墊管控員工離座時間，到統計員工用網時產生的非工作流量，再到給工位一對一安裝監控攝像頭……不乏有企業濫用技術手段，想方設法監控員工的行蹤和所思所想，誤以為只要足夠全面地“掌握”個人信息，就能夠及時知曉員工的思想動向，以此提升工作效率。

殊不知，這種肆意刺探員工隱私的“窒息管理”只會適得其反，使員工心中產生不信任感，與公司漸行漸遠。代入員工的視角，如果企業連基本的尊重都沒有，只知道緊盯死守，那么更大的可能是：員工會將更多精力放在“反監控表演”上，讓既有手段無法追蹤到個人網絡痕跡。類似企業嚴密監控、員工被動防備的狀態，只會徒增雙方精力的內耗。

密不透風的高壓管理，無益于營造包容、有活力的職場氛圍。用人單位應該清楚，沒有人是一刻不停歇的“職場永動機”，合理范圍內的正常社交、日常消遣，都是必要的調節，也決不該被隨意窺探。提升團隊效率、實現有效激勵，靠的不是沒有邊界的監控，而需要管理者對員工真誠以待，通過科學公正的評價機制和有溫度的人文關懷，激發員工的內驅動力。當員工發自內心地認同公司愿景和發展前景，能體會到奮斗的價值感時，自然會真心投入工作，又何須緊盯其每分每秒的具體行為？

更關鍵的是，類似濫用技術對員工加以監控的做法，甚至可能涉嫌違法。按照我國刑法及司法解釋的規定，非法獲取、出售或者提供行蹤軌跡信息、通信內容、征信信息、財產信息五十條以上的，可認定為刑法第二百五十三條之一規定的“情節嚴重”，處3年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

考慮到相關技術應用的隱蔽性，勞動者很可能無法及時發現埋藏的監控軟件。因此，除了要暢通勞動維權渠道，更有必要加強對監控軟件的監管，避免相關企業打著“安全管理”的幌子，大搞以監控員工為賣點的生意經。勞動監察部門也需要加強技術排查力量，及時揪出企業運行中的問題軟件，嚴懲窺探隱私的越界行為，保障勞動者的信息安全感。

說到底，“窒息管理”終究不得人心。監控軟件單套不足300元的價格看似“很香”，實則侵蝕著職場信任的根基，其中孰輕孰重，用人單位還要好好掂量。

來源：中國青年報客戶端