踐初心啟新程，淮海集團(tuán)“老字號(hào)?零距離”社區(qū)服務(wù)達(dá)百場(chǎng)

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-上海頻道

人民網(wǎng)上海12月28日電 12月27日至28日，淮海集團(tuán)“老字號(hào)·零距離”社區(qū)服務(wù)活動(dòng)迎來(lái)第100場(chǎng)活動(dòng)。活動(dòng)集傳統(tǒng)美食、文化體驗(yàn)和便民服務(wù)于一體，為這一系列服務(wù)畫(huà)上了階段性的句號(hào)。

自2023年首場(chǎng)活動(dòng)啟航以來(lái)，淮海集團(tuán)以“辦好民生實(shí)事”核心初心，以社區(qū)“10分鐘生活圈”建設(shè)為切入點(diǎn)，整合旗下光明邨、紅房子、老大昌等旗下10多家優(yōu)質(zhì)老字號(hào)資源精準(zhǔn)下沉社區(qū)。歷經(jīng)三年發(fā)展，該活動(dòng)在多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升：累計(jì)開(kāi)展場(chǎng)次已達(dá)100場(chǎng)，從初期不定期舉辦發(fā)展為常態(tài)化覆蓋，年活動(dòng)場(chǎng)次增長(zhǎng)超過(guò)5倍，月均服務(wù)頻率也提升近4倍；服務(wù)范圍從黃浦區(qū)10個(gè)街道逐步延伸至上海郊區(qū)，累計(jì)服務(wù)超過(guò)2.5萬(wàn)人次，場(chǎng)均服務(wù)人數(shù)從136人增加至226人，覆蓋居民、企業(yè)員工等多元群體。其中，崇明區(qū)港沿鎮(zhèn)專(zhuān)場(chǎng)單場(chǎng)參與人數(shù)超過(guò)1500人，既方便了周邊群眾，也為促進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)融合提供了實(shí)踐參考。

該項(xiàng)目以民生需求為核心，通過(guò)組織青年志愿者，幫助老年居民掌握線(xiàn)上購(gòu)物方法，打通老字號(hào)智慧服務(wù)的“最后一公里”。一位居民感慨不已：“小程序上有這么多淮海路上的老字號(hào)商品，比現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)方便多了！”此外，活動(dòng)還推出免費(fèi)皮具養(yǎng)護(hù)、相機(jī)清潔等貼心服務(wù)，并設(shè)置無(wú)人機(jī)、運(yùn)動(dòng)相機(jī)等體驗(yàn)區(qū)，精準(zhǔn)覆蓋全年齡段群體需求，讓便民服務(wù)更精準(zhǔn)、更有溫度。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，光明邨鮮肉月餅、紅房子蝴蝶酥等老字號(hào)美食，喚醒城市味覺(jué)記憶。上海藥房、全國(guó)土特產(chǎn)等商家提供了滋補(bǔ)茶飲、年貨及崇明蔬果，兼顧傳統(tǒng)與健康。同時(shí)，古今、金龍等品牌的保暖內(nèi)衣、絲襪等生活用品，也讓居民實(shí)現(xiàn)了一站式購(gòu)物。

此外，還設(shè)置了“百場(chǎng)時(shí)光印記”主題區(qū)，通過(guò)時(shí)光墻展示往期照片，并以“時(shí)光信箱”收集居民寄語(yǔ)，喚起共同回憶。復(fù)古墻繪、“氣味盲盒”等互動(dòng)體驗(yàn)，以及集章打卡、集贊有禮等趣味環(huán)節(jié)，吸引了許多年輕居民參與，拉近了老字號(hào)與新一代的距離。

站在百場(chǎng)的新起點(diǎn)，淮海集團(tuán)“老字號(hào)·零距離”項(xiàng)目將繼續(xù)完善“老字號(hào)+”服務(wù)模式，在傳承品質(zhì)與文化的同時(shí)，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，為社區(qū)民生注入更多活力，持續(xù)助力基層共建共享。