后續來了！南通紫燕百味雞員工偷牛肉！

昨天我們發布了

啟東凱旋路紫燕百味雞員工偷牛肉一事

引起網友們熱烈討論

不少網友都紛紛譴責當事店員和相關品牌

現在紫燕百味雞官方微信公眾號

已經發布了致歉聲明

原文如下↓

（上下滑動閱讀）

致歉聲明

2025年12月24日晚，我們關注到有消費者在網絡平臺發布視頻，稱南通啟東市凱旋路加盟門店店員在銷售過程中有不當行為。公司對此高度重視，第一時間成立專案小組，并連夜開展核查工作，確認具體情況，現經查實，確實有店員存在不當行為。該涉事店員的行為嚴重失德，直接損害了消費者的正當權益，嚴重違反了公司的經營管理制度。

一、對于此次事件，我們深感愧疚和自責。問題一經核實，公司已迅速采取以下處理措施:

1.涉事門店停業整頓：12月24日當晚，公司與當地經銷商/加盟商進行了充分溝通并依據《特許經營合同》及相關管理制度規定，向該門店下發停業整改通知，后續將根據整改驗收結果從嚴處置。

2.涉事店員立即開除：已責令該門店的加盟商嚴格按照《特許經營合同》及相關管理制度，于12月25日正式與涉事店員解除勞動關系。

3.全國門店通報警示：向全國所有門店重申服務規范與操作標準，力爭為消費者打造更好的消費體驗，杜絕此類事件再次發生。

4.對消費者的補償：對此次向我們提出指正的消費者表示誠摯的歉意，希望得到諒解。同時對這位消費者表示衷心地感謝，我們將依據該消費者當日消費金額的十倍進行現金補償，并贈送1000元的品牌無門檻消費卡一張。

二、同時，為向在南通啟東市凱旋路加盟門店消費的其他消費者表達歉意，將開啟為期10天的補償回饋：

1.凡是2025年12月1日2025年12月25日在該門店消費的顧客，可憑購買小票領取1張價值100元的品牌無門檻消費卡;

2.2025年12月26日-2026年1月4日，在該門店進行任意消費即贈送消費額雙倍價值的五香牛肉一份(如購買價值20元任意紫燕產品，贈送價值40元五香牛肉。到店/外賣顧客同享)。

此外，我們將在全國門店加強銷售環節的透明化服務培訓，讓每一份產品都買得放心。我們也歡迎廣大消費者的持續監督，相關意見或建議經采納或核實，我們也會給到不低于500元的品牌消費卡獎勵。

食品安全與誠信求實是我們紫燕食品的經營底線。衷心感謝社會各界的監督與指正，后續我們將持續強化內部管控，以切實行動保障消費者的合法權益。

網友拍攝涉事門店現狀（25日）

紫燕百味雞這次公關速度很快

部分網友予以肯定

不過也有不少網友質疑

該聲明第一條提出

25日涉事門店停業整頓

第二條又顯示26日就開店營業

只停業整頓一天

是否有走個形式的嫌疑？

食品安全與消費信任從來容不得半點敷衍

只有用實打實的行動回應質疑

才能真正挽回口碑