用心用情 從“解心結(jié)”到“覓新巢”

“為民服務(wù)、事必躬親”“細(xì)致高效，為民解難”“文明熱情講政策，耐心周到情系民”……現(xiàn)場(chǎng)指揮部里的每面錦旗都承載著故事，印刻著西鄉(xiāng)土整團(tuán)隊(duì)500多名工作人員穿梭于大街小巷的足跡，見(jiàn)證著他們傾聽(tīng)群眾心聲的身影。

談判九組

第一組長(zhǎng)：文偉東 組長(zhǎng)：王竣民

第一副組長(zhǎng)：陳敏星 副組長(zhǎng)：邱全東

組員：劉道聲、陳嘉健、高智飛、張雅麗、金偉昌、葉鏡衛(wèi)、梁雙、胡安南、西鄉(xiāng)街道紀(jì)工委精干力量

“保姆式”服務(wù)

傾心護(hù)航企業(yè)“安家”

在明確任務(wù)后，文偉東立即召集九組全員開(kāi)研判會(huì)。研判發(fā)現(xiàn)，小組所負(fù)責(zé)的總建筑面積約1.3萬(wàn)平方米土地，租戶(hù)類(lèi)型多樣，關(guān)聯(lián)多方權(quán)利人，當(dāng)中有不少香港同胞，王峻民立即組織成員采取“政策宣傳+民情收集”方式推進(jìn)工作。

其中一棟獨(dú)棟房屋的租戶(hù)是一家直播公司，規(guī)模較大，擁有主播、后勤等30余名員工。自收到搬遷通知起，該公司積極配合。然而，由于公司新辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)間較短，依據(jù)現(xiàn)行搬遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，所能獲得的補(bǔ)償費(fèi)用有限。加之搬遷會(huì)導(dǎo)致直播業(yè)務(wù)停滯，直接影響公司營(yíng)收，這使得搬遷成本顯著增加，給企業(yè)帶來(lái)較大壓力。

面對(duì)這一難題，九組成員充分發(fā)揮“五員聚力”工作機(jī)制優(yōu)勢(shì)，積極協(xié)助直播公司尋找合適的新辦公場(chǎng)地，同時(shí)多次與房屋業(yè)主、二手房東進(jìn)行協(xié)商溝通，力求降低企業(yè)搬遷成本。最終，二手房東同意給予一定數(shù)額的慰問(wèn)金，助力直播公司順利完成搬遷。

在九組周到悉心的工作推進(jìn)中，股份公司的擔(dān)當(dāng)和支持下，阿凡達(dá)工業(yè)區(qū)最終在2024年12月30日快速、平穩(wěn)搬遷；2025年3月4日上午，阿凡達(dá)工業(yè)園區(qū)迎來(lái)了開(kāi)拆儀式。

談判十組

第一組長(zhǎng)：葉仕安 組長(zhǎng)：張宇

第一副組長(zhǎng)：洪偉

副組長(zhǎng)：劉鳳斌、梁宇

組員：陳森城、梁海華、沈先睿、張智君、黎政恒、西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)精干力量

尋得橄欖枝

全力推動(dòng)惠企搬遷

“我這里有地方，租金可以再便宜點(diǎn)，你讓他搬過(guò)來(lái)吧。”2024年12月的一天，葉仕安接到了來(lái)自新安實(shí)業(yè)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話(huà)。這一支來(lái)自轄區(qū)國(guó)企的“橄欖枝”，不僅幫十組疏通了組內(nèi)“堵點(diǎn)”，更為一家臺(tái)企提供實(shí)惠廠房，實(shí)現(xiàn)就近搬遷。

十組承擔(dān)同和工業(yè)園的征拆任務(wù)，其中一家企業(yè)權(quán)利人王先生為臺(tái)胞，因其常居臺(tái)北，小組主要通過(guò)線(xiàn)上展開(kāi)溝通，既及時(shí)告知權(quán)利人當(dāng)前情況，更悉心聽(tīng)取他對(duì)清租、企業(yè)安置等方面的顧慮和訴求。

為了滿(mǎn)足租金及場(chǎng)地要求，2個(gè)月時(shí)間內(nèi)，張宇帶隊(duì)多次實(shí)地走訪(fǎng)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人反復(fù)溝通討論出最佳方案。一番搜尋后，葉仕安、洪偉將目光投向新安實(shí)業(yè)集團(tuán)，得到新安實(shí)業(yè)集團(tuán)的鼎力支持，“破例”出租整層物業(yè)，滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求。

為最大程度降低企業(yè)停工停產(chǎn)損失，劉鳳斌、梁宇第一時(shí)間協(xié)調(diào)為企業(yè)裝修備案打開(kāi)“綠色通道”，在搬遷過(guò)程中，小組更是全員當(dāng)起“搬運(yùn)工”，協(xié)調(diào)車(chē)輛及各類(lèi)機(jī)械設(shè)備，將工期從預(yù)計(jì)4天縮短至1.5天，次日即復(fù)工。為此，王先生特地送來(lái)錦旗表示感謝。

小組始終用真誠(chéng)和實(shí)干贏得權(quán)利人的認(rèn)可。當(dāng)權(quán)利人潘女士及其代理人因不理解而回避見(jiàn)面，協(xié)商陷入僵局。小組一方面通過(guò)權(quán)利人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)尋找“切入口”，讓熟識(shí)的朋友將權(quán)利人回歸理性的談判桌；另一方面則在線(xiàn)上與其保持溝通，及時(shí)告知項(xiàng)目進(jìn)度，并適時(shí)予以關(guān)心。在多番提醒下，潘女士認(rèn)識(shí)到盡早配合才是最有利的選擇，于是，小組既當(dāng)調(diào)解員、又當(dāng)會(huì)計(jì)員，全方位為潘女士服務(wù)到位，促成了租賃合同的順利解除。這一結(jié)果不僅讓潘女士心中的石頭落了地，也為小組后續(xù)工作鋪平道路，刷新“12·30”節(jié)點(diǎn)進(jìn)度條。

談判十一組

第一組長(zhǎng)：文偉東 組長(zhǎng)：宋濤、潘舒婷

第一副組長(zhǎng)：陳敏星

副組長(zhǎng)：何品貞、劉暉、周燕雄

組員：陳輝龍、黃小紅、張智君、季連凱、張子豪、彭志燎、賴(lài)裕檳、西鄉(xiāng)街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦綜合事務(wù)中心（企服）精干力量

汲取部門(mén)經(jīng)驗(yàn)

算好多方主體平衡賬

十一組負(fù)責(zé)的物業(yè)為項(xiàng)目?jī)?nèi)體量最大的工業(yè)園區(qū)，在這7萬(wàn)平方米建筑面積中，文偉東帶領(lǐng)全組成員憑借專(zhuān)業(yè)、高效拿下了項(xiàng)目幾個(gè)“關(guān)鍵分”。

其中，核心承租方企業(yè)年產(chǎn)值約7億元，其特殊資質(zhì)面臨搬遷失效的風(fēng)險(xiǎn)，一旦停產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)損失將超過(guò)千萬(wàn)元，這不僅關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，更會(huì)對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定產(chǎn)生重大影響。

“征拆工作必須兼顧民生與企業(yè)發(fā)展，全力維護(hù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定大局。”宋濤斬釘截鐵地說(shuō)道。

小組積極與街道各相關(guān)職能部門(mén)、社區(qū)以及益成工業(yè)區(qū)展開(kāi)高頻次、深層次的溝通協(xié)調(diào)，尋找租金實(shí)惠、能夠滿(mǎn)足最快復(fù)產(chǎn)條件的場(chǎng)地，并協(xié)助裝修報(bào)備等系列工作。

同時(shí)，潘舒婷帶著小組一遍遍算政治賬、長(zhǎng)遠(yuǎn)賬、社會(huì)賬，產(chǎn)發(fā)集團(tuán)、西鄉(xiāng)實(shí)業(yè)、展豐實(shí)業(yè)等多方主體充分發(fā)揮國(guó)企擔(dān)當(dāng)，通過(guò)主動(dòng)讓利，最大程度減少承租方損失，全力推動(dòng)承租方新場(chǎng)地租賃合同的順利簽訂。

此外，展豐商務(wù)大廈里有3家民間博物館，涉及數(shù)千件文物，且博物館資質(zhì)難以申請(qǐng)。

為了確保運(yùn)輸安全順利，文偉東主動(dòng)聯(lián)系寶安區(qū)文化廣電旅游體育局等相關(guān)職能部門(mén)，與館方負(fù)責(zé)人面對(duì)面交談，詳細(xì)摸排館藏文物數(shù)量、類(lèi)別及保護(hù)需求，邀請(qǐng)文物專(zhuān)家“鑒寶”提建議；陳敏星、何品貞、周燕雄分頭聯(lián)系對(duì)接文物評(píng)估機(jī)構(gòu)出具專(zhuān)業(yè)報(bào)告、協(xié)助申請(qǐng)政府專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼、申請(qǐng)“綠色通道”辦理博物館資質(zhì)等，確保文物安全轉(zhuǎn)運(yùn)、博物館順利搬遷。

談判十二組

第一組長(zhǎng)：彭建國(guó) 組長(zhǎng)：楊林森

第一副組長(zhǎng)：陳一睿 副組長(zhǎng)：張智君

組員：林毅怡、劉適斌、黎志賢、張子豪、季連凱、王璐、劉道聲、陳富生、歐兵、鄒飛、西鄉(xiāng)街道城市建設(shè)辦（土整）精干力量

集體智慧破僵局

化解法律癥結(jié)

十二組肩負(fù)的河西黃崗嶺工業(yè)園區(qū)及灣區(qū)人工智能園區(qū)征拆任務(wù)，堪稱(chēng)“攻堅(jiān)清單上的‘頭號(hào)關(guān)卡’”，不僅房東基數(shù)龐大、產(chǎn)權(quán)交織錯(cuò)綜復(fù)雜，僅灣區(qū)人工智能園區(qū)就涉及約156家承租企業(yè)、2000余名居住群眾，總建筑面積達(dá)4萬(wàn)平方米，人員密集、利益關(guān)聯(lián)多元，征拆協(xié)調(diào)的難度與體量遠(yuǎn)超常規(guī)項(xiàng)目。

作為項(xiàng)目中資歷最深的征拆“老將”，彭建國(guó)深知任務(wù)艱巨，憑借對(duì)園區(qū)情況的通透掌握和豐富的過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，率全組火速組建訴求調(diào)解專(zhuān)班，反復(fù)研判制定針對(duì)性談判策略與清拆方案，為攻堅(jiān)筑牢基礎(chǔ)。

“不管大事小事，只要是租戶(hù)的心上事、合理訴求，都是我們的心頭大事。”楊林森的話(huà)道出了十二組直面重壓的態(tài)度。軌道征拆關(guān)乎城市發(fā)展大局，更牽動(dòng)股份公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，十二組與河西股份公司迅速達(dá)成共識(shí)，以實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)破解信任難題，共同扛起這個(gè)“千斤重?fù)?dān)”。

攻堅(jiān)路上的第一道坎，是工業(yè)園區(qū)二房東與三房東積年累月的糾紛，更牽涉一宗懸而未決的租金官司。陳一睿和張智君當(dāng)機(jī)立斷，牽頭全組與股份公司構(gòu)建“協(xié)同攻堅(jiān)機(jī)制”，十二組發(fā)揮政策專(zhuān)長(zhǎng)，全員通宵達(dá)旦梳理矛盾脈絡(luò)、鉆研同類(lèi)案例，理清利益糾葛的核心癥結(jié)；股份公司同步調(diào)動(dòng)屬地各類(lèi)資源，打通溝通壁壘。雙方各司其職、無(wú)縫銜接，最終不僅成功化解僵持多年的租金官司，更將原本的法律糾紛轉(zhuǎn)化為推動(dòng)征拆的積極力量。

租戶(hù)搬遷的“最后一公里”同樣充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。園區(qū)公寓樓上百戶(hù)租戶(hù)已順利搬遷，唯獨(dú)一戶(hù)因多重困境遲遲無(wú)法推進(jìn)。十二組迅速展開(kāi)深度摸排，摸清租戶(hù)“心結(jié)”。經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)租戶(hù)委托二房東找房的定金退還存在糾紛；租戶(hù)家中孩子因病需靜養(yǎng)，頻繁搬遷會(huì)影響治療，且后續(xù)轉(zhuǎn)學(xué)安置尚無(wú)著落。

面對(duì)這戶(hù)家庭的特殊困境，十二組立即啟動(dòng)“多方聯(lián)動(dòng)”精準(zhǔn)破局，以暖心服務(wù)化解租戶(hù)的后顧之憂(yōu)，最終推動(dòng)該戶(hù)順利搬遷，為車(chē)輛段征拆項(xiàng)目順利推進(jìn)作出重要貢獻(xiàn)。

深圳晚報(bào)記者 張 璇 吳智欣 黃馨瑩 黃勵(lì)錚 通訊員 季誠(chéng)程 彭飛龍 胡兆瑩 曾志勇 季連凱 鐘 瑜