“買著放心、吃著安心。”
曾幾何時(shí),“同仁堂”三個(gè)字在消費(fèi)者心里就等于放心。
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但誰能想到,就是這樣一個(gè)承載著幾代人信任的品牌,竟然出現(xiàn)了成本3塊多、售價(jià)翻20倍的假貨,核心營養(yǎng)成分更是實(shí)測為0。
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首先要說的是,這次被央視實(shí)打?qū)嵠毓獾募儇泦栴},并不是同仁堂的傳統(tǒng)中藥,而是一款在各大電商平臺賣得很火的“99%高純南極磷蝦油”。
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產(chǎn)品包裝上寫得明明白白,“智利進(jìn)口原料”“1粒相當(dāng)于100只磷蝦”“磷脂含量43%”,這些宣傳點(diǎn)精準(zhǔn)戳中了長輩們關(guān)注健康的需求,也讓這款產(chǎn)品成了不少家庭的“常備保健品”。
但誰能想到,消費(fèi)者的一腔信任竟然慘遭辜負(fù)。
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檢測結(jié)果一出來,卻令人目瞪口呆。
只見此次參與檢查的15款產(chǎn)品,14款產(chǎn)品都符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),唯獨(dú)號稱老字號,對外宣稱“買著放心,吃著安心”的北京同仁堂磷蝦油,查出了大問題。
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包裝上標(biāo)注的磷脂含量是43%,遠(yuǎn)超行業(yè)合格品≥2.0%的要求,可實(shí)際檢測下來,磷脂含量為0。
簡單說,消費(fèi)者花大價(jià)錢買的“健康補(bǔ)品”,其實(shí)就是一顆普通的凝膠糖果,里面沒有任何對身體有用的營養(yǎng)成分。
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更令人無法忍受的是,北京同仁堂磷蝦油成本和售價(jià)的巨大反差。
根據(jù)生產(chǎn)商安徽哈博藥業(yè)提供的資料,這款產(chǎn)品的出廠價(jià)只有3元到3.7元一瓶。
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懂行的人都知道,高純度南極磷蝦油的原料價(jià)最低也要350元一公斤,一瓶60克的磷蝦油,光原料成本就不止10元。
3.7元的出廠價(jià)連原料都買不起,根本不可能是真正的磷蝦油。
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可到了電商平臺,所謂的磷蝦油價(jià)格便直接暴漲到60多元,翻了將近20倍。
諷刺的是,這款產(chǎn)品的經(jīng)銷商——北京同仁堂(四川)健康藥業(yè)有限公司的工作人員,面對消保委的質(zhì)問,全程在推諉。
要么是一問三不知,要么就是各種的打太極。
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當(dāng)央視記者問及3.7元怎么做出“高純磷蝦油時(shí),對方的給出的借口更是荒謬可笑。
“價(jià)格是生產(chǎn)商定的,可能有工藝保密,他報(bào)多少,我就人多少。”
咱就是說,這純純的就是將別人當(dāng)成傻子在忽悠。
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畢竟作為一家專業(yè)的健康藥業(yè)公司,他絕對不可能不知道磷蝦油的原料成本,對這種明顯低于合理成本的價(jià)格視而不見,本質(zhì)上就是默許造假。
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更可恨的是,即使被約談了,這家廠家依舊沒有任何的悔悟,反而還想趁著事情沒有發(fā)酵起來錢,繼續(xù)在電商平臺上賣,為了能多賣一些,他們還搞起了降價(jià)促銷,目的就是想趁著輿論發(fā)酵前清庫存,把這些“垃圾產(chǎn)品”盡快脫手,再賺一筆黑心錢。
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好在截止到12月14日,各大電商平臺已陸續(xù)下架相關(guān)產(chǎn)品。
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事件發(fā)酵后,12月20日,同仁堂集團(tuán)終于發(fā)布致歉聲明,向廣大消費(fèi)者和社會各界致以誠懇的歉意。
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并宣布開展零容忍品牌嚴(yán)管專項(xiàng)行動,將會派專項(xiàng)工作組到四川開展全面核查,責(zé)令涉事主體下架產(chǎn)品、依法賠償消費(fèi)者,追究相關(guān)企業(yè)的商標(biāo)侵權(quán)等責(zé)任。
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同時(shí)對集團(tuán)各級企業(yè)的品牌使用情況進(jìn)行拉網(wǎng)式核查,清理“擦邊”使用字號、商標(biāo)不規(guī)范等行為,規(guī)范電商平臺授權(quán)店鋪標(biāo)識。
此前,同仁堂健康會員微信公眾號也發(fā)布聲明,稱涉事產(chǎn)品未經(jīng)授權(quán)擅自突出使用“北京同仁堂”字樣,已啟動司法程序起訴涉事企業(yè)。
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事實(shí)上,這并非同仁堂首次因品控問題陷入信任危機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題。
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2018年,同仁堂蜂業(yè)就曾因回收過期蜂蜜并標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期,被處以1400余萬元罰款,還被吊銷食品經(jīng)營許可證,市場監(jiān)管總局更是撤銷了北京同仁堂的“中國質(zhì)量獎(jiǎng)”稱號。
此后同仁堂仍多次被消費(fèi)者吐槽。
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而如此多次風(fēng)波的背后,也于同仁堂自體系內(nèi)錯(cuò)綜復(fù)雜的貼牌授權(quán)模式。
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市面上多數(shù)標(biāo)注“北京同仁堂”的健康產(chǎn)品,其實(shí)大多并非來自集團(tuán)核心藥品生產(chǎn)線,而是通過下屬子公司授權(quán)貼牌生產(chǎn),這種模式讓品牌方無需承擔(dān)生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本就能收割高額利潤,卻也為品控缺失埋下了巨大隱患。
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只希望這次之后,北京同仁堂能夠認(rèn)清到問題的核心所在,愛惜自己的羽毛。
不要因?yàn)橐粫r(shí)的利益,砸了自己的百年招牌,一旦消費(fèi)者對其徹底的失望和失去信任,那將是真金白銀也買不回來的口碑。
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結(jié)語
對此,你怎么看呢?
參考文獻(xiàn)
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