清晨七點,平壤高麗酒店的自助餐廳里,中國旅行團的叔叔阿姨們正圍著餐臺挑選食物。煎蛋、面包、泡菜、還有難得一見的新鮮蘋果切片。這時,穿著深藍色套裝、別著金日成金正日像章的女導游李英姬輕盈地走來,微笑著用流利的中文問候:“各位老師昨晚休息得好嗎?今天我們去參觀萬景臺,那里是我們偉大領袖金日成同志的誕生地。”
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她的笑容標準而溫暖,聲音清脆得像初春的冰凌斷裂。這是我們在朝鮮五天行程中的常態——無論何時何地,朝鮮導游永遠保持著恰到好處的熱情。這種熱情,與其他國家旅游時遇到的服務形成了微妙對比。在東南亞,導游可能會因為購物提成不夠而臉色陰沉;在歐洲,本地導游常帶著一種禮貌的疏離;而在朝鮮,這種熱情卻如影隨形,周到得讓人有時竟覺得有些不真實。
李英姬是平壤外國語大學中文系的高材生,今年25歲,從事導游工作三年。她的中文幾乎沒有口音,能熟練引用李白詩句,也知道中國的網絡流行語。團里的王阿姨悄悄對我說:“這姑娘比我在國內景點遇到的導游強多了,又專業又耐心。”
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為什么朝鮮導游——尤其是對中國游客——保持著這種幾乎無可挑剔的熱情?當我以旅行作家的身份,在多次赴朝旅行和與導游們的私下交談中,漸漸拼湊出了三個層面的答案。這熱情如同一座精心設計的三重奏,每個聲部都演奏著不同的旋律,卻又和諧統一。
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“你們知道嗎?我爺爺參加過抗美援朝。”一次前往開城的車上,英姬拿起麥克風,聲音輕柔,“他常說,中國人民是我們的親兄弟。”車廂里安靜下來,那些在歷史書上看過的故事,突然變得具體可感。
她講述著爺爺如何在戰役中被戰士從雪地里救起,如何分享僅有的炒面。講到動情處,她的眼眶微微發紅。“所以看到中國游客,我總覺得親切。”她說這話時,正經過中朝友誼塔,清晨的陽光給白色的塔身鍍上金邊。
這種歷史情感紐帶,是朝鮮導游熱情最堅實的底色。在平壤的少年宮,孩子們用中文演唱《志愿軍歌》;在檜倉郡的志愿軍烈士陵園,朝方工作人員仔細擦拭每一塊墓碑;在每一次宴會祝酒時,“中朝友誼萬古長青”總是第一個被提及的祝酒詞。這種基于共同歷史記憶的情感,讓熱情超越了簡單的服務,帶上了一種近乎親情的溫度。
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然而,熱情也有它現實的一面。朝鮮近幾年大力發展旅游業,而中國游客是絕對主力。數據顯示,每年赴朝中國游客約40萬人次,占外國游客總數的八成以上。按人均消費2500元人民幣計算,這相當于每年為朝鮮帶來近10億元外匯收入——對于面臨制裁、外匯緊缺的朝鮮而言,這不是小數目。
英姬曾不經意間提起:“我們旅行社的績效,很大程度上看接待中國團隊的數量。”她說這話時,我們正經過平壤光復商業中心——那里只收歐元、美元和人民幣,朝鮮元反而不能使用。
中國游客的消費能力確實驚人。在平壤第一百貨的外匯柜臺,我目睹一位溫州商人用一疊人民幣換走大量朝鮮郵票和紀念幣;在羊角島酒店的商店里,上海阿姨們搶購高麗參和野生松茸時眼都不眨。一位朝鮮商店售貨員曾私下感嘆:“中國客人一次購物,可能抵我十年工資。”
這種經濟現實,讓熱情變得可以理解。英姬和她的同事們知道,每多一個中國旅行團,就意味著國家多一筆寶貴的外匯,旅行社多一份業績,她們也可能因此獲得獎勵——也許是額外的糧食配給,也許是難得的生活用品。當熱情與生計掛鉤,微笑便有了更實際的分量。
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最深層的熱情,或許源于一種國家使命。在朝鮮,導游不是普通的服務人員,他們是“國家形象的代表”。英姬和她的同事們來自平壤外國語大學、金日成綜合大學等頂尖高校,經過嚴格的政治審查和業務培訓。她們的制服永遠筆挺,像章永遠端正,言辭永遠得體。
“我們不只是導游,”英姬曾認真地說,“我們是讓世界了解我們國家的窗口。”這話她說得毫不做作。當她講解千里馬銅像象征的“千里馬速度”,介紹平壤地鐵是“世界上最深的地鐵系統”,描述朝鮮的免費醫療教育制度時,眼中閃著自豪的光。
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旅程最后一天,在開往平壤火車站的路上,英姬唱了一首朝鮮民歌《諾多爾江邊》。歌聲清澈悠揚,車窗外的田野在夕陽下泛著金光。唱完后,她輕聲說:“希望你們看到的朝鮮,是真實的,也是美好的。”
那一刻,我突然明白,這熱情的三重奏其實無法完全分割。歷史情感讓她們真心歡迎中國客人,經濟需求讓她們必須重視中國客人,國家使命讓她們必須好好招待中國客人。三種動機交織在一起,編織成那張無懈可擊的熱情面紗。
如今,隨著游客逐年增多,中文已成為朝鮮大學最熱門的專業之一。越來越多的“李英姬”正在被培養出來,她們將繼續用流利的中文、標準的微笑,迎接一車又一車的中國客人。她們會講述抗美援朝的故事,會推薦高麗參和安宮牛黃丸,會自豪地介紹朝鮮的成就。
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