一個行動勝過一打綱領，從冬至餃子館看卡薩帝的ToC轉型戰略

今年冬至，卡薩帝冰箱在全國落地「好好吃」餃子館快閃店。這并非傳統的產品賣場，而是一場與用戶零距離、沉浸式的場景互動。在熱氣騰騰的餃子館，用戶能親口品嘗到在卡薩帝冰箱里長期儲存的食材，感受行業唯一細胞級養鮮科技守護下新鮮如初的口感。

此次活動不僅將傳統飲食文化轉化為健康、營養的“新鮮體驗”，也清晰傳遞出一個信號：卡薩帝的全域ToC轉型并非停留于口號，而是真正融入用戶生活的實際行動。那么，這場溫暖的節日互動背后，究竟又為身處紅海競爭的家電行業帶來什么新啟示呢？

產品破局：從“參數競賽”到“痛點狙擊”

在餃子館這個特殊考場里，冰箱的科技力被轉化為最直觀的體驗。卡薩帝借此巧妙地繞開了冰冷的參數對比，直接狙擊用戶日常烹飪的核心痛點。

針對蔬菜囤放易蔫、營養流失的痛點，卡薩帝研發了MSA?氮氧智控保鮮科技，通過調節氮氧濃度延緩蔬菜氧化作用，實現7天營養留存率超99%。這意味著用戶無論調餡或日常烹飪，都能隨時從冰箱中取出新鮮、營養的蔬菜。而對于傳統冷凍方式易導致食材口感變差的問題，卡薩帝創新推出底置循環風幕保鮮科技，通過360°環繞式送冷避免直吹，配合-30℃深冷智凍，即使餃子冷凍60天，依舊保持營養與口感。

這正是卡薩帝全域ToC轉型在產品層面的核心體現：科技研發的邏輯，從工程師導向徹底轉向了用戶場景導向。每一項“硬科技”的誕生，都是為了解決一個具體而微的生活難題。在餃子館里，科技不再是櫥窗里的展品，而是用戶手中一份鮮嫩多汁的餃子餡。

營銷破圈：從“單向灌輸”到“生態共建”

如果只是展示產品，那這仍是一場高級別的“櫥窗營銷”。卡薩帝的深意在于，她將自己變成了一個連接多方的生活場景，攜手船歌魚水餃、盒馬餃子工坊、東方餃子王、思念水餃等13家餐飲品牌，通過跨界聯動融入用戶日常，形成了破圈效應。這種“生態化”打法，打破了家電品牌傳統上孤立、單向的營銷模式。它表明，卡薩帝的全域ToC不僅是“對消費者說話”，更是“與消費者及其所處的整個生活生態一起玩耍”。

除餃子館外，卡薩帝還通過多種方式，在全國推動生態化、場景化體驗落地。目前，卡薩帝已在全國建成16家城市體驗中心，布局837家旗艦店，構建深度覆蓋、直面用戶的體驗網絡。同時依托數字化轉型，卡薩帝進一步打通從用戶到服務的全部環節，提升物流、安裝、服務的協同效率，讓約60%的產品直達用戶，為用戶提供省心、高效的一站式服務體驗。

從聚焦用戶的科技研發，到深入生活的場景體驗，卡薩帝的全域ToC戰略正在持續落地。從GfK中怡康最新的年累數據看，這一戰略也已經轉化為積極的市場表現：卡薩帝冰箱在1W+市場份額達42.9%，1.5W+份額更高達62.5%，穩居高端市場第一。

“一個行動勝過一打綱領”。當一家企業愿意和用戶一起包一盤餃子、守一份鮮味的時候，“以用戶為中心”就不再是一句空話。它體現在科技解決實際痛點上，體現在融入生活的場景體驗里，也體現在實實在在的市場認可中。而卡薩帝正用無數個這樣的行動，搭建起與用戶之間的信任紐帶，也為所有高端品牌提供了一個轉型升級的絕佳樣本。